Felhasználóközpontú tervezés és főbb elvei | A végső UX Útmutató #8

Mik a fő alapelvei és módszertana? Mik a jellemzői, és milyen előnyöket nyújthat a felhasználóknak, tervezőknek és vállalkozásoknak? Mindezt megtalálja az alábbi szövegben, mivel ma szeretnénk bemutatni a felhasználóközpontú tervezési elveket.

Felhasználóközpontú tervezés és főbb elvei – tartalomjegyzék:

1. Felhasználóközpontú tervezés
2. A felhasználóközpontú tervezés elvei
3. Hogyan néz ki a folyamat?
4. A felhasználóközpontú tervezési módszertan előnyei
5. Összefoglalás

Felhasználóközpontú tervezés

A felhasználóközpontú tervezés (vagy UCD) egy megközelítés a digitális termékek és emberek közötti interakció tervezésére, amely a felhasználókat helyezi a folyamat középpontjába. A felhasználók fájdalmai, követelményei, szükségletei és vágyai részletesen a középpontba kerülnek.

Az UCD módszer egy többlépcsős problémamegoldó attitűdöt jellemez. Fő követelményei a UX/UI tervezés és egy fejlesztőcsapat, amely magabiztosan képes előre jelezni a felhasználói interakciót a termékkel.

A felhasználóközpontú tervezés elvei

Jó gyakorlat azonban nem csupán feltételezésekre vagy előrejelzésekre támaszkodni, hanem a felhasználók bevonása a kutatási és tesztelési folyamatba a kezdetektől fogva, amíg a megoldás meg nem születik és meg nem valósul (és a későbbi iterációk során is, amikor a használhatóságot tesztelik és a szükséges fejlesztéseket bevezetik). A felhasználók bevonásával – azaz azokkal az emberekkel, akik potenciálisan alkalmazni fogják a terméket vagy megoldást – a tervezők megbízható információkat gyűjthetnek a felhasználók követelményeiről, problémáiról vagy szükségleteiről, majd létrehozhatnak egy terméket/szolgáltatást/megoldást, amely gondosan kielégíti azokat.

A felhasználóközpontú tervezés filozófiája arra összpontosít, hogy válaszokat találjon a következő kérdésekre:

• Ki a felhasználónk, és mi fontos számára?
• Mik a felhasználó céljai és feladatai (felhasználói munkák)?
• Hogyan és milyen sorrendben végzi el a feladatait a felhasználó?
• Milyen körülmények segítik a felhasználót a céljai elérésében?
• Mik a felhasználónk fájdalompontjai, problémái és korlátai?
• Mik a felhasználó elvárásai a megoldásunkkal kapcsolatban?

Hogyan néz ki a folyamat?

A USD módszertan és a megfelelően kiválasztott kutatási módszerek alkalmazásával a projekt különböző fázisaiban a tervezők folyamatosan javíthatják a projektet, hogy az a felhasználók igényeire reagáljon, és a lehető legjobban teljesítse a céljaikat.

A felhasználóközpontú tervezési folyamat négy szakaszból áll, amelyek ciklikusan ismétlődnek, amíg a korábban feltételezett használhatósági követelmények el nem érhetők.

1. Az első a kutatási fázis, amelynek célja az empátia kialakítása – azaz a felhasználónk problémáinak, fájdalmainak, viselkedésének, követelményeinek, szükségleteinek és vágyainak megértése.
2. A második fázis a projekt ötleteinek megalkotására és összegyűjtésére összpontosít. Ebben a fázisban a UX tervezők a kutatási fázisban összegyűjtött tudást használják fel a projekt megoldásainak javaslatára.
3. A harmadik szakasz már a tervezésről szól – az első Lo-Fi makettek létrehozása a tartalomra és az információs architektúrára összpontosítva.
4. Az utolsó fázis a használhatósági tesztelés potenciális felhasználókkal. Itt ellenőrzik a tervezők, hogy a javasolt megoldások megfelelnek-e a felhasználók elvárásainak. Azonban ez nem mindig a tervezési folyamat utolsó szakasza – szükség lehet a makettek, a koncepció kialakításának, vagy akár a kutatás szakaszába való visszatérésre a termék működésének és funkcionalitásának javítása érdekében.

A felhasználóközpontú tervezés különböző fázisait a következő bejegyzésben részletezzük a felhasználóközpontú tervezés fázisairól.

A felhasználóközpontú tervezési módszertan előnyei

A felhasználóközpontú módszertan lehetővé teszi a digitális termék tervezéséhez szükséges információk megszerzését, amely a valós felhasználói igényekhez van igazítva. Már a kezdetektől fogva megalapozza a praktikus és intuitív weboldal/digitális termék létrehozását.

A kutatás eredményeire és a felhasználói javaslatokra alapozva elkerülhetők a hibás tervezési gyakorlatok, és később időt és forrást takaríthatunk meg – a megvalósítás utáni terv nem igényel annyi korrekciót és fejlesztést, mintha csupán a fejlesztőcsapat feltételezésein alapulna.

Összefoglalás

A cikkben tárgyalt felhasználóközpontú tervezés tehát a felhasználókra, azok fájdalmaira, követelményeire, szükségleteire és a digitális termékkel való interakciójára összpontosít. Lehetővé teszi a UX tervezők számára, hogy olyan terméket hozzanak létre, amely megfelel a valós igényeknek. A megközelítésnek számos előnye van, és alkalmazásával gyorsan érdemi eredményeket érhet el.

Ez minden, amit tudnia kell a UX tervezési folyamatokról. Kövesse blogkategóriánkat, a “Végső UX Útmutató“-t, hogy ne maradjon le a következő cikkeinkről.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív közösségünkhöz a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en.