Scrum Útmutató | 12. Együttműködés a Terméktulajdonos és a Scrum Master között

A mai cikkben a Termékfelelős és a Scrum Master közötti együttműködés témáját fogjuk tárgyalni. A Termékfelelős egy világosan meghatározott Termékcélt állít a Fejlesztőcsapat elé, és előrehaladást követel annak megvalósításában. A Scrum Master gondoskodik a létrehozás folyamatának minőségéről: a Csapat munkáját kísérő jó légkör, motiváció és akadályok eltávolítása. Azonban a Termékfelelős és a Scrum Master nem két független erő, amelyek a Fejlesztőcsapatra hatnak.

A Termékfelelős és a Scrum Master közötti együttműködés – tartalomjegyzék

1. Scrum Master & Termékfelelős
2. A hatékony kommunikáció támogatása a Fejlesztőkkel
3. Tudás a tapasztalatból
4. Érdekeltek bemutatása a Scrum-ban
5. Összegzés

Scrum Master vs Termékfelelős

Bár mindkettő munkamódszere nagyon eltérő, érdekeik egybeesnek: minden a Scrum Csapat hatékony munkájáról szól. Ezért olyan fontos a Scrum Master és a Termékfelelős közötti kapcsolat, valamint hatékony együttműködésük.

A Termékfelelős és a Scrum Master feladatainak többsége – amelyeket külön cikkekben részletesebben leírtunk – a Fejlesztőcsapat munkájával kapcsolatos felelősségeik köré összpontosul. Azonban a Scrum Master feladatai és felelősségei közé tartozik a Termékfelelős munkájának támogatása is.

A hatékony kommunikáció támogatása a Fejlesztőkkel

A Termékfelelős és a Fejlesztőcsapat közötti hatékony kommunikáció legalább két erős alapelvet igényel: érthetőséget és megfelelő hatást. A Scrum Master segít a Termékfelelősnek ezek megerősítésében.

A Termék Backlog megértése

A Scrum Master egyik fő módja, ahogyan segíti a Termékfelelőst, hogy biztosítja, hogy a megfogalmazott üzeneteket a Fejlesztőcsapat megértse. A Scrum Master átnézi a Termék Backlog bejegyzéseit, és további kérdéseket tesz fel, hogy javítsa azok világosságát, elsősorban a következőkre figyelve:

• a bejegyzések világossága – hogy a Fejlesztők pontosan tudják, milyen céllal fejlesztenek egy adott funkciót
• a bejegyzések tömörsége – hogy a tervezett funkciók leírása csak a szükséges információkat tartalmazza, és a lehető legkevesebb időt vegyen igénybe az olvasásuk

Ily módon a Scrum Master megelőzi a termék célja és a Fejlesztőcsapat tagjai által megértett feladat közötti eltérést.

A Termékfelelős befolyásának ereje

A Scrum Master segít a Termékfelelősnek megerősíteni az üzenet hatékonyságát és karizmáját. A Scrum Master olyan edzőként működik, akivel a Termékfelelős megvitathatja a Termékkel és annak megvalósításával kapcsolatos problémás kérdéseket. Ezért olyan fontosak az egyéni találkozók, amelyeken közöttük megbeszélések zajlanak. Ezeknek a megbeszéléseknek köszönhetően a Termékfelelős tisztázhatja a termék vízióját, és válaszolhat a Scrum Master kérdéseire, mielőtt bemutatná azt a csapatnak.

A Scrum Master a visszajelzés adásával megerősíti a Termékfelelős üzenetét a csapattal folytatott találkozón. Ez a szükséges előkészítés segít a Termékfelelősnek abban, hogy a Termékcélját egyre jobban kommunikálja a Scrum események során, amelyeket külön cikkben írunk le.

Tudás a tapasztalatból

A Scrum Master szintén segít a Termékfelelősnek reálisan megtervezni a feladatokat a Fejlesztőcsapat számára. Előfordulhat, hogy egy jól előkészített Termék Backlog nem illeszkedik ahhoz a munkamódszerhez, amelyben a Termékcél megvalósul.

A Scrum Master ezért a tapasztalatból származó tudással támogatja a Termékfelelőst, amelyet a korábbi projektek során bekövetkezett kudarcok és nehézségek megfigyeléséből merít. Az empirikus tudásnak köszönhetően a Scrum Master előre láthatja a feladatok végrehajtásával és a Termékcél elérésével kapcsolatos nehézségeket, amelyek a szervezet, a Csapat vagy annak specializációjának sajátosságaiból adódnak.

Érdekeltek bemutatása a Scrum-ban

A Scrum Master naponta főként a Fejlesztőcsapattal dolgozik. Néha a HR osztállyal is, különösen a csapatépítési folyamat során és azokban a ritka pillanatokban, amikor a csapatot bővíteni vagy módosítani kell. A Scrum Master napi feladatai általában nem tartalmazzák az Érdekeltek együttműködését – ez a Termékfelelős feladata.

A kivétel az, amikor olyan Érdekeltekkel kezd dolgozni, akik nem ismerik a Scrum elveit és szerepeit. Ekkor a Scrum Masterek a Termékfelelőssel együtt dolgoznak a Termék létrehozásában részt vevő összes érintettel folytatott megbeszéléseken. Elmagyarázzák, ki kicsoda a Scrum Csapatban, amiről külön cikkben írtunk. Segítenek a Termékfelelősnek a jó kommunikációs gyakorlatok megvalósításában is. Ezek közé tartozik például az Érdekeltek aktív jelenléte a Sprint Review során vagy a jó Felhasználói Történetek létrehozása.

Összegzés

A Scrum Master lehetővé teszi a Termékfelelős számára, hogy a munkájára összpontosítson: a létrehozott termék üzleti értékének maximalizálására. A Scrum Master szintén segít a Termékfelelősnek a hatékony kommunikációban egyéni coaching és a Termék Backlog formájáról folytatott megbeszélések révén. Sőt, a Scrum Master támogatja a Termékfelelőst a konkrét Csapattal és szervezettel való munkájának ismeretével. Végül – ha szükséges – megkönnyíti a Termékfelelős az Érdekeltek Scrum munkamódszerbe való bevezetésével.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on.