A mesterséges intelligencia fenyegetései és lehetőségei az üzletben (1. rész) | Mesterséges intelligencia az üzletben #2

Hamarosan képes lesz az mesterséges intelligencia olvasni a gondolatainkat? Az AI létezése és működése teljes mértékben szolgálja az emberi szükségletek kielégítését? Vagy, egyre inkább az irányításunkon kívül, az AI függetlenül fogja keresni a választásaink irányítását? Az általunk feltett kérdések sci-fi esszé bevezetésének tűnnek. Azonban ezek valós kétségek és problémák, amelyekkel a legfejlettebb AI technológiák fejlesztői és korai felhasználói szembesülnek ma.

Az AI üzleti fenyegetései és lehetőségei – tartalomjegyzék:

1. Az AI üzleti fenyegetései és lehetőségei
2. Kiberbiztonság és kiberfenyegetések a mesterséges intelligenciára
3. Biztonságosabb az AI-val
4. Biztonsági aggályok
5. Hozzáférés az információkhoz és az AI
6. Hozzáférés bővítése
7. Hitelességi problémák
8. Összefoglalás

Az AI reményei és fenyegetései az üzletben

A mesterséges intelligencia üzleti alkalmazása nagy reményeket ébreszt. Ez új piacokat és termékeket, innovatív szolgáltatásokat és kapcsolatfelvételi módokat foglal magában az ügyfelekkel. De félelmeket is generál, amelyek nemcsak a cégek és alvállalkozóik érzékeny adatainak biztonságára vonatkoznak, hanem akár az egész üzleti ágazatok további létezésére is.

A mai cikkben megvizsgáljuk az AI üzleti fenyegetéseit és lehetőségeit. A következő területeken fogunk a mesterséges intelligencia előnyeire és hátrányaira összpontosítani:

• biztonság
• hozzáférés az információkhoz

A következő szövegben az AI üzleti működésével kapcsolatos fenyegetéseket és lehetőségeket fogjuk tárgyalni, amelyek a költségekre és a jelenlegi, valamint jövőbeli munkahelyekre vonatkoznak.

Kiberbiztonság és kiberfenyegetések a mesterséges intelligenciára

A digitális világ biztonsága az egyik legérzékenyebb téma, amelyet a mesterséges intelligenciával kapcsolatban tárgyalnak. Rábízzuk, hogy elemezzen, hozzon létre, sőt egyre fontosabb kérdésekben döntsön. Ezért tudatában kell lennünk nemcsak az üzleti fejlődés lehetőségeinek, hanem az AI alkalmazásával járó kockázatoknak is.

Biztonságosabb az AI-val

Az AI használatának köszönhetően javított biztonságot érhetünk el fejlett felhasználó-azonosító technológiák alapján, amelyek például az online banki biztonságban népszerűek. Alapvető összetevőik a következő rendszerek:

• hangazonosítás, amely a NLP, vagyis a természetes nyelvfeldolgozás része
• képfelismerés (számítógépes látás), különösen az arcfelismerés

A mesterséges intelligencia alkalmazásának kulcsfontosságú szektora a események nyomon követésének elemzése, mint például koncertek vagy nagy sportesemények. Az AI tehát nagymértékben megkönnyítheti a tömeges események védelmével foglalkozó cégek működését. Nemcsak a biztonsági ellenőrzés idejét rövidíti le azáltal, hogy összehasonlítja a bemutatott dokumentumot vagy jegyet és a bemutató személy arcát. A mesterséges intelligencia lehetővé teszi a potenciálisan fenyegetést jelentő egyének jelenlétének és helyének észlelését, valamint azokét, akik a biztonsági szabályokkal ellentétesen viselkednek.

Az AI-alapú biztonság fejlesztésével kapcsolatos másik jelentős lehetőség a okos ingatlanok vagy okos otthonok nyomon követése. AI segítsége nélkül ezek sebezhetőek lennének a hackerek támadásaival szemben, akik a rendszerbe behatolva akadálytalanul bejuthatnak az otthonba. Az AI-val a valós idejű nyomon követés lehetséges, és olyan cselekvések észlelését teszi lehetővé, amelyek sokkal kifinomultabb módon képesek letiltani, mint például egy számítógépen futó víruskereső szoftver.

Egy még technológiailag fejlettebb és nagyon gyorsan növekvő iparág a mesterséges intelligencia, amely lehetővé teszi a személyzet nélküli boltok működését. Ez általában a fejlett nyomon követést ötvözi a bejelentkezett felhasználók mobilalkalmazásainak működésével. Ilyen megoldásoknak köszönhetően lehetséges az üzletbe látogató ügyfél azonosítása és észrevétlenül a megvásárolt áruk beolvasása, valamint a szolgáltatásokért való fizetés. Ezek más szektorokban is népszerűek, például a személyzet nélküli szállodákban.

Biztonsági aggályok

Azonban ezek a mesterséges intelligencia megoldások bizonyos kockázatokat és fenyegetéseket vonnak maguk után, amelyeket a cégeknek figyelembe kell venniük. A legkomolyabb aggály a szolgáltató által gyűjtött részletes azonosító adatok kiszivárgása vagy ellopása.

Vannak kockázatok is, amelyek az új AI törvények és szabályozások hiányával kapcsolatosak. Ez kiszámíthatatlan következményekhez vezethet a felhasználói adatok cégek általi visszaélésével, amely kontrollálatlan megfigyeléshez vezethet a kormányzati hatóságok által.

Továbbá, van egy másik mélyreható aggály is, amely a neurotechnológia biztonságával kapcsolatos. Más szavakkal, a közvetlen agy-gép kommunikációt lehetővé tevő interfészek kiépítésének potenciális fenyegetése az agyhullámok olvasásával.

Hozzáférés az információkhoz és az AI

Ami a legnagyobb aggodalmakat kelti az emberi agy és a mesterséges intelligencia összekapcsolásával kapcsolatban, az egyben a legnagyobb reményeket is felveti a hozzáférés az információkhoz és a feldolgozás sebességéhez. Az agyhullámokat olvasni képes megoldások már lehetővé teszik a mesterséges beszéd szintézist vagy drónok irányítását. Így az interfészek, amelyek gépek vagy orvosi eszközök működését lehetővé teszik a gondolatokkal, már a kezünkben vannak.

Hozzáférés bővítése

A kezelés egyszerűsége óriási kényelmet jelent, amely lehetővé teszi, hogy bárki zökkenőmentesen hozzáférjen az információkhoz és az oktatáshoz. Az átlagfelhasználó számára az egyik legelérhetőbb interfész a hangkeresés, amely természetes kérdések feltevésével és hasonlóan válaszok fogadásával működik. Ez lehetővé teszi, hogy ne kelljen szakmai kifejezéseket vagy fejlett keresőmotorokat ismernünk ahhoz, hogy megtaláljuk a keresett termékeket vagy szolgáltatásokat.

A következő mérföldkő a mesterséges intelligencia által segített információhozzáférésben a képkutatás. Kevesen tudják, mennyire összetett ez a feladat. Azonban a használata kézzelfogható előnyöket jelent az üzlet számára, nem utolsósorban azért, mert jelentősen csökkenti a hely szerepét. A képkutatással hasonló árukat kereshetünk egy fénykép segítségével, anélkül, hogy egy adott nyelven megadott termékleírásra lenne szükség.

Hitelességi problémák

Sajnos, a mesterséges intelligenciával segített információhozzáférés területén elkerülhetetlen kockázatok is vannak. Ha a mesterséges intelligenciának pontosan kell válaszolnia a kérdéseinkre, biztosnak kell lennünk abban, hogy megbízható forrásokból merít információt. Itt merül fel az AI tanulási technikáinak problémája.

Három területre oszthatjuk:

• az adatok gyűjtése, amelyeken a mesterséges intelligencia tanul,
• adatválasztás, azaz az információk valóságtartalmának ellenőrzésének problémája és például a hamis hírek elutasítása,
• az adatok alkalmazása, azaz a mesterséges intelligencia által a rendelkezésre álló adathalmazon levont következtetések.

A megbízhatósági probléma egy egyszerű példával illusztrálható. Képzelje el, hogy egy AI a macskák kinézetét egy hibásan kiválasztott képsorozatból tanulta meg, amelyben minden macska fekete volt. Így arra a következtetésre jutott, hogy minden macska fekete.

Ha a problémánkat az üzlet világába ültetjük, az AI, amelyet befektetési döntések meghozatalára használnak, egy nem megfelelő pénzügyi adathalmazon tanulhatott. Például egy olyan adathalmazon, ahol A cég részvényének értéke folyamatosan emelkedik. Így az AI azt határozta meg, mint egy részvényt, amelynek értéke folyamatosan növekszik, tehát egy ilyen befektetésnek nincs kockázata.

Összefoglalás

Az AI üzleti lehetőségei elsősorban a következőket tartalmazzák:

• digitális biztonság
• fejlett nyomon követés, amely nemcsak a tömeges események során veszélyes helyzetek megelőzését teszi lehetővé, hanem a személyzet nélküli boltok működtetését is
• gyors hozzáférés az információkhoz
• intuitív hang- és képkutatás

Ezzel szemben a fent említett fő kockázatok figyelembe veszik:

• érzékeny ügyfél- és üzleti adatok ellopása és visszaélése
• az agy-gép interfészek használatának potenciális kockázatai
• az AI által nyújtott válaszok megbízhatóságának problémái

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív közösségünkhöz a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en.