A McKinsey Global Institute jelentése szerint az ügyfélszolgálat az, ami a legnagyobb mértékben változtatja meg a vállalati működés szinte minden aspektusát a generatív mesterséges intelligencia miatt. A mesterséges intelligencia akár 45 százalékkal is növelheti a termelékenységét. Érdemes megfontolni a BOK egyszerűsítését még egy kis e-kereskedelmi vállalkozás esetében is.

A Power Reviews jelentése szerint a vásárlók akár 97%-a ellenőrzi a termékértékeléseket vásárlás előtt. Azonban sokan nem állnak meg annál, hogy megbizonyosodjanak arról, hogy a termék megfelel az elvárásaiknak. Ellenőrzik a bolt értékeléseit is, ahol vásárolni szeretnének. Ebben az esetben a vásárlók 70%-a szűri a boltokat az értékelések alapján, és kizárja azokat, amelyek négy csillagnál alacsonyabb értékelést kaptak az öt csillagból (Review Trackers, 2022). Ezért olyan fontos a cégek számára, akik sikeresek akarnak lenni az e-kereskedelmi iparban, hogy aktívan kezeljék a vásárlói véleményeket.

A mesterséges intelligencia egyre valósághűbb képeket generál, és egyre ügyesebbek vagyunk azokban az eszközökben, amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy ezeket létrehozzuk. Ennek eredményeként a termék-, hirdetési és életstílus grafikák, amelyek tökéletesen illeszkednek online boltjaink igényeihez, pillanatok alatt elkészülnek. De milyen mesterséges intelligencia eszközöket alkalmazzunk, hogy kihasználjuk a mesterséges intelligencia potenciálját az e-kereskedelem grafikai tervezésében?

A növekvő e-kereskedelem népszerűsége több versenyt jelent az online boltok között, ezért a megfelelő marketing erőfeszítések kulcsfontosságúvá válnak. A megfelelő szavakkal az e-kereskedelmi márkád erős kapcsolatokat építhet ki az ügyfelekkel, amelyek hűséghez és ismételt vásárlásokhoz vezetnek. Ezért érdemes befektetni olyan eszközökbe, amelyek segítenek vonzó marketing szövegek létrehozásában. Ismerd meg az öt legjobb AI eszközt az e-kereskedelmi szövegíráshoz.

A mesterséges intelligencia (MI) nemcsak az üzletet, hanem a természeti környezetet is megváltoztatja. Az előbbi felelős (felelősségteljes) megközelítést igényel, az utóbbi pedig fenntarthatót. Végül is a mesterséges intelligencia képességei nagy mennyiségű energiát igényelnek. Ezért az egyik legnagyobb kihívás: hogyan lehet fenntartható üzletet építeni, miközben lépést tartunk az MI forradalommal.

A személyre szabott e-kereskedelmi vásárlás A vásárlási élmény személyre szabása az első, vagyis a legfontosabb terület, amelyet érdemes automatizálni mesterséges intelligencia segítségével. Az ügyfelek értékelik a testreszabott ajánlatokat, […]

Valaha is gondolkodtál már azon, hogyan lehetséges, hogy egyszerre hallgathatsz zenét, olvashatsz egy könyvet és felismerheted a frissen főzött kávé illatát? Mindez az emberi képességnek köszönhető, hogy egyszerre többféle adatot tudunk feldolgozni, azaz annak, hogy multimodális lények vagyunk. A Bard, a Google intelligens chatbotja 2023 júliusa óta multimodális. Október óta a ChatGPT-t is fejlesztették, hogy többféle információt értsen meg. Mindkettő nemcsak a szöveget érti, hanem adatokat is olvas és vizualizál, hangalapú beszélgetéseket folytat, és képeket is felismer. A multimodális mesterséges intelligencia így még nagyobb potenciált nyer a üzleti világ forradalmasítására. Nézzük meg közelebbről, hogy megértsük a multitasking AI-ban rejlő hatalmas lehetőségeket.

Köszönhetően a mesterséges intelligenciának, valószínűleg hamarosan elfelejthetjük a billentyűzet használatát. Miért bajlódnánk egyes betűk másolásával, amikor egyszerűen kérdést tehetünk fel, problémát mutathatunk be egy képen, vagy akár egy feladatot is gondolhatunk? Az új Intelligens Felhasználói Felületek (IUI-k) révén más eszközök és gépek működése nemcsak egyszerűbb, hanem gyorsabb is lesz. Milyen üzleti kilátásai vannak az AI interakciós módszereinek az eszközök számára?

El tudod képzelni, hogy egy cégben a legtöbb folyamat emberi beavatkozás nélkül működik? A jelentések maguktól generálódnak, a számlákat robotok állítják ki, és az ügyfélmegkereséseket intelligens chatbotok kezelik. Futurisztikusnak hangzik, de a hiperautomatikának köszönhetően egyre valóságosabbá válik.

Helyettesíti a mesterséges intelligencia az ügyvédeket? Minden orvos elveszíti az állását az AI miatt? Vagy a programozók munkája hamarosan feleslegessé válik? A Jövő Intézetének tanulmánya szerint a 2030-ban betöltött állások akár 85%-a még ki sincs találva.