ChatGPT felhasználási esetek. 18 példa arra, hogyan javíthatja vállalkozását a ChatGPT segítségével 2024-ben | Mesterséges intelligencia az üzletben #61

ChatGPT felhasználási esetek az Emberi Erőforrásokban

Az AI chatbotok, mint a ChatGTP, széles körben használatosak a HR osztályokon. Felszabadítják a HR szakembereket a fárasztó, ismétlődő feladatok alól, mint például a toborzás vagy a képzési anyagok előkészítése az új munkavállalók számára. A ChatGPT toborzásban való felhasználásának első példája a jelöltek önéletrajzának kezdeti értékelése. Az AI algoritmus elemzi az önéletrajzokat, hogy biztosítsa, hogy megfeleljenek a pozíció követelményeinek, lehetővé téve a HR osztály számára, hogy közelebbről megvizsgálja a legjobb pályázók dokumentumait.

A teljes mértékben kihasználni ezt a képességet, a legjobb választás a ChatGTP Plus, amely lehetővé teszi fájlok csatolását. Így:

• bemutathatja a Chat GTP-nek egy adott pozíció követelményeit,
• csatolhatja a jelölt önéletrajzát – természetesen, személyes információk és az azonosításhoz szükséges elemek nélkül,
• meghatározhatja a formátumot – például további értékelési kritériumokat adhat meg, vagy kérheti a ChatGPT-t, hogy foglalja össze a jelölt profilját.

Azonban óvatosnak kell lennie, ha kizárólag a ChatGTP állításaira támaszkodik. Nem tanácsos teljes mértékben az mesterséges intelligenciára bízni egy olyan személy potenciáljának értékelését, aki a cégünkhöz jelentkezett. Ezért érdemes ezt a lépést előzetes szűrésként kezelni, de olyanként, amelyet embernek kell ellenőriznie.

A ChatGPT másik felhasználási esete az anyagok és képzési programok generálása a munkavállalók számára. A cég struktúrájáról, pozícióiról és fejlesztési igényeiről szóló információk alapján a mesterséges intelligencia segíthet személyre szabott képzési utakat létrehozni, sőt, prioritásokat is meghatározni mindegyik számára.

A chatbot szintén segíthet személyre szabott válaszok generálásában a munkavállalók ismétlődő kérdéseire, például a következőkkel kapcsolatban:

• juttatások,
• szabadságok, vagy
• üzleti utak elszámolása.

Ha van egy dokumentumunk, amely tartalmazza ezeket az információkat, létrehozhatunk egy szálat, ahol csatoljuk a dokumentumot, majd megkérjük a ChatGPT Plus-t, hogy válaszokat adjon kizárólag a dokumentum alapján. Így elegendő további kérdéseket hozzáadni ugyanabban a szálban, hogy választ kapjunk, amely készen áll a munkavállalónak való elküldésre.

Ez tehermentesíti a HR osztályt a standard információk megadásától. Azonban itt is óvatosnak kell lennünk – a ChatGPT néha “hazudhat”, ha hiányzik a szükséges információ a kérdés megválaszolásához.

A ChatGPT HR-ben való másik figyelemre méltó felhasználási esete a dokumentumok generálása a munkaköri leírások alapján. Ez különösen értékes olyan szervezetekben, amelyek dinamikus változásokon mennek keresztül, egyszerűsítve a toborzási és belső emberi erőforrás menedzsment folyamatokat.

A munkavállalók véleményeinek és visszajelzéseinek elemzésével a ChatGPT értékes betekintést nyújthat a HR osztály számára a javítást vagy változást igénylő területekről. Ez egy újabb példa arra, hogyan járulhat hozzá a ChatGPT a munkakörnyezet optimalizálásához, valamint a folyamatok és a munkavállalói élmény javításához.

Osztály: Emberi Erőforrások (HR)

ChatGPT felhasználási eset	Előnyök
Önéletrajzok kezdeti értékelése	A toborzási folyamat hatékonyságának növelése
Képzési programok és anyagok kidolgozása	A munkavállalók képzésének folyamatának javítása
Gyakran ismételt kérdésekre adott válaszok automatizálása	Belső kommunikáció javítása
Segítség a munkaköri leírások létrehozásában és frissítésében	Friss és pontos információk biztosítása a pozíciókról
Munkavállalói visszajelzések elemzése	A munkavállalói igények és elvárások megértése

A ChatGPT alkalmazásai az IT osztályon

A ChatGPT az IT osztályokon is használható. Míg a fejlesztők számára dedikált eszközök léteznek, mint például a Github Copilot, a ChatGPT is felgyorsíthat sok technikai feladatot.

Az IT-ban a ChatGPT hasznos a repetitív technikai kérdések kezelésében. Ahelyett, hogy az IT munkatársak minden alkalommal válaszokat készítenének, indíthatnak egy szálat, vagy használhatják a megfelelő tudással rendelkező GPT-ket. Ez segít a chatbotnak gyors és részletes információt nyújtani. Még könnyebbé tehetik a szervezetek a tudásbázissal való integrációval és a válaszok automatizálásával, de ez több elkötelezettséget és megfelelő megoldásokat igényel.

Másik példa a mesterséges intelligencia használata kódrészletek generálására és hibakeresésre egy adott technikai probléma leírása alapján. Ez jelentősen felgyorsíthatja a programozók munkáját.

Ezen kívül az AI algoritmus jelentősen felgyorsíthatja a technikai dokumentáció létrehozásának folyamatát a kód és a megjegyzések elemzésével. Ez felszabadítja a programozókat az alábbiak leírása alól, vagy a szervezetet azzal, hogy további szakembereket kellene felvennie a frissítéshez.

A ChatGPT egyik érdekes felhasználása a szoftverünk biztonsági rések keresése is. Ez segít csökkenteni a hackelés és a kártevő támadások sebezhetőségét, így az IT adminisztrátorok jobban felkészülhetnek a kiberfenyegetések elleni védekezésre.

Továbbá, a ChatGPT segíthet a kód optimalizálásában, kiemelve a hiányosságokat és a cég által létrehozott IT megoldások teljesítményének javítási módjait.

Osztály: IT

ChatGPT felhasználási eset	Előnyök
Technikai támogatás és GYIK automatizálása	Az IT támogatás sebességének és minőségének javítása
Kód generálása és hibakeresés	A szoftverfejlesztési folyamat felgyorsítása
Technikai dokumentáció kezelése	Friss és következetes technikai információk biztosítása
Biztonsági sebezhetőségek keresése	Az IT biztonságának erősítése jobb szoftverek létrehozásával
Kód optimalizálása	Az IT megoldások hatékonyságának javítása

ChatGPT használata a marketingben

A marketing egy olyan terület, ahol a kreativitás találkozik az adatelemzéssel. A ChatGPT felhasználási esetek a marketingben jelentős hatással lehetnek a kampányok hatékonyságára és a piac megértésére.

A ChatGPT egyik felhasználási esete a hirdetési tartalom generálása. Kezdje azzal, hogy összegyűjti a legjobb tartalmakat, amelyeket a cége közzétett. Mutassa be ezeket a példákat a ChatGPT-nek egy rövid leírással, hasonlóan ahhoz, amit egy tartalomkészítőnek adna. Az algoritmus ezután elemzi a célközönséget, hogy hatékony szlogeneket és hosszabb hirdetési szövegeket generáljon a cég kommunikációs stílusában.

A chatbot szintén megkönnyíti a piaci trendek vagy a vásárlói visszajelzések elemzését. Csak annyit kell tennie, hogy előkészíti őket egy fájlként, amelyet csatolhat a ChatGPT Plus-hoz, vagy beilleszthet a csevegőablakba. A pontos kérdések, amelyek összefoglalókra, következtetésekre vagy válságkezelési tippekre vonatkoznak, lehetővé teszik a marketing erőfeszítések és stratégiák optimalizálását.

Forrás: DALL·E 3, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

A ChatGTP vagy AI eszközök használatával jelentősen felgyorsíthatjuk az ügyfeleknek szóló e-mailek megfogalmazását, beleértve a hírleveleket és a célzott ajánlatokat. Érdemes észben tartani, mivel a McKinsey elemzői előrejelzése szerint a személyre szabás 2024-ben jelentős technológiai trend lesz.

Számít a cége számára vírusos közösségi média bejegyzésekre? Ez egy másik ChatGPT felhasználási eset. Bár ez egy kicsit kihívást jelenthet, a ChatGPT-nek sikeres korábbi bejegyzéseket mutatva és irányítva a használandó szövegírási technikákat meglepően jó eredményeket érhet el. A bejegyzések megfelelően díszíthetők emojikkal és hashtagekkel is.

Osztály: Marketing

ChatGPT felhasználási eset	Előnyök
Marketing tartalom generálása	A marketing anyagok minőségének és kreativitásának javítása
Piaci trendek elemzése	A piac és a vásárlói igények jobb megértése
E-mail kampányok személyre szabása	A márka jelenlétének fokozása a közösségi médiában

Hogyan profitálhat a kutatás-fejlesztés (K+F) egy AI chatbotból?

A K+F osztályokon a fő ChatGPT felhasználási eset a trendek gyors elemzésében és új koncepciók generálásában rejlik. Ily módon jelentősen felgyorsíthatja:

• új koncepciók kidolgozása — a ChatGPT segíthet friss termékötletek generálásában és a meglévő megoldások javításában. Azonban óvatosan kell eljárni, amikor érzékeny részleteket osztunk meg a tervezett innovációkról, mivel a csevegésben szereplő információkat felhasználhatják a modell betanítására. Ez azt jelenti, hogy az OpenAI munkatársai láthatják, és a ChatGPT jövőbeli verzióinak részévé válhat.
• pályázatok benyújtása — a ChatGPT másik felhasználási módja a pályázati feltételek elemzése és a támogatási kérelmek elkészítésének felgyorsítása. Csak adja meg a formátum követelményeit és a részletes projektleírásokat, és képesnek kell lennie egy magas színvonalú kérelem generálására.

A ChatGPT és más generatív AI eszközök használatakor mindig ellenőrizze a létrehozott anyagokban szereplő információkat. Ez különösen fontos, ha a cég fejlesztésére vonatkozó támogatás ezen anyagokra támaszkodik.

Forrás: Stable Diffusion, prompt: Marta M. Kania (https://www.linkedin.com/in/martamatyldakania/)

ChatGPT a projektmenedzsmentben

A projektmenedzsment egy olyan terület, ahol a ChatGPT rendkívül hasznos lehet, különösen a következő kontextusban:

• kommunikáció javítása — válaszolni a projekttel, annak céljaival, KPI-jaival vagy gyengeségeivel kapcsolatos kérdésekre,
• feladatok szervezése — például a feladatok megosztása a hasonló felelősséggel bíró csapattagok között, és
• adatok elemzése — mind a csapat tevékenységeivel kapcsolatos történeti adatok, mind a külső adatok, mint például a piaci trendek vagy a termékértékelések.

Összegzés

Ahogy látható, a ChatGTP-nak számos felhasználási lehetősége van az üzleti életben. Érdemes megfontolni, hogy cégünk mely területein tudná a chatbot átvenni az ismétlődő feladatokat, hasznos elemzéseket generálni, vagy támogatni a döntéshozatalt. Ez egy ígéretes irány a mesterséges intelligencia fejlődésében, amely hamarosan standarddá válhat számos iparágban.

A ChatGPT felhasználási esetek köre dinamikusan fejlődik, ahogy az eszköz maga is változik. Nemrégiben még egy egyszerű szövegalapú chatbot volt. Ma már hangalapú beszélgetéseket folytathat vele. A fizetős verzióban (ChatGPT Plus) emellett:

• képeket készíthet a DALL·E 3 segítségével,
• használhatja a mobil eszköz kameráját, hogy a ChatGPT-nek dokumentumok vagy a feladatkörnyezet képeit mutassa, és
• létrehozhat saját “különleges feladat” asszisztenseket, GPT-ket, amelyek emlékeznek az utasításokra, hogy tovább gyorsítsák az ismétlődő feladatokat.

Ahogy a mesterséges intelligencia fejlődik, a chatbotok egyre jobban megértik a parancsokat és integrálják az információkat szövegből, hangból, képekből és mozgásból. Tanulási képességeik már ma meghaladják az emberekét, mivel képesek tanulni a tapasztalatokból és hatalmas adathalmazokat elemezni.

Ennek eredményeként az olyan chatbotok, mint a ChatGPT, egyre inkább integrálódnak a HR, marketing, értékesítési és IT osztályok napi munkájába. Ennek következtében várható, hogy néhány éven belül a zökkenőmentes együttműködés az emberek és az AI között a legtöbb modern szervezetben standarddá válik. A kulcs a változásokhoz való alkalmazkodás és a technológiák etikai és biztonsági kihívásainak kezelése lesz.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTokon.