Mi az a growth hacking? | Termékmenedzsment #25

Bevezetés

A növekedési hackelés egy olyan stratégia, amely a felhasználók vagy vásárlók számának gyors növekedésére összpontosít. Kezdetben a kifejezést főként olyan startupok esetében használták, amelyeknek gyorsan kellett növelniük felhasználói bázisukat korlátozott költségvetéssel. Ma már különböző kontextusokban alkalmazzák, különösen a digitális termékmenedzsment területén.

A növekedési hackelés definíciója

A növekedési hackelés egy kísérleti folyamat, amely különböző, gyakran innovatív marketingtaktikák gyors tesztelését és iterációját foglalja magában, hogy megtalálja a leghatékonyabb módokat a felhasználók vagy vásárlók számának növelésére.

A kifejezést 2010-ben alkotta meg Sean Ellis, a GrowthHackers alapítója és vezérigazgatója. Ellis a GrowthHackers platformot azért hozta létre, hogy egy közösséget építsen, amely megoszthatja a növekedési hackeléssel kapcsolatos ötleteket és stratégiákat. A cél az volt, hogy olyan helyet építsenek, ahol a marketingesek és a termékmenedzserek tanulhatnak egymástól és együttműködhetnek innovatív megoldásokon.

Növekedési termékmenedzserek vs. növekedési hackerek

Bár a növekedési hackerek és a termékmenedzserek hasonló célok felé dolgozhatnak, kulcsfontosságú különbségek vannak e szerepek között. A növekedési hackerek a gyors növekedésre összpontosítanak. Ennek elérése érdekében gyakran feláldozzák a termékfejlesztés más aspektusait, amelyek éppoly fontosak, mint:

• nyereségesség,
• befektetési biztonság,
• LTV (Vásárlói Élettartam Érték), azaz a teljes bevétel, amelyet egy vásárló a vállalattal való kapcsolatának teljes időtartama alatt várhatóan generál.

Ezzel szemben a termékmenedzserek kiegyensúlyozottabb megközelítést alkalmaznak. Általában a következőkre összpontosítanak:

• LTV növelése,
• termékérték építése, és
• vásárlók megtartása bizalom és lojalitás építésével.

Például egy növekedési hacker dönthet úgy, hogy agresszív marketingkampányt indít a felhasználói bázis növelése érdekében. Ezzel szemben egy növekedési termékmenedzser a felhasználói élmény javítására összpontosít, hogy növelje a megtartást és az LTV-t.

Hogyan válhatnak a digitális termékmenedzserek növekedési hackerekké?

A digitális termékmenedzserek bővíthetik készségeiket a növekedési hackerek által használt technikákkal, szakértelmet és tudást fejlesztve kulcsfontosságú területeken, mint például:

• adat-elemzés – az adatok megértése és értelmezése kulcsfontosságú a bölcsebb, nagy kockázatú döntések meghozatalához,
• agresszív termékstratégiák építése és végrehajtása – beleértve az OKR-ek beállítását,
• A/B tesztelés – lehetővé teszi, hogy összehasonlíts két verziót egy digitális termékről, hogy lássuk, melyik működik jobban,
• virális marketing – olyan technikák, amelyek ösztönzik a felhasználókat a termék megosztására és társadalmi népszerűsítésére,
• konverziós arány optimalizálás – a weboldal vagy mobilalkalmazás javításának folyamata, hogy növelje azoknak a felhasználóknak a százalékát, akik kívánt cselekvést hajtanak végre.

Mi az a növekedési hacker?

A növekedésre összpontosító termékmenedzser, vagy növekedési termékmenedzser felelős a vállalat növekedéséért az általa épített termékeken keresztül. A növekedési termékmenedzser a termék életciklusa során kísérleteket végez és értelmezi az eredményeket a termék javítása érdekében. Például egy növekedési termékmenedzser A/B tesztet végezhet két különböző termékfunkción, hogy lássa, melyik vonzza és tartja meg a felhasználókat hatékonyabban. De mi a növekedési hacker szerepe a termék életciklusa minden szakaszában?

Hogyan befolyásolja a növekedési hackelés a digitális termék életciklusának különböző szakaszait?

A növekedési hackelés technikái alkalmazhatók a digitális termék életciklusának különböző szakaszaiban. Nézzük meg őket egyesével, hogy melyek működhetnek a terméked számára:

• ötletelési szakasz – közvetlenül az ötletelési szakaszban, majd a prototípus fejlesztés és tesztelési szakaszban a növekedési hackerek A/B teszteket végezhetnek a termék különböző kezdeti verzióin, hogy lássák, melyik tetszik jobban a tesztfelhasználóknak.
• fejlesztés – egy MVP-vel, vagy egy minimum életképes termékkel dolgozni érdekes kísérletek tárgya lehet a márkaismertség növelésére,
• termékbevezetés – a növekedési hackerek virális marketing technikákat használhatnak a márkaismertség gyors növelésére és a felhasználók vonzására már az MMP fázisban,
• növekedés – a növekedési fázis, amelyből a növekedési hackerek nevüket kapták, a legtermészetesebb időszak számukra. Itt elemezhetik a gyorsan növekvő felhasználói csoport adatait, hogy megértsék, mely funkciók vagy a termék mely aspektusai a legvonzóbbak számukra, és ezek javítására összpontosíthatnak,
• érettség – ebben a fázisban a növekedési hackerek általában új fejlesztési irányokat keresnek, és kísérleti megoldásokat tesztelnek, hogy új horizontok felé navigáljanak egy jól működő termék számára a piacon.

A növekedési hackelés jövője a termékmenedzsmentben

Mivel a technológia folyamatosan fejlődik és a vásárlói elvárások változnak, a növekedési hackelés szerepe a digitális termékmenedzsmentben gyorsan fejlődik. Például a mesterséges intelligencia és a gépi tanulás új lehetőségeket kínálhat a növekedési hackerek számára, lehetővé téve számukra a felhasználói viselkedés előrejelzését és a növekedési hackelési folyamatok automatizálását. Különösen ígéretes a nagy mennyiségű adat elemzésének képessége, valamint a mesterséges intelligencia használata a szokatlan minták elemzésére, amelyek lehetővé teszik az innovációt és a zavaró technológiák létrehozását.

Összefoglalás

A növekedési hackelés egy erőteljes eszköz, amelyet a digitális termékmenedzserek használhatnak termékeik fejlesztésének felgyorsítására. Bár némi készséget és tudást igényel, a haszon jelentős lehet. Ne feledd azonban, hogy a növekedési hackelés nem egy varázspillanat – ez egy folyamatos kísérletezési, tanulási és kiigazítási folyamat. Egy folyamat, amely gyakran látványos sikerek mellett… szerény eredményeket is hoz. Különösen, amikor a vásárlókkal való hosszú távú kapcsolatok fenntartásáról van szó.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.