ChatGPT vs Bard vs Bing. Melyik AI csevegőrobot vezeti a versenyt? | AI az üzletben #39

Mire van szükséged egy AI chatbotra az üzletedben?

A ChatGPT, Bard és Bing összehasonlításához szükséges kritériumok listája hosszú. Ezért, mielőtt nekilátnál az olvasásnak, tedd fel magadnak a kérdést: milyen vállalati feladatokban szeretnéd, ha a chatbot AI segítene neked? Melyek a legfontosabbak, és melyek opcionálisak?

Elsősorban a vállalati megbeszélések összefoglalóinak generálása lesz a cél, vagy inkább az, hogy különböző nyelveken tudj anyagokat feldolgozni egyetlen szálon? Vagy a legfontosabb az lesz, hogy képes legyél termékleírásokat generálni egy kép alapján?

Tartsd a válaszokat a fejedben, és könnyen meg tudod majd ítélni, hogy mire kell először figyelned. Nézzük meg közelebbről a legkritikusabb kritériumokat a legnépszerűbb AI chatbots üzleti alkalmasságának értékeléséhez.

Parancsok megértése AI chatbots által

Az első kritérium a mesterséges intelligencia képessége, hogy megértse az emberi beszédet (Természetes Nyelv Megértés). Az üzleti életben ez elsősorban a parancsok végrehajtásának és a kérdések pontos megválaszolásának képességét jelenti.

A ChatGPT, különösen a Plus verzióban, nagyon jól kezeli a bonyolult parancsokat, de számítógépen való használatkor ezeket a billentyűzeten kell begépelni. A beszédfelismerés csak a mobilalkalmazásban érhető el. A Bard és a Bing asztali verzióban is támogatja a hangalapú kérdésbevitelt, így az első pontban a ChatGPT vs Bard vs Bing verseny egyenlő a két utóbbival.

Összefoglalók generálása

A hosszú anyagok rövid összefoglalásának képessége lehetővé teszi a chatbots számára, hogy szöveges összefoglalókat készítsenek (összefoglalás) és akár adatokat is elemezzenek. A legfontosabb jellemzők az a mennyiség, amelyet az AI chatbots képes összefoglalni, valamint a legrelevánsabb szövegrészek pontos kiválasztásának képessége, amelyeket az összefoglalóba kell beilleszteni. Az AI chat-ek által generált összefoglalók esetében a GPT Chat élvez prioritást, mert ha engedélyezed az egyik plug-int pdf fájlok olvasásához, például az AskYourPDF vagy az Aii PDF, könnyen generálhatsz összefoglalót egy megbeszélés jegyzőkönyvéről vagy egy hosszú vállalati jelentésről.

Forrás: ChatGPT (https://chat.openai.com/)

AI chatbot érvelés

Az érvelés (érvelés) kulcsfontosságú készség a bonyolult kérdések elemzéséhez. Ezen keresztül az AI chat segíthet jobb üzleti döntések meghozatalában. Bár néha egy kicsit segíteni kell az AI chatnek az érveléssel (Chain of Thought, CoT) a promptban, mindannyian egyre jobbak lesznek benne. A győztes azonban a ChatGPT, a fejlett adat-elemzési modulja miatt, amely nemcsak egyszerű feladatokat tud megoldani, hanem megkönnyíti az adatok következtetését is.

Forrás: arXiv:2201.11903

Többnyelvűség

Mindhárom AI chatbot képes kezelni több nyelvet (többnyelvű). Azonban gondosan ellenőrizni kell a generált válaszokat. Ennek oka, hogy meglepő hibákat is elkövethetnek, például rosszul ejthetik a szavakat. Ebben a versenyben nem könnyű megnevezni a ChatGPT vs. Bard vs. Bing küzdelem győztesét, mivel a válaszok minősége a választott nyelvtől és a feltett kérdésektől függ.

A válaszok összhangja a tényekkel

Ha az AI chat-től tényekkel kapcsolatos kérdéseket szeretnénk feltenni, és helyes válaszokat kapni, a ChatGPT vs. Bard vs. Bing teljesítményértékelési kritériuma a tények pontossága lesz. Ahhoz, hogy a generált válaszok pontosak legyenek, az AI-nak valós adatokat kell használnia.

Ebben az esetben a legjobb választás a Bing vagy a Bard. A Bing közvetlenül az internet forrásait használja a válaszok generálásához, és dönthetsz úgy is, hogy a válaszokat pontosabbá teszed, így korlátozva a kreativitást, ami hátrányt jelent, ha nincs szükséges adat a válaszhoz.

A második választás a Bard lenne, amely képes ellenőrizni a tudás forrását. Csak kattints a chat válasz alatt található Google logóra, és az igaz információk zöld színnel lesznek kiemelve.

Forrás: Google Bard (https://bard.google.com/)

Megjegyzés – A Bard nem mindig biztosít lehetőséget a válaszok ellenőrzésére, néha inkább olyan kérdéseket jelenít meg, amelyek a keresési eredményekhez irányítanak. Ekkor neked kell megerősítened a válaszok valóságtartalmát.

Felület

A AI chatbots üzleti képességeinek hatékony kezeléséhez nemcsak a megadott válaszokat kell figyelembe venni. Az is fontos, hogyan lépünk kapcsolatba a mesterséges intelligenciával. Bár első pillantásra mindhárom AI chatbot felülete hasonló, a napi munka eszközének kiválasztásakor érdemes mérlegelni, hogy:

• a keresőasszisztens oldalsávját szeretnénk használni – akkor érdemes a Binget választani az Edge böngészőben,
• kiváló beszédfelismerésre és generálásra van szükségünk – itt a ChatGPT Plus verhetetlen a mobilalkalmazásban, amely a Whisper-t használja, kiegészítve a kamerából közvetlenül érkező képfelismeréssel,
• gyors választásra van szükségünk a válasz három verziója között – a Bard fog a legjobban működni.

Ár

A Bing és a Bard verhetetlen az ár tekintetében, mivel ingyenesek lehetnek. A ChatGPT is ingyenes, de csak az alapverzió, amely a GPT-3.5-re épül, további plug-inok és dokumentumok, képek csatolásának lehetősége nélkül. A ChatGPT teljes verziója havi 20 dollár plusz áfa. Azonban sokan a legjobban befektetett 20 dollárnak tartják, amit havonta elköltnek.

Más kérdés a modellek tanulási folyamatának értéke, amelyeket az AI chatbots használnak, mivel ezek kísérleti megoldások. A szolgáltatási feltételekhez hozzájáruló felhasználók lehetővé teszik a chatbot fejlesztők számára, hogy a beszélgetéseket a következő LLM verziók képzésére használják.

ChatGPT vs Bard vs Bing: Adatvédelem.

A magánélet és a biztonság az AI chatbots használatában aggodalmakat keltettek a felhasználók és a kormányok körében. Hogyan kezelik tehát a három platform az adatvédelmet?

• ChatGPT – szigorúbb feldolgozási szabályokkal rendelkezik, mint a Bing. Nem köti össze a beszélgetéseket a felhasználói fiókokkal. Az ülések során titkosítást használ, míg az Enterprise tervben magas szintű védelmet nyújt a vállalati adatok számára,
• Bard – a felhasználó Google fiókján belül dolgozza fel a beszélgetéseket, megkönnyítve az adatok kezelését, de csökkentve az anonimitást. Lehetővé teszi a beszélgetések exportálását és törlését. Az adatvédelmet a Google irányelvei szerint alkalmazza. A beszélgetések a felhasználó Google fiókjához kapcsolódnak, ami lehetővé teszi e-mailek létrehozását a chat ablakban és a válaszok mentését Google dokumentumokba, de adatvédelmi aggályokat vet fel,
• Bing – nem igényel bejelentkezést, ami nagyobb anonimitást és adatvédelmet biztosíthat. Azonban a fiók integrációjának hiánya azt jelenti, hogy a be nem jelentkezett felhasználónak nincs ellenőrzése a chat szobába beírt adatok felett.

Multimodalitás

Különböző típusú adatok kezelése, azaz a szöveg, a kép, az adatok és a kód feldolgozásának képessége nagyon fontos jellemzői az AI chatbots-nak, amelyek valószínűleg meghatározzák jövőbeli fejlődésüket – sokoldalú személyi asszisztensek. Bár képességeik gyorsan változnak, jelenleg csak a Bing kínál lehetőséget képek csatolására és generálására is.

Elismerve, hogy a csatolt képet először szavakkal írják le, majd egy prompt alapján generálják, de a kép egyik képről a másikra történő átkonvertálásának képessége a képzeletre hat. Nemcsak a termék bármilyen háttérre helyezésének képessége, hanem egy meglévő megoldáshoz hasonló felület vázlatának létrehozása is egyetlen kattintással.

Forrás: Bing (https://www.bing.com/)

AI chat személyre szabása

A chat AI testreszabása az egyéni igényeknek és preferenciáknak megfelelően anélkül, hogy minden alkalommal promptokat kellene beírni? Ilyen lehetőséget jelenleg csak a ChatGPT Plus kínál. A Testreszabott Utasítások opcióval például leírhatod a céged profilját, vagy meghatározhatod azokat a személyeket, akiket a marketing anyagaiddal szeretnél megcélozni.

Hozzáférhetőség

A hozzáférhetőség egy másik jellemző, amelyben a ChatGPT vs Bard vs Bing eltér:

• ChatGPT – megköveteli az OpenAI fiók létrehozását és bejelentkezést, ami egyes felhasználók számára akadályt jelenthet, de nagyobb adatvédelmet biztosít; a hangalapú támogatás elérhető a mobil verzióban,
• Bard – kényelmes bejelentkezés Google fiókkal, különösen hasznos a Gmail, GCP és Workspace felhasználók számára,
• Bing – bejelentkezés nélkül is használható, ami vonzhatja azokat a felhasználókat, akik értékelik az adatvédelmet, de a Bing teljes képességeit bejelentkezéskor és csak az Edge böngészőben lehet kihasználni.

ChatGPT vs Bard vs Bing. Melyik AI chatbot vezeti a versenyt?

Mindegyik AI chatbot a legjobb egy-egy kategóriában. Attól függően, hogy melyik feladat a legfontosabb számodra, válaszd:

• BingChat, a legjobb keresőasszisztens – Az internet hozzáférés jelentősen bővíti az AI chatbot hatókörét és funkcionalitását, így a régi tudással rendelkező ingyenes ChatGPT itt lemarad. A győztes viszont a Bing, amely a legjobban teljesít a gyors válaszok szállításában.
• ChatGPT, a legjobb írásban – A Kínából és az Egyesült Államokból származó kutatók csoportja által létrehozott értékelési kritériumok szerint, amelyeket a “A Survey on Evaluation of Large Language Models” című szövegben publikáltak, a ChatGPT vezeti az utat a szövegminőség értékelésében. Különösen ügyes a különböző kategóriákban való írásban, mint például:
• Információs írás, mint például jelentések vagy rövid, tényszerű üzenetek,
• érvelés, amely például a tárgyalásokhoz szükséges,
• Kreatív írás, amely elengedhetetlen a hirdetési szövegek vagy figyelemfelkeltő címek létrehozásához,
• Bard, a legjobban integrált más eszközökkel – a hozzáférhetőség a Google AI chatbot legnagyobb erőssége. Ez a széles integráció a Google Workspace-szel különösen vonzó lesz azoknak a cégeknek, amelyek már használják ennek az ökoszisztémának más megoldásait.

A megfelelő chatbot kiválasztása a szervezet egyedi igényeitől és prioritásaitól függ. Minden platformnak megvannak a maga erősségei és gyengeségei, amelyek befolyásolhatják az általános hatékonyságot és elégedettséget különböző üzleti forgatókönyvekben. A funkcionalitás, a hozzáférhetőség, az adatvédelem és az ár közötti megfelelő egyensúly megtalálása kell, hogy meghatározza az AI chatbot kiválasztását, hogy a legtöbbet hozhasd ki az ilyen típusú eszközből.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTokon.