A prompt engineering egy lenyűgöző új terület, amely ötvözi a mesterséges intelligenciát, a szövegírást, a logikai gondolkodást és a kreativitást. De milyen készségekre és eszközökre van szükség ahhoz, hogy valaki prompt mérnök legyen? Valóban olyan pozíció ez, amely szinte minden vállalatnál elterjed, vagy inkább egy átmeneti igény, amely a növekvő AI technológiához kapcsolódik?

A ChatGPT használata a HR és toborzás területén drámaian megváltoztathatja a HR szakemberek munkáját. Mik a konkrét előnyei a ChatGPT használatának ezeken a területeken? És mely ChatGPT parancsok működnek a legjobban a toborzás és a csapatokkal végzett napi munka során?

A mesterséges intelligenciával felszerelt chatbotok megváltoztatják, ahogyan információt keresünk az Interneten. Beszélgetési felületük lehetővé teszi, hogy laza beszélgetéseket folytassunk, kérdéseket tegyünk fel, és természetes módon kapjunk válaszokat, mintha egy valós személlyel beszélgetnénk. Nem kell bajlódnunk egy egyszerű keresési kifejezés megfogalmazásával, amit beírhatnánk egy kis Google dobozba. Ráadásul a választ egy AI chatbot által generált szöveg formájában kapjuk meg. Ez azt jelenti, hogy a Google Kereséshez hasonló keresőmotorok ideje a végéhez közeledik? Nézzük meg mindkét technológia képességeit.

A kérdés megválaszolásához, hogy melyik AI chatbot vezeti a versenyt, először meg kell határoznunk, hol van a célvonal. Más szavakkal, meg kell határoznunk, mik a kritériumok az AI-alapú chatbotok képességeinek értékelésére. Tehát mely üzleti versenyeken fog részt venni a ChatGPT, a Bard és a Bing?

Emlékszel, amikor néhány évvel ezelőtt izgatottak voltunk az első AI által generált cikkek miatt, amelyek alig hasonlítottak az emberi prózára? Ma, amikor az AI szinte költői esszéket tud írni, sokan azon tűnődnek, hogyan lehet megkülönböztetni a gép és az ember munkáját. Az OpenAI, a ChatGPT sikerének hátterében álló cég végleg leállította az AI-érzékelőjéhez való hozzáférést, mivel az hatástalan volt.

Köszönhetően a mesterséges intelligenciának, az e-kereskedelmi árképzési stratégia optimalizálása új dimenziót nyer. Valóban, az online boltok olyan eszközhöz jutnak, amely nemcsak a piac megértésében segít, hanem valós időben állítja be az árakat, reagálva a versenyre, a keresletre és az ügyféligényekre. De hogyan segíthet a mesterséges intelligencia az árképzési stratégia optimalizálásában, megváltoztatva ezzel a vállalkozás működését és az ügyfélelégedettség szintjét?

A mesterséges intelligencián alapuló e-kereskedelmi árkezelő eszközök széleskörű lehetőségeket kínálnak. Az árak javaslásától a piaci adatok alapján, egészen addig, hogy automatikusan megjelenítik őket a bolt weboldalán. A történeti adatok egyszerű elemzésétől a jövőbeli előrejelző elemzésekig. Nézzük meg tehát négy olyan eszközt, amelyet az e-kereskedelmi árkezeléshez használnak, és amelyek lehetővé teszik, hogy a mesterséges intelligencia képességeit felhasználva egyszerűsítsük ezeket a folyamatokat.

A Forbes által beszerzett adatok szerint 2023-ban a vásárlások 20,8%-át online bonyolították. Ez a százalék 2026-ra 24%-ra nő. Azonban sok kiskereskedő számára továbbra is nehéz teljesíteni az éves céljaikat, mivel a vásárlók vásárlási folyamatai gyorsabban fejlődtek, mint az értékesítési folyamatok. Ennek az az oka, hogy a vásárlók hozzáférnek számos online forráshoz, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy értékeljék a termékeket, mielőtt találkoznának egy értékesítővel.

A chatbotok és voicebotok szilárdan megtelepedtek az e-kereskedelem és az online szolgáltatások világában. Segítséget nyújtanak banki és aukciós oldalakon, válaszolnak a Messenger-en érkező étteremmenükkel kapcsolatos kérdésekre, szórakoztatnak, sőt, még az egészségünkről is gondoskodnak. Jelenleg ők a legnépszerűbb módja a beszélgetési mesterséges intelligencia alkalmazásának az e-kereskedelmi ügyfélszolgálatban. Segítenek a 24/7-es elérhetőség és a személyre szabott vásárlási élmények biztosításában. Azonban mindegyik technológiának megvannak a maga erősségei és gyengeségei.

Azt szeretnéd, hogy az e-kereskedelmi márkád ne csupán egy legyen a sok lehetőség közül, hanem a vásárlók kedvenc választásává váljon? A megoldás a mesterséges intelligencia által támogatott fejlett személyre szabásban rejlik. Azonban nem csupán egyszerű termékajánlásokról vagy személyre szabott e-mailekről beszélünk. Teljes AI integrációról van szó, amely megtanulja a vásárlóidat, megismerve szokásaikat, és egyedi élményt nyújtva a vásárlási folyamat minden szakaszában.