Új üzleti lehetőségek feltérképezése a ChatGPT-4 segítségével | Mesterséges intelligencia az üzletben #34

2023. március 14-én az OpenAI kiadta a ChatGPT legújabb verzióját. Az elmúlt hat hónapban a laborok csendjében képzett ChatGPT-4 több paraméterrel, jobb rövid távú memóriával és fokozott irányíthatósággal rendelkezik. Pontosabb is, mint elődei, kevésbé valószínű, hogy tényeket talál ki, és rosszindulatú tartalmat generál. De mit jelent ez mindez az üzlet számára? Olvass tovább, hogy többet megtudj.

Üzleti lehetőségek a ChatGPT-4 segítségével – tartalomjegyzék:

1. Mi az a GPT-4?
2. Mi újdonság a ChatGPT-4-ben?
3. Irányíthatóság a GPT-4-ben
4. Nagyobb kontextus és jobb memória
5. A ChatGPT-4 alkalmazásai az üzletben
6. Milyen problémákat okozhat a ChatGPT-4?
7. Összefoglalás

Mi az a GPT-4?

A GPT-4, akárcsak az előző verziója, egyfajta mesterséges intelligencia (AI), amely kiválóan érti és generálja a szöveget. A GPT jelentése:

• Generatív – képes önállóan új válaszokat generálni, nem csupán előre meglévő lehetőségekből választani,
• Előre tanított – azaz hatalmas mennyiségű szöveges adaton képzett, hogy segítsen neki megtanulni a természetes nyelv mintáit és struktúráit,
• Transformer – egy mély transformer neurális hálózati architektúrára épül.

Más szavakkal, a GPT-4 egy nyelvi modell, amely képes önfejlesztésre, ami azt jelenti, hogy képes kijavítani a saját hibáit. Képes a legrelevánsabb információk azonosítására is, az egyes bemeneti adatok súlyozásával. A legfontosabb, hogy a GPT-4-et úgy tervezték, hogy megértse a szavak és mondatok közötti kapcsolatokat, lehetővé téve számára, hogy jelentőségteljesebb válaszokat generáljon. Azonban a hatalmas kereslet és a folyamatos munka miatt, hogy több felhasználó számára biztosítsák a hozzáférést, gyakran el kell várnod, hogy hosszú ideig várj a válaszra.

Mi újdonság a ChatGPT-4-ben?

A ChatGPT-4-nek van egy jelentős hátránya az elődjéhez képest: nem ingyenes. Azonban a képességei kompenzálják ezt a kényelmetlenséget. A modellt az OpenAI API-n keresztül és az új előfizetési terv, a ChatGPT Plus segítségével használhatod.

Az OpenAI API

Az OpenAI API-t kibővítették, hogy ne csak szöveget, hanem képeket is feldolgozzon. Ez azt jelenti, hogy a modell multimodális lett. Más szavakkal, most már képes képbemenetet fogadni és leírni, hogy mit “lát”. Jelenleg ezt a funkciót a Be My Eyes teszteli, egy olyan szervezet, amely a látássérülteket támogatja. Ez az új funkció hihetetlenül hasznosnak bizonyul, különösen vásárlás vagy navigálás során, mivel képes azonosítani és olvasni a termékcímkéket, vagy segíteni az embereknek a városban való tájékozódásban.

A GPT-4 ötvözte a képfelismerési és szöveg-generálási képességeket, ami értékes eszközzé teszi a gyors prototípus-készítéshez. Sajnos a funkció még nem érhető el nyilvánosan. Azonban hamarosan kipróbálhatod a következő technikákat:

• rajzolj egy weboldal elrendezést egy papírlapra, gépeld be minden modul tartalmát, és készíts egy fényképet erről a prototípusról – a GPT-4 ennek alapján generál egy weboldalt, például HTML és CSS használatával,
• írd le egy iOS alkalmazás koncepcióját és vázold fel a felületét, a GPT-4 pedig generál prototípus kódot.

ChatGPT Plus

Bár az új chat ugyanazokat az elveket követi, mint az elődje, van néhány előnye:

• 40%-kal pontosabb, mint a GPT-3, ami azt jelenti, hogy válaszai megbízhatóbbak a tényekkel kapcsolatban, bár még mindig ajánlott azokat ellenőrizni.
• 82%-kal kevésbé valószínű, hogy káros és rosszindulatú tartalmat generál.

Üzleti szempontból úgy gondoljuk, hogy a legérdekesebb fejlesztések két kulcsfontosságú területen rejlenek: irányíthatóság és a válaszok hossza. Részletesebben is bemutatjuk őket.

Irányíthatóság a GPT-4-ben

A hosszabb, jelentőségteljes és következetes tartalom létrehozásának egyik előfeltétele a modell irányíthatósága. Az irányíthatósággal a modellt nem lehet összezavarni a kontextusból kiemelt kérdésekkel, és úgy beszélhetsz vele, mintha egy valós személy lenne, nem csupán egy halom szó.

A legkönnyebb módja annak megértésére, hogy a ChatGPT-4 hogyan integrálja az irányíthatóságot, ha a kérdéseidet az alábbi kifejezések egyikével kezded:

• “Válaszolj úgy, mint…”
• “Cselekedj úgy, mint…”
• “Te egy olyan személy vagy, aki…”

Ily módon beszélgethetsz egy szimulált:

• szakértővel,
• ügyféllel,
• versenytárssal,
• mentorral,
• tanácsadóval.

Az új chat ragaszkodni fog a szerepéhez, még akkor is, ha megpróbálod összezavarni bonyolult kérdésekkel.

Nagyobb kontextus és jobb memória

A GPT-4-ben bevezetett másik jelentős változás a válaszok hosszának és a modell memóriakapacitásának növekedése. Ezzel a frissítéssel hosszabb, részletesebb válaszokat tud generálni, valamint jobban megérti a korábbi kijelentések kontextusát egy beszélgetésben. Összehasonlításképpen, a ChatGPT-3 legfeljebb 8,000 szavas válaszokat generált. Utódja akár 25,000 szavas koherens kijelentéseket is képes előállítani.

Ennek eredményeként a GPT-4 potenciálisan még hasznosabbá válhat az üzletben, különösen olyan szektorokban, ahol összetett, hosszú távú és kontekstuális kommunikációra van szükség az ügyfelekkel, partnerekkel vagy alkalmazottakkal.

Ezen a ponton érdemes megemlíteni a Chain-of-Thought Prompting technikát, amely lehetővé teszi a hatékonyabb kommunikációt a GPT-4-gyel. Azáltal, hogy egy sor összefüggő kérdést adsz meg, amelyek egymásra épülnek, a Chain-of-Thought prompting segíthet irányítani a nyelvi modellt a koherensebb és relevánsabb válaszok generálása felé. Például az alábbi kérdések sorozatát teheted fel neki:

1. Mik a startup finanszírozás fő forrásai?
2. Mik az előnyei és hátrányai a saját tőke használatának a külső források bevonásához képest?
3. Hogyan különböznek az angyalbefektetők és a kockázati tőkealapok a startupok finanszírozásában?

Ily módon biztosíthatod, hogy a GPT-4 megértse a kontextust, és az általa megadott információ részletes és specifikus lesz.

A ChatGPT-4 alkalmazásai az üzletben

A jelenlegi modell fejlesztéseinek köszönhetően a GPT-4 jobban teljesít a következőkben:

• Ügyfélszolgálat – a jobb rövid távú memória és irányíthatóság révén a GPT-4 részben automatizálhatja az ügyfélszolgálatot és proaktív támogatást nyújthat, felgyorsítva a válaszidőt és javítva a válaszok minőségét.
• Tartalomgenerálás – egy szakmai tartalomíró felügyelete alatt és megfelelő gondossággal a GPT-4 segíthet magas színvonalú tartalom generálásában blogokhoz, weboldalakhoz és marketinganyagokhoz, alkalmazkodva egy márka stílusához és hangvételéhez.
• Adat-elemzés – a fejlett kérdések révén a GPT-4 használható nagy szöveges adathalmazon, például ügyfélvélemények és piaci jelentések elemzésére, hogy felfedje a feltörekvő trendeket és betekintéseket.
• Üzleti folyamatok automatizálása – a GPT-4 API-ként automatikusan generálhat jelentéseket, elemezheti a szerződéseket, összefoglalhatja és akár e-maileket is írhat, ami időt takarít meg és növeli a hatékonyságot.
• Prototípus-készítés és szoftverfejlesztés – ahogy már említettük, a GPT-4 felgyorsíthatja a prototípus-készítési folyamatokat és a kódgenerálást, ami csökkentheti az új termékek vagy funkciók bevezetésének idejét.

Milyen problémákat okozhat a ChatGPT-4?

Azonban, a számos fejlesztés ellenére, a ChatGPT-4 még mindig okozhat olyan problémákat, amelyeket nem lehet figyelmen kívül hagyni, ha üzleti célokra szeretnéd használni. Íme néhány ezek közül:

• Kódot generál, amely hibákat tartalmazhat, amelyeket nehéz az embereknek azonosítani. Ennek az az oka, hogy az ilyen hibák nem olyanok, amelyeket az emberek általában elkövetnek. Ezért elengedhetetlen, hogy alaposan átnézd az AI által generált válaszokat, mielőtt azokat a vállalati weboldaladon alkalmaznád. Szélesebb kontextusban fontos megjegyezni, hogy a felelőtlen AI használat internetbiztonsági problémákhoz vezethet.
• Alacsony minőségű tartalom áradatát generálja… emberek által. A cégek nagy mennyiségű tartalom létrehozását kiszervezik egyszerű, ismétlődő kérdések alapján nem képzett embereknek. Ha a GPT által generált anyagokat ellenőrzés nélkül publikálják, azok alacsony minőségűek lehetnek. Nagy mennyiségű tartalom közzététele nem vezet jobb weboldal láthatósághoz vagy ügyfélszerzéshez, mivel a fókusz most a hasznosságon van, nem a mennyiségen.
• Bár a GPT-4 pontosabb, mint elődje, még mindig generálhat tényszerű hibákat. Ezért fontos, hogy ne tekintsd infallibilis információforrásnak, hanem egy támogató eszköznek, amelynek válaszait ellenőrizni kell.
• Hosszú beszélgetési memóriája ellenére elveszítheti a kontextust bonyolult beszélgetésekben, például ügyfélszolgálat, technikai problémamegoldás vagy tartalomkészítés során. Ilyen esetekben szükséges emlékeztetni a modellt a korábbi válaszok releváns információira, ami sajnos korlátozza a hasznosságát önálló eszközként.
• Bár a káros tartalom szűrésében voltak fejlesztések, a GPT-4 még mindig generálhat nem megfelelő vagy ellentmondásos válaszokat.

Összefoglalás

A pontosabb válaszok, a jobb rövid távú memória és irányíthatóság, valamint a rosszindulatú tartalom generálásának alacsonyabb kockázata – így foglalhatjuk össze a GPT-4 fejlesztéseit elődjeihez képest. Az OpenAI API-n és a ChatGPT Plus előfizetésen keresztül elérhető, a modell képes hosszabb, koherensebb válaszokat generálni, és ígéri, hogy a közeljövőben hozzáférést biztosít a képfeldolgozáshoz. A modell irányíthatósága lehetővé teszi a természetesebb beszélgetéseket és a feladatok szigorú betartását. Azonban a GPT-4-nek még mindig vannak problémái, mint például a hibák generálása, a kontextus elvesztése vagy a nem megfelelő válaszok adása. Ennek ellenére a fejlődés üteme felveti a kérdést: vajon valóban van-e valaki, aki mentes ezektől a problémáktól?

Olvasd el ezt is: 3 lenyűgöző AI író, akit ma ki kell próbálnod.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a nyüzsgő méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.