A jövő munkaerőpiaca és a közelgő szakmák | MI az üzletben #25

És sokan azok közül, akik a hagyomány szerint beágyazódtak a munkaerőpiacra, eltűnnek vagy felismerhetetlenségig megváltoznak. Nézzük meg közelebbről azokat a változásokat, amelyeket a generatív mesterséges intelligencia által hozott forradalom okoz a jövő munkaerőpiacán.

AI forradalom a jövő munkaerőpiacán

A digitális átalakulás és a mesterséges intelligencia növekvő szerepe korában a technológia munkaerőpiacra gyakorolt hatásának kérdése egyre fontosabbá válik. Egyrészt az AI jelentősen felgyorsítja és egyszerűsíti bizonyos folyamatokat; másrészt aggodalmakat vet fel az eddig emberek által betöltött szakmák jövőjével kapcsolatban. A feltételezések a jogi, orvosi, oktatási és IT iparágakat ölelik fel. Tehát mely szakmák fognak eltűnni, és melyek fognak megjelenni?

Helyettesíti az AI az ügyvédeket a munkaerőpiacon?

Az ügyvédek képviselhetik ügyfeleiket a bíróságon, segíthetnek nekik szerződéseket tárgyalni, tanácsot adhatnak adó- és egyéb kérdésekben. Ahhoz, hogy jól teljesítsenek a munkaerőpiacon, széleskörű jogi ismeretekkel, valamint analitikai, tárgyalási és kommunikációs készségekkel kell rendelkezniük. Ezen kívül az ügyvédeknek stratégiai gondolkodásra és megalapozott döntések meghozatalára is képesnek kell lenniük időnyomás alatt.

Az AI melyik feladatot nem tud elvégezni? A New York Times egy tanulmánya szerint az AI már 23%-át végzi el az ügyvédek munkájának. Az ügyvédek helyettesítésére vonatkozó érvek azon a tényen alapulnak, hogy az AI képes elemezni a bonyolult jogi kérdéseket, olvasni, átnézni és szerkeszteni hosszú szövegeket, nehezen érthető jogi fogalmakat fordítani a hétköznapi emberek számára, sőt, tökéletesen megfogalmazott jogi bekezdéseket generálni – másodpercek alatt és nagyon alacsony hibahatárral.

A mesterséges intelligencia a legtöbb esetben jól boldogul a fejlett, viszonylag egyértelmű jogi rendszerekkel rendelkező országokban, mint például:

• Egyesült Királyság,
• Egyesült Államok,
• Dánia, vagy
• Norvégia.

Azonban amikor a szokásos értelmezések, erkölcsi értelmezések és a jog gyors változásai szerepet játszanak, előre nem látható ellentmondásokat okozhat.

Érdemes kipróbálni olyan alkalmazásokat, mint a Lawyer AI, hogy megkönnyítsük a bíróságtól kapott levél megértését vagy egy bírság fellebbezésének megírását. Azonban, bár az AI potenciálisan jelentős hatással lehet a joggyakorlatra, nagyon valószínűtlen, hogy hamarosan teljesen helyettesíti az ügyvédeket. Ennek főként az az oka, hogy képtelen megérteni a jog finomságait és azokat az erkölcsi elveket, amelyek elengedhetetlenek a szakmához. Ezen kívül az AI nem képes kapcsolatokat építeni az ügyfelekkel és tanácsot adni nekik személyes ügyekben.

Helyettesíti az AI az orvosokat?

Az ügyvédekhez hasonlóan az orvosok helyettesítésére vonatkozó érvek az AI képességén alapulnak, hogy bonyolult orvosi problémákat elemezzen és gyors diagnózisokat adjon. Például a Google által létrehozott Med-PaLM 2 egy mesterséges intelligencia modell, amely képes orvosi kérdésekre magas fokú pontossággal és helyességgel válaszolni, köszönhetően annak, hogy egy nagy könyvtárnyi orvosi tudományos irodalomból és szakértői bemutatókból tanult. A Med-PaLM 2 a következő feladatokban segítheti az orvosokat:

• orvosi vizsgák kérdéseire válaszolni – a Med-PaLM 2 86,5%-os eredményt ért el az Egyesült Államokban végzett vizsgán,
• átfogó válaszokat generálni a fogyasztók egészségügyi kérdéseire – a modell olyan válaszokat ad, amelyeket az orvosok pontosnak, biztonságosnak és hasznosnak ítélnek,
• orvosi dokumentumok összefoglalása – a Med-PaLM 2 képes kulcsfontosságú információkat kinyerni és következtetéseket levonni elektronikus betegadatlapokból és nagy orvosi adatállományokból,

A Med-PaLM 2 még fejlesztés és tesztelés alatt áll, de képességei már most lenyűgözőek. Ehhez jönnek még a mesterséges intelligencia által vezérelt orvosi robotok, amelyek segíthetnek bonyolult és rendkívül precíz műtétek végrehajtásában – például a ForSight Robotics esetében.

De vajon az AI helyettesíti az orvosokat? Mind a orvosi nyelvi modellek, mind a mesterséges intelligencia alkalmazásai a robotikában átalakítják az orvosok munkáját, növelve a diagnózis és a kezelés hatékonyságát, hozzáférhetőségét és sebességét. De vajon a betegek közvetlenül akarnak beszélni a mesterséges intelligenciával? Azok, akik ellenzik azt a tételt, hogy az AI helyettesíti az orvosokat, úgy vélik, hogy az orvosok egyedi interperszonális készségeit és empátiáját semmilyen mesterséges intelligencia nem tudja utánozni.

A jövője a orvosi szakmának a munkaerőpiacon valószínűleg egy éven belül kiderül. Jelenleg maradjunk a biztos tételnél: jelenleg, akárcsak az ügyvédek esetében, a mesterséges intelligencia jelentősen támogathatja az orvosokat, de nem helyettesíti őket teljesen. Ezen kívül a mesterséges intelligencia teljesen új munkaköröket is létrehoz, mint például a “Telemedicina Szakértő” vagy a “Orvosi Adat Elemző”, akik szorosan együttműködnek az AI-val.

Helyettesíti az AI a tanárokat a munkaerőpiacon?

A mesterséges intelligencia piaca az oktatásban gyorsan növekszik, és várhatóan 2025-re eléri a 3,7 milliárd dollárt, szemben a 2020-as 0,8 milliárd dollárral, a Markets and Markets jelentése szerint. Az oktatási iparban a mesterséges intelligencia megjelenésével létrejövő új szakmák közül elsődlegesen az oktatási AI rendszerek tervezője emelhető ki, aki holisztikus oktatási megoldásokat hoz létre a mesterséges intelligenciával való együttműködésben. És szintén egy virtuális osztálytermek felügyelője, aki elektronikus tanárok segítségével válaszol a diákok kérdéseire.

De vajon a munkaerőpiac kifogy a tanárok számára a mesterséges intelligencia miatt? Az AI tanárok helyettesítésére vonatkozó érvek az AI képességén alapulnak, hogy személyre szabott tanulási utakat biztosítson minden diák számára. Ez azért van, mert az AI képes a tanulási folyamatot az egyes diákok egyéni igényeihez igazítani, lehetővé téve az egyéni képességek jobb fejlődését.

Az AI átveheti az óratervezést, a jelenlét ellenőrzését és a jegyzetelést. A hangasszisztensek segíthetnek a diákoknak a tanulás megszervezésében és az oktatási tartalmak hallgatásában, például az iskolába való utazás közben. Az AI személyre szabott tanulási anyagokat is létrehozhat, például kérdéssorokat vagy vonzó kvízeket a vizsgára való felkészüléshez.

Azonban, bár az AI helyettesítheti a tanár munkájának egyes aspektusait, mint például a fárasztó házi feladatok értékelését vagy extra feladatok kitalálását a legtehetségesebb diákok számára… az AI nem lesz képes felügyelni egy gyerekekkel teli osztálytermet. A diákokkal való oktatás és kapcsolatok építése olyan elemek, amelyeket az AI nem tud helyettesíteni.

Az AI megváltoztatja a tanítás módját. Segít óratervek készítésében. Más megközelítést igényel a tanároktól, és arra tanítja őket, hogy használják az AI-t. De nem fogja helyettesíteni a tanárokat.

Helyettesíti az AI a programozókat?

A programozók azok közé a szakmák közé tartoznak, amelyek az orvosokkal, ügyvédekkel és tanárokkal együtt a mesterséges intelligencia által helyettesítettek. Mindez a mesterséges intelligencia által támogatott no-code eszközök miatt van, amelyek lehetővé teszik a “programozást programozás nélkül”, és ami a legfontosabb – fejlett eszközök, amelyek segítenek a kód írásában és annak helyességének ellenőrzésében, mint például:

• GitHub Copilot – egy Microsoft által kifejlesztett eszköz, amely segít a fejlesztőknek gyorsabban és jobban kódot írni, javaslatokat téve kódsorokra vagy egész funkciókra a kontextusuk és preferenciáik alapján. Különösen jól működik a Python, JavaScript, TypeScript, Ruby, Go, C# és C++ esetében,
• Amazon CodeWhisperer – elemzi a forráskódot, és észleli a potenciális hibákat, biztonsági sebezhetőségeket vagy a minőségi szabványoknak való megfelelés hiányát, majd javaslatokat tesz javításokra vagy fejlesztésekre,
• ChatGPT Plus beépített Fejlett Adat Elemzés eszköz, korábban Kód Értelmező néven ismert – fejlett elemzést végez a csatolt kódon, és végrehajtja azt egy ellenőrzött környezetben. Azonban még mindig emberi felügyeletet igényel a generált kód helyességének és biztonságának biztosítása érdekében.

Tehát az AI kiűzi a programozókat a munkaerőpiacról? Még várni kell. Végül is a programozás nem csupán a kódsorokról szól, amelyeket a mesterséges intelligencia képes írni, hanem a problémák felvetésének és megoldásának, valamint a szoftverarchitektúra létrehozásának képességéről is. Ennek ellenére a fiatal programozó hallgatóknak biztosan többet kell majd tenniük. Egyrészt magasabb készségi szintről indulnak, mint néhány évvel ezelőtt, mert kihasználják az AI eszközöket, amelyek megkönnyítik a kód írását és tesztelését. Másrészt az alapvető készségek nem lesznek elegendőek ahhoz, hogy programozóként elhelyezkedjenek.

Ez azonban nem jelenti azt, hogy a programozók feleslegessé válnak vagy szükségtelenné. Éppen ellenkezőleg, a szerepük megváltozik és fejlődik, kreatívabbá, rugalmasabbá és együttműködőbbé téve őket.

A programozóknak nemcsak kódot kell írniuk, hanem felügyelniük és értékelniük kell annak minőségét, integrálniuk kell más rendszerekkel, gondoskodniuk kell az adatbiztonságról és a magánéletről, valamint új technológiákat és programozási nyelveket kell tanulniuk, hogy versenyképesek maradjanak a munkaerőpiacon. Az AI tehát inkább támogatni fogja a programozókat, mintsem helyettesítené őket, és lehetővé teszi számukra, hogy összetettebb és egyszerűen érdekesebb feladatokra összpontosítsanak. Milyen programozói munkákat teremt az AI megjelenése? A technológiai iparban növekvő kereslet várható az AI etikai szakértők, valamint a gépi tanulás (ML) mérnökök iránt.

Milyen foglalkozásokat helyettesít az AI a munkaerőpiacon?

A munkaerőpiacon bekövetkező földrengés legszembetűnőbb példája az ipari forradalom volt. A mesterséges intelligencia által hozott forradalom során a foglalkozások világszerte különböző ütemben fognak eltűnni, de a legszembetűnőbb változások a következő foglalkozásokat érintik:

• Teherautó-sofőrök – a Career Addict szerint a teherautó-sofőr szakma 2030-ra eltűnhet az automatizálás miatt. A munkájukat autonóm járművek fogják helyettesíteni,
• Pénztárosok – az automatizált pénztárgépek már általában elérhetők a szupermarketekben, és az ember nélküli boltok is egyre gyakoribbá válnak. A következő években a mesterséges intelligencián alapuló automatizált fizetési rendszerek helyettesíthetik az embereket, és kiszoríthatják a pénztárosokat a munkaerőpiacról.
• Gyártási munkások – a Futurist Speaker szerint a gyártási munkások száma folyamatosan csökkenni fog a robotizáció és a egyre bonyolultabb feladatok automatizálása miatt. A robotok képesek ismétlődő feladatokat végezni a gyárakban, így nem érdemes a gyártási munkás karrierre fogadni a munkaerőpiacon.
• Telemarketingesek – már a legtöbb marketinghívást nagy call centerekből hangrobotok indítják, a valódi személy csak bonyolultabb kérdések esetén csatlakozik a beszélgetéshez. A mesterséges intelligencia fejlődésének köszönhetően a telefonrobotok hamarosan ezeket a feladatokat is átvehetik.
• Pénzügyi elemzők – az AARP weboldalán megjelent cikk szerint a pénzügyi elemzők is azok közé a szakmák közé tartoznak, amelyek 2030-ra eltűnhetnek.

Foglalkozások, amelyeket a mesterséges intelligencia hozhat létre

Az analitikai készségek, a problémamegoldó képesség, a kreativitás és a kommunikációs és együttműködési készségek elengedhetetlenek lesznek az AI korában. Ezzel szemben az új pozíciók között, amelyek “hard skilleket” igényelnek, a leggyakrabban említett szakmák a következők:

1. Kyberbiztonsági szakértő – a Világgazdasági Fórum weboldalán megjelent cikk szerint az ebben a pozícióban dolgozó személy a fenyegetések elemzésével és azonosításával foglalkozik, beleértve azokat is, amelyeket a támadások során használt mesterséges intelligencia generál, és csökkenti a biztonsági rés kockázatát a vállalat számára,
2. Adatmérnök – rendszereket tervez és fejleszt, amelyek a nyers adatokat magas minőségű adatokra alakítják, amelyeket elemzésre és modellezésre lehet használni,
3. AI etikai szakértő – a Workable weboldalán megjelent cikk szerint az AI etikai szakértők az új szakmák közé tartoznak, amelyek valószínűleg magas keresletnek örvendenek az AI fejlődése következtében. Az AI etikai szakember felelős azért, hogy a mesterséges intelligencia technológiákat felelősségteljesen fejlesszék és valósítsák meg, figyelembe véve az egyének és a társadalom egészének jólétét,
4. Robotok személyi edzője – egy ilyen szerep célja a robotok vagy AI rendszerek teljesítményének képzése és optimalizálása, hogy a lehető leghatékonyabban működjenek, miközben hasznosak és ártalmatlanok az emberek számára,
5. Adatkurátor – digitális adatok kezelésével foglalkozik, beleértve azok védelmét, érvényesítését és minőségfenntartását.

Munkaerőpiac – összefoglaló

A mesterséges intelligencia potenciálisan jelentősen optimalizálhatja a folyamatokat számos területen, olyan lehetőségeket kínálva, amelyek időigényesek vagy lehetetlenek lettek volna az emberek számára. Mégis, az AI a legtöbb szakmában nem fogja teljesen helyettesíteni az embereket a közeljövőben. Ennek oka a finomságok megértésének, az interperszonális kapcsolatok kiépítésének és a sok szakmában meglévő kulturális vagy erkölcsi kontextus látásának hiánya.

Ezen kívül a mesterséges intelligencia fejlődése új szakmák és specializációk megjelenésével jár, amelyekben az emberek szorosan együttműködnek az AI-val. Ez lehetőségeket nyit meg a kompetenciafejlesztésre és az alkalmazkodásra a gyorsan változó munkaerőpiacon.

Az AI növekvő szerepével járó aggodalmak és bizonytalanságok ellenére a technológia számos előnyt is hoz. Az új interfészek és az AI használatának módjai révén az együttműködés még hatékonyabbá válik. Éppen ezért érdemes olyan készségekbe fektetni, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy hatékonyan interakcióba lépjünk az új technológiákkal és alkalmazkodjunk a változásokhoz. Ezáltal a “Az AI nem helyettesíti a szakembereket, csak még jobbá teszi a nagyszerűeket” szlogen valóra válik.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a mi szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.