A mesterséges intelligencia forradalma a közösségi médiában | Mesterséges intelligencia az üzletben #81

Hogyan működik a mesterséges intelligencia a közösségi médiában?

A mesterséges intelligencia a közösségi médiában nemcsak egy adat-elemző eszköz, hanem egy erőteljes szövetséges is az ügyfélkapcsolatok kiépítésében. Ennek oka, hogy a mesterséges intelligencia számos megoldást kínál, amelyek egyszerűsítik és automatizálják azokat a folyamatokat, amelyeket nemrég még csak emberek tudtak kezelni. Íme a mesterséges intelligencia kulcsfontosságú alkalmazásai a közösségi médiában:

• trendek felismerése – A mesterséges intelligencia algoritmusai átvizsgálják az adatokat, hogy releváns mintákat találjanak. Például a BuzzSumo mesterséges intelligenciát használ a web legnépszerűbb témáinak nyomon követésére, lehetővé téve a cégek számára, hogy gyorsan reagáljanak és módosítsák marketingstratégiájukat. Az Instagram pedig mesterséges intelligenciát használ a bejegyzések áramlásának testreszabására a felhasználók érdeklődése szerint, növelve az elköteleződést és az elégedettséget,
• chatbotok – intelligens chatbotok, mint például a Sephora által használtak, ügyesen válaszolnak az ügyfelek kérdéseire és személyre szabott termékajánlásokat tesznek,
• tartalom személyre szabása – a mesterséges intelligencia a tartalmat az egyes közönségrétegek preferenciáihoz igazítja, akárcsak a Netflix, amely elemzi a felhasználói viselkedést, hogy a felhasználók preferenciáihoz legjobban illeszkedő tartalmat nyújtson,
• fizetett kampányok automatizálása és optimalizálása – olyan eszközök, mint az AdEspresso, mesterséges intelligenciát használnak különböző hirdetési verziók tesztelésére és teljesítményük valós idejű optimalizálására,
• érzelmi elemzés – olyan platformok, mint a Brandwatch és a Brand24, mesterséges intelligenciát használnak a közösségi média érzelmi állapotának elemzésére, segítve a cégeket abban, hogy megértsék, hogyan érzékelik őket a fogyasztók,
• tartalom létrehozása – olyan eszközök, mint a Quillbot, segítenek tartalmat létrehozni, például termékleírásokat és állapotfrissítéseket, alternatív megfogalmazásokat és új kreatív kifejezések ötleteit kínálva.

A mesterséges intelligencia a közösségi médiában egy dinamikus folyamat, amely folyamatosan fejlődik és alkalmazkodik a felhasználói igényekhez. Azok a cégek, amelyek ezeket az eszközöket használják, jelentős versenyelőnyhöz jutnak, javítva marketingtevékenységeik hatékonyságát. Érdemes megjegyezni, hogy a mesterséges intelligencia a közösségi médiában nemcsak egy automatizálási eszköz, hanem egy eszköz az ügyfelek megismerésére és a marketingtevékenységek testreszabására is.

Közösségi média portálok. Milyen újításokat valósítottak meg a közösségi médiában a mesterséges intelligencia révén?

A digitális átalakulás korában a közösségi média platformok egyre technológiailag fejlettebbé válnak. A mesterséges intelligencia a közösségi médiában kulcsszerepet játszik, újításokat hozva, amelyek átalakítják az online kommunikáció módját. A közösségi média elképesztő ütemben fejlődik, de nem minden frissítés látható közvetlenül a felhasználók számára. Milyen konkrét újításokat döntöttek úgy, hogy bemutatnak a különböző platformok?

LinkedIn

A LinkedIn, mint üzleti platform, mesterséges intelligenciát használ a tartalom felhasználói igényekhez és elvárásokhoz való illesztésére, ami magasabb elköteleződést és jobb találatokat eredményez a következők terén:

• megjelenített bejegyzések,
• ajánlott állásajánlatok, vagy
• ajánlott cikkek, amelyeket elolvashat vagy hozzájárulhat.

Például a mesterséges intelligencia algoritmusai olyan szakmai kapcsolatok ajánlásait nyújtják a felhasználóknak, akik a legértékesebbek lehetnek számukra, elősegítve ezzel az üzleti kapcsolatok hálózatának kiépítését.

Meta

A Meta, korábban Facebook, egy lépéssel tovább megy, amikor a mesterséges intelligenciát fordításra és átiratra alkalmazza. Ez lehetővé teszi a kommunikáció gördülékenyebbé és hozzáférhetőbbé tételét a világ minden tájáról érkező felhasználók számára. Ez lehetővé teszi a márkák számára, hogy szélesebb közönséget érjenek el, függetlenül a nyelvi akadályoktól.

A óriás bevezetett egy megoldást a SeamlessM4T révén, egy mesterséges intelligencia modellt a fordításhoz és átirathoz, amely közel 100 nyelvet támogat. Ez az erőteljes eszköz lehetővé teszi a beszédről beszédre és szövegről beszédre történő fordítást, jelentősen növelve a tartalom hozzáférhetőségét a világ felhasználói számára.

A Meta számos újítást is bevezetett, például egy képfelismerő rendszert, amely hozzáférhetőbbé teszi a tartalmat a vakok és gyengénlátók számára. Ennek köszönhetően a képeket szavakkal írják le, jobb megértést biztosítva a publikáció kontextusáról.

Pinterest

A Pinterest egy másik példa arra a platformra, amely fejlett gépi tanulási technológiákat használ a személyre szabott ajánlások nyújtására. A Pinterest Engineering blogon egy bejegyzés részletezi az ajánlási rendszer modellezésének architektúráját, amely sok aspektust lefed – a képzési előkészítéstől a képzés utáni validálásig.

Röviden, a Pinterest mesterséges intelligenciát használ a felhasználók tábláinak személyre szabására, így a tűzési ajánlások relevánsabbak és inspirálóbbak. Az algoritmusok elemzik a korábbi interakciókat és preferenciákat, hogy olyan tartalmat javasoljanak, amely a legjobban illeszkedik a felhasználók érdeklődéséhez.

Hogyan használhatják a cégek a mesterséges intelligenciát a közösségi médiában a fejlesztés érdekében?

Ma, egy olyan világban, ahol a felhasználók figyelméért folytatott verseny éles, a mesterséges intelligencia felbecsülhetetlen segítséget nyújt egy erős közösségi média jelenlét kiépítésében.

Lately

A “Lately” egy olyan eszköz, amely automatizálja a bejegyzések létrehozásának folyamatát az előző tartalom elemzésével és a legvalószínűbb elköteleződést kiváltó javaslatok generálásával. Ennek köszönhetően még a kis cégek is elérhetik a nagyvállalatokkal összehasonlítható elérést.

A szerszám készítői szerint a Lately egy olyan platform, amely a tartalmat hatékony közösségi média bejegyzésekké alakítja, 1000%-kal növelve a márka láthatóságát és megtriplázva a potenciális ügyfelek számát. Ez az egyetlen generatív mesterséges intelligencia, amely folyamatos tanulási hurkot biztosít, garantálva a naprakész elemzést és a 100%-os adatvédelmet.

Forrás: Lately (https://www.lately.ai/)

Mention

A Mention egy olyan platform, amely figyelemmel kíséri az online márkamegjelenéseket az alábbiak átvizsgálásával:

• média,
• blogok,
• közösségi hálózatok, és
• weboldalak.

Ez lehetővé teszi a gyors reagálást az ügyfél-visszajelzésekre és a válságkezelést. A valós idejű adat-elemzés felbecsülhetetlen a pozitív vállalati imázs fenntartásában. A geolokációs funkciójával a Mention lehetővé teszi a márkamegjelenések eredetének pontos meghatározását. Ez egy intelligens tartalomelemzés, amely segít pozitív márkaképet kialakítani.

Forrás: Mention (https://mention.com/en/)

Microsoft Copilot

A Microsoft Copilot egy nagyszerű és ingyenes tartalomgeneráló eszköz, amely különösen hasznos lehet vonzó közösségi média bejegyzések létrehozásában.

A Bing-en Chat vagy Notebook formájában elérhető eszközök a legújabb Open AI modellt, a GPT-4-et használják, és segíthetnek vonzó tartalom generálásában közösségi média bejegyzésekhez. A javasolt Copilot szorosan integrálva van a Microsoft 365 alkalmazásokkal, mint például Word, Excel, PowerPoint, Outlook és Teams. Ez lehetővé teszi a zökkenőmentes tartalom létrehozást és kezelését ezeken a platformokon.

A Microsoft által létrehozott Bing Image Creator nevű képkészítő eszköz lehetővé teszi a DALL-E 3 segítségével vizuális tartalmak létrehozását. Gyorsan létrehozhat vonzó vizuális anyagokat közösségi média bejegyzésekhez bármilyen tervezési készség nélkül.

Ezeket a két eszközt együtt használva jelentősen javítható egy cég közösségi média jelenléte. Azonban hatékonyságuk attól függ, mennyire jól kommunikáljuk, amit mondani szeretnénk, és hogy bejegyzéseink összhangban állnak-e a cég közösségi média stratégiájával.

Forrás: Microsoft Bing Image Creator, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

Mesterséges intelligencia a közösségi médiában. Összefoglalás

A mesterséges intelligencia használata a közösségi médiában új lehetőségeket nyit meg a vállalkozások számára, a marketingtevékenységek automatizálásától és optimalizálásától kezdve a személyre szabottabb és vonzóbb tartalom létrehozásáig. A bemutatott platformok és eszközök példái azt mutatják, hogyan segíthet a mesterséges intelligencia a márkáknak jobban megérteni ügyfeleiket, értékes tartalmat nyújtani számukra, és hatékonyan kezelni online jelenlétüket. Ez egy folyamatos technológiai fejlődés, amely új horizontokat nyit a vállalkozások növekedése előtt. A mesterséges intelligenciába való befektetés lépés a nagyobb hatékonyság és a fogyasztói igények jobb megértése felé.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.