Mi az a lean termékmenedzsment? | Termékmenedzsment #23

Bevezetés

Röviden, a lean termékmenedzsment egy olyan megközelítés, amely segít a termékmenedzsereknek arra összpontosítani, ami valóban fontos – a vásárlói problémák megértésére és megoldására. Például, ha egy termékmenedzser egy új mobilalkalmazáson dolgozik e bevált módszertan segítségével, nem egyszerűen új funkciókat talál ki és ad hozzá. A problémák megoldására összpontosít, amelyekkel a vásárlók hasonló alkalmazások használata során találkoznak.

Mi az a lean termékmenedzsment?

A lean termékmenedzsment egy olyan megközelítés, amely különböző elveket és gyakorlatokat ötvöz. Íme néhány közülük:

• Lean – a pazarlás megszüntetésére és az ügyfél számára érték nyújtására összpontosít. A fogalmat a Toyota Termelési Rendszer vezette be az 1940-es években. Például, ha egy cég szoftvert gyárt, a lean azt jelentheti, hogy azonosítja és megszünteti azokat a felesleges funkciókat, amelyek nem adnak értéket az ügyfél számára. Ezért a termék optimalizálására összpontosít.
• Lean startup – egy olyan megközelítés, amely elősegíti a kísérletezést, a rugalmasságot és az iteratív tervezést. Eric Ries vezette be 2008-ban. Például egy startup létrehozhat egy egyszerű terméket (MVP), hogy tesztelje feltételezéseit, majd iteratívan javítsa azt a vásárlói visszajelzések alapján.
• Lean UX – a legjobb felhasználói élmény nyújtására összpontosít folyamatos tesztelés és tanulás révén. Jeff Gothelf és Josh Seiden vezették be ezt a megközelítést 2013-ban. Például egy projektcsapat rendszeresen tesztelheti a prototípusokat a felhasználókkal, hogy megértse, mely megoldások működnek és melyek nem.

E három megközelítés ötvözésével egy csapat már a kezdetektől fogva a digitális termék szükséges és legfontosabb elemeinek fejlesztésére összpontosíthat, ahelyett, hogy téves irányba haladna.

Miért a lean termékmenedzsment?

Érdemes bevezetni a lean termékmenedzsmentet, mivel lehetővé teszi a cégek számára, hogy:

• Fókuszáljanak a vásárlói problémákra – ahelyett, hogy feltételezések vagy általános trendek alapján funkciókat hoznának létre, a valódi nehézségek megértésére és megoldására összpontosítanak, amelyekkel a vásárlók szembesülnek. Például, ha problémájuk van az időgazdálkodással, a lean megközelítés segíthet olyan terméket létrehozni, amely megoldja a legégetőbb problémát, majd továbblépni a prioritási lista következő feladataira.
• Adatvezérelt döntéseket hozzanak – ez a megközelítés elsősorban adatvezérelt, és a döntéseket adatok alapján hozzák meg. Például, ha az adatok azt mutatják, hogy a vásárlóidnak szükségük lehet egy új funkcióra, például egy sötét módra egy alkalmazásban, akkor egy hipotézist fogalmaznál meg, tesztelnéd és érvényesítenéd, mielőtt továbblépnél a megvalósítási fázisra.
• Ötleteket generáljanak – a lean megközelítés segít az ötletelés és a csapatok közötti együttműködés kultúrájának kialakításában. Például az értékesítési, termék- és technikai csapatok együtt dolgozhatnak egy új funkció közös fejlesztésén. A különböző nézőpontjaik kihasználásával olyan megoldást hozhatnak létre, amely valóban megfelel a vásárlói igényeknek és az eszköz követelményeinek.

Hogyan valósítsuk meg a lean termékmenedzsmentet a cégedben?

A LPM megvalósítása meglepően egyszerű lehet. Azonban megköveteli az elveinek megértését és a termékcsapat elkötelezettségét. Íme néhány lépés, amely segíthet ebben a folyamatban:

• Azonosítsd a vásárlói problémákat – ahogy már említettük, a vásárlóid által megoldani kívánt problémák megértése kulcsfontosságú a szükségleteiknek megfelelő termékek létrehozásához. Például, ha a céged projektmenedzsment szoftvert gyárt, interjúkat készíthetsz a vásárlókkal, hogy megtudd, milyen kihívásokkal néznek szembe a projektjeik kezelése során. Azonban ez csak az első lépés a lean termékmenedzsment megvalósításában.
• Szintezáld a problémákat – miután azonosítottad a vásárlóid problémáit, a következő lépés a problémák szintetizálása, azaz megérteni, hogyan kapcsolódnak ezek a problémák egymáshoz és mik a gyökérokai. Például, ha a vásárlóid küzdenek a projektmenedzsmenttel, az származhat a megfelelő eszközök hiányából, a homályos projektcélokból vagy a csapaton belüli gyenge kommunikációból.
• Prioritás a megoldásoknak – miután azonosítottad a vásárlói problémákat és azok okait, a következő lépés a megoldások priorizálása. Ezért, ha egy olyan eszközre szeretnél összpontosítani, amely megkönnyíti a kommunikációt a csapaton belül, tegyük félre például a túlórák elszámolásával kapcsolatos funkciókat.
• Mobilizáld a csapatokat – az utolsó lépés egy csapat mobilizálása egy konkrét probléma megoldására. Ez megköveteli a párhuzamosan kezelendő feladatok számának korlátozását, valamint a célok és prioritások hatékony kommunikálását.

Összefoglalás

A lean termékmenedzsment egy olyan módszer, amely segít a cégeknek arra összpontosítani, ami valóban fontos – a vásárlói problémák megértésére és megoldására. Ily módon ahelyett, hogy feltételezések alapján funkciókat hoznának létre, a termékmenedzserek olyan értéket tudnak nyújtani, amely valóban foglalkozik a vásárlói igényekkel.

Ennek a megközelítésnek a digitális termékek kezelésébe való bevezetése csökkentheti a felesleges munkát és a plusz feladatokat, növelve a termékcsapatok és az egész cég hatékonyságát. Azonban elkötelezettséget és az elvek megértését is megköveteli, hogy ne korlátozzák a termékcsapat kreativitását.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a nyüzsgő méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinteresten, TikTokon.