Hogyan írjunk jó problémameghatározást a startupunk számára?

A startup kulcsa, hogy kiderítse, mit akarnak valójában a vásárlók. Az üzleti siker terve ebben az esetben három dologra redukálható: találja meg a problémát, értékelje azt, és találjon ki egy megoldást. Erre fogunk összpontosítani a következő cikkben. Olvasson tovább.

Hogyan írjunk jó problémameghatározást a startupunkhoz? – tartalomjegyzék:

1. Miért buknak el a startupok?
2. Hogyan írjunk jó problémameghatározást?
3. Hogyan értékeljük a vásárlók problémáit?
4. Minimum Viable Product (MVP)

Miért buknak el a startupok?

A CB Insights tanulmánya szerint a startupok 42%-a azért bukik el, mert olyan termékeket fejlesztenek, amelyekre nincs kereslet a piacon. Ez azt jelenti, hogy sok üzleti vállalkozás sikertelen lesz, egyszerűen azért, mert senki sem ellenőrizte, mik a vásárlók igényei.

Megállapítható, hogy az ilyen startupok megpróbálják a vásárlókat a termékeikhez igazítani, nem pedig fordítva. Ez önmagában választ ad arra a kérdésre, hogy a kiindulópont egy konkrét termék vagy egy vásárlói probléma legyen-e. Természetesen a kulcs itt, mint bármely üzletben, a vásárló.

A startup egy specifikus szervezet, mivel alapvetően ideiglenes. Célja egy életképes üzleti modell megtalálása, és az innováció a természetébe van írva. Nyilvánvaló, hogy ez az innováció és keresés kockázatot hordoz a kudarcra. A termék a vásárló előtt való felállítása jelentősen növeli ezt a kockázatot.

A szakértők még azt is tanácsolják a kezdő vállalkozóknak, hogy “menjenek ki az épületből”, és konzultáljanak a vásárlókkal, mielőtt új termék vagy szolgáltatás fejlesztésébe kezdenének. Csak így tudják megbízható információkat szerezni arról, hogy mire van szükségük a potenciális vásárlóiknak. Ezért jelentek meg olyan fogalmak, mint a Vásárlói Fejlesztés vagy a Lean Startup.

Továbbá, a vásárlók korai bevonása a startup folyamatába számos előnnyel jár. Többek között lehetővé teszi a startup tulajdonosok számára, hogy olyan ajánlatokat hozzanak létre, amelyekért a vásárlók hajlandóak fizetni. Sok kutató hangsúlyozza, hogy csak e tudás megszerzésével tudják a vállalkozók sikeresen célozni egy olyan termékre vagy szolgáltatásra, amely valóban megold egy valós vásárlói problémát.

Hogyan írjunk jó problémameghatározást?

Amit korábban írtunk, az világos, hogy az üzleti tervet csak a vásárlói probléma azonosítása után szabad kidolgozni. Hogyan tegyük ezt? Steve Blank üzleti guru azt állítja, hogy mivel csak a vásárlók tudják (tudatosan vagy sem), hogy valójában mit akarnak, a legjobb módja annak, hogy kiderítsük, mit kell eladnunk nekik, az, hogy visszajelzést kérünk tőlük.

Ellenkező esetben, hónapok vagy akár évek fejlesztése után a vállalkozók rájönnek, hogy a vásárlók nem igénylik a termék legtöbb funkcióját. Mielőtt konkrét módszerekre lépnénk a vásárlók problémáinak megismerésére, szükséges megmagyarázni, hogy különböző típusú problémákat tapasztalhatnak. Így a következő megkülönböztetés tehető:

• Aktív probléma. Ez egy nagy sürgősségű probléma. A vásárlók megoldást keresnek rá, de sikertelenül.
• Passzív probléma. A potenciális vásárlói számára ismert, de nem tesznek semmit a megoldására, vagy nem látnak lehetőséget a megoldásra.
• Rejtett probléma. A vásárlók nem ismerik fel, hogy valójában van egy adott problémájuk, mivel még nem azonosították azt.

Manapság különböző stratégiákat és megoldásokat használhat a potenciális vásárlói igények azonosítására, és végül egy jó problémameghatározás megírására. Általánosságban offline és online módszerekre oszthatók. Az előbbiek közé tartozhatnak például a vásárlói interjúk. Ezeket közvetlenül vagy különböző típusú felmérések révén lehet lebonyolítani.

Az ilyen kérdőívek nemcsak teljesen ismeretleneket (a célcsoporthoz tartozókat), hanem barátokat és családtagokat is tartalmazhatnak. Az online kutatás különböző típusú felméréseket is magában foglal, de elektronikus formában. Az online kutatás lebonyolításához használhatja a közösségi médiát, a fórumokat és az online megjegyzéseket.

Hogyan értékeljük a vásárlók problémáit?

A vásárlói problémákról való információgyűjtés csak a munka kezdetét jelenti a tökéletes termék vagy szolgáltatás megtalálásában. A következő lépésben alaposan elemezni kell a begyűjtött információkat. Minden problémát három attribútum szempontjából kell megvizsgálni:

• Megoldhatatlan. A vásárlók nem képesek megoldani a kérdéses problémát a piacon jelenleg elérhető termékek vagy szolgáltatások segítségével, bár aktívan keresnek megoldást.
• Elkerülhetetlen. Ez egy olyan probléma, amely a vásárlók ellenőrzésén kívül esik. A vásárlók aktívan keresnek megoldást rá.
• Sürgős. Ez egy komoly, terhes probléma, amely magas prioritású. Nehéz működni a megoldása nélkül.

Érdemes a problémákat ezek szerint a kritériumok szerint rendezni. Ez ötletet ad arról, hogy melyik irányba kell fejlesztenie a termékét.

Minimum Viable Product (MVP)

Megfelelő tudással a potenciális vásárlók problémáiról és elemzéssel, továbbléphet a felajánlható megoldás értékelésére. Gondolkodnia kell azon, hogy a megoldása hogyan válhat valójában azzá, amit a vásárlók a piacon keresnek. A kérdés, amelyre itt válaszolni kell, az, hogy milyen irányt kell vennie ahhoz, hogy valóban létrehozzon egy ellenszert a megadott problémára.

Valóban képes ilyen megoldást nyújtani? Ez lehetővé teszi, hogy olyan terméket fejlesszen ki, amely megfelel a vásárlói elvárásoknak és követelményeknek. E fázisnak a minimum életképes termék (MVP) létrehozásával kell végződnie, hogy kipróbálhassa a konkrét megoldásokat a vásárlókon. Ekkor lép be a hipotézisek tesztelésének és a vásárlói érdeklődés megerősítésének fázisába.

Összegzés

Startup számára, de bármely más üzlet számára is, a kiindulópontnak mindig a vásárlói probléma azonosításának kell lennie. Sokkal könnyebb a terméket a vásárlók igényeihez igazítani, mint keresletet teremteni számára. Ha az ajánlata nem old meg egy valós problémát, előbb-utóbb haszontalanná válik. Ez elvesztegetett időt, elvesztegetett energiát és gyakran a vállalkozás véget érését jelenti.

Most válaszoltunk a kérdésre: Hogyan írjunk jó problémameghatározást a startupunkhoz? Szeretne több tanácsot? Nézze meg más cikkeinket: A közösségi média használata a toborzási folyamatban.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív közösségünkhöz a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinteresten.