Érdemes Instagram Történeteket készíteni az üzlet számára? | Közösségi média az üzletben #4

Bár világszerte több mint 900 millió felhasználó használja naponta az Instagram Stories-t, sok márka még mindig úgy dönt, hogy nem építi be őket a marketing stratégiájába. A vállalati statisztikák szerint a márkák körülbelül egyharmadát teszik ki az Instagram Stories-nak, főként termékeik népszerűsítése érdekében, így nem használják ki teljes mértékben ennek a funkciónak a potenciálját (forrás). Ezért a mai cikkben megvitatjuk az InstaStories közzétételének alapvető előnyeit, és bemutatunk egy módszert a létrehozásukra.

Mik az Instagram Stories?

Az Instagram Stories (más néven InstaStories vagy egyszerűen Stories) egy olyan funkció, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy fényképeket vagy rövid videókat osszanak meg függőleges formátumban (más formátumok is megoszthatók, de ezek kevésbé vonzóak a nézők számára, és nem használják ki a teljes képernyő teret). A történetek egyik jellemzője, hogy 24 óra elteltével eltűnnek, ami azt jelenti, hogy egy nap után nem lehet őket újra megtekinteni, hacsak a készítő nem mentette el őket kiemelt történetekben.

Az InstaStories alapvető funkciói és jellemzői:

• teljes képernyőn megjelennek a mobil eszközökön, lehetővé téve a közönség teljes figyelmének a üzenetre összpontosítását,
• lehetnek organikusak vagy fizetettek — a készítők ezt a teret felhasználhatják szolgáltatásaik/termékeik népszerűsítésére,
• a készítők interaktív történeteket oszthatnak meg, azaz matricákat, gifeket, linkeket, szavazásokat vagy „kérdőíveket” adhatnak hozzá,
• a készítők zenét is hozzáadhatnak az InstaStories-hoz, ami, különösen ha népszerű szám, növelheti a történetek elköteleződését és elérését,
• a professzionális fiók tulajdonosai használhatják az „Instagram Shopping” funkciót, amely lehetővé teszi számukra, hogy termékeket címkézzenek az online bolt linkjével,
• előre elkészített szűrőt alkalmazhatnak a megosztott fényképekre vagy videókra, vagy sajátot készíthetnek a Spark AR eszközzel, hogy szélesebb közönséget érjenek el,
• egy másik funkció a professzionális fiókkal rendelkező felhasználók számára a történetstatisztikákhoz való hozzáférés, például a nézők számához vagy az interakciók számához (pl. a matricára kattintó emberek száma) — ez a már nem megjelenített történetekre is vonatkozik.

Az Instagram továbbra is új megoldásokat tesztel, beleértve a Stories-on belüli lehetőségeket is, például a háttér megváltoztatásának lehetőségét egy Instagram történetben mesterséges intelligencia segítségével. Ezeket a megoldásokat fokozatosan vezetik be, így egyes felhasználók még nem férhetnek hozzájuk, vagy az alkalmazás frissítést igényelhet. Azonban új funkciók figyelhetők meg egyes készítők körében.

Hogyan lehet Instagram Stories-t létrehozni?

A történetek hozzáadásának folyamata négy módon kezdhető el.

1. A főoldalon kattintson az avatarjára, amely, ha az utolsó 24 órában nem osztott meg történetet, egy fehér plusz ikonnal rendelkezik kék háttéren, amely csak Önnek látható.

2. Kattintson a fekete háttéren lévő fehér plusz ikonra, amely a alsó menü közepén található. Ezután a csúszó alsó menüből válassza a „Történet” lehetőséget.

3. Menjen a profiljára, és kattintson az avatarjára (bal felső sarok) vagy a fekete háttéren lévő fehér plusz ikonra (jobb felső sarok vagy az alsó menü középső része).

4. Húzza el az alkalmazás fő képernyőjét jobbra, és azonnal a történet létrehozási módban találja magát.

Miután végigjárta a fenti lépések bármelyikét, egy történet hozzáadására szolgáló ablak jelenik meg a képernyőn. Készíthet fényképet, rögzíthet videót, vagy használhat egy kész fájlt a galériából. Ezen a ponton a következő funkciók érhetők el a képernyő bal oldalán:

• létrehozás — lehetővé teszi, hogy történetet hozzon létre fénykép vagy videó használata nélkül, hanem az elérhető lehetőségek egyikével, például szöveggel, GIF-ekkel vagy emlékekkel,
• boomerang — lehetővé teszi, hogy rövid, ciklikus videókat készítsen, amelyek előre és hátra játszanak,
• elrendezés — lehetővé teszi, hogy több fénykép kollázsát készítse,
• kéz nélküli — lehetővé teszi, hogy videót rögzítsen anélkül, hogy folyamatosan nyomva kellene tartania a felvételi gombot,
• dupla kamera mód — lehetővé teszi, hogy egyszerre készítsen fényképet vagy rögzítsen videót az eszköz elülső és hátsó kamerájával, hasonlóan a BeReal alkalmazáshoz.

A következő lépésben különböző eszközök állnak rendelkezésre a készítők számára, hogy gazdagítsák történeteiket, beleértve a szöveg, matricák, szűrők, zene vagy rajzok hozzáadását. Miután a projekt elkészült, egyszerűen kattintson a nyíl ikonra vagy a „Saját történet” gombra, amely a képernyő alján látható.

A készítőnek lehetősége van arra is, hogy a történetet csak egy kiválasztott nézőcsoporttal, az úgynevezett „Közeli barátokkal” ossza meg. Dönthet arról, hogy ki tartozik ebbe a csoportba a „Közeli barátok” fülből. Ehhez menjen a profiljára, és kattintson a legördülő menü ikonra (amelyet „hamburgernek” neveznek, és három vízszintes vonalból áll).

Ha a készítő összekapcsolta Instagram fiókját a Facebook profiljával, akkor mindkét platformon egyszerre adhat hozzá történeteket.

Miért érdemes Instagram Stories-t létrehozni?

Néhány vállalatnak lehetnek kétségei az Instagram Stories használatával kapcsolatban. Az egyik fő aggodalom az, hogy extra erőfeszítést igényelnek mindössze 24 órás élettartamért. De mielőtt teljesen elvetné őket, érdemes megfontolni az általuk kínált előnyöket.

A történetek csak 24 órán át láthatók a közzététel után

Igen, ez hatalmas előny lehet, mert azt jelenti, hogy az érdeklődő nézőknek rendszeresen látogatniuk kell a profilját, hogy megtekinthessék a történeteit. Minél vonzóbb tartalmat kínál, annál gyakrabban kattintanak a történeteire.

A történetek nem befolyásolják a hírfolyamát

Ha világos elképzelése van a profilja esztétikájáról, és szeretné fenntartani a következetességet, nem kell feláldoznia olyan tartalmak közzétételét, amelyek nem illenek a hírfolyamába. Ehelyett megoszthat ilyen anyagokat a történeteiben.

A történetek révén olyan tartalmat hozhat létre, amely eltér a fő hírfolyamban bemutatottaktól

Tartalom közzétételekor sok vállalat figyelmet fordít a vizuális aspektusokra, valamint a használt témákra és nyelvezetre. Hogyan használhatja az InstaStories-t ebben a kontextusban? Például a tekercsek vagy bejegyzések révén egy márka/készítő szakemberként és szakértőként alakíthatja ki a képét egy adott területen. A történetek viszont lehetővé teszik az egyensúly fenntartását és egy másik oldal bemutatását a közönség számára. A történetek lehetőséget kínálnak arra, hogy egyetlen médián belül másképp kommunikáljanak, miközben fenntartják a következetességet a fő hírfolyamban.

A történetek segítenek egy hűséges és elkötelezett közösség kiépítésében

Nemrégiben a közönség a történeteket spontán és természetes kommunikációs formának tekintette, amely a márka hitelességét építette. Manapság sok készítő előre elkészített történeteket oszt meg, gyakran nyíltan kommunikálva erről. Ezzel nincs semmi baj, mivel megkönnyíti a munka tervezését. Az interaktív kiegészítők viszont lehetővé teszik a közönséggel való közvetlen interakciót, így a nézők nem érzik magukat „megváltoztatva”, amikor előre elkészített tartalmat néznek.

A történetek lehetővé teszik a készítők számára, hogy jobban megértsék közönségük preferenciáit

Gyakran, a kutatások ellenére, a márkák olyan bejegyzéseket tesznek közzé, amelyek nem vonzzák a követőiket. A történetek segítenek kezelni ezt a problémát interaktív kiegészítők révén. Például a készítők tesztelhetik követőik tudását kvízekkel, felfedezhetik a közönség igényeit szavazásokkal, ösztönözhetik a tapasztalatok közvetlen megosztását, vagy kérdéseket tehetnek fel a márkával kapcsolatban.

A professzionális fiókkal rendelkező készítők nyomon követhetik a történetstatisztikákat

A statisztikák segítségével nyomon követheti a közönség viselkedését és értékelheti a közzétett tartalom hatékonyságát. A készítők mind az organikus, mind a fizetett történetek metrikáit megvizsgálhatják. Fontos megjegyezni, hogy a hozzáadott történetek statisztikáihoz csak professzionális fiókra való váltás után férhet hozzá.

Hogyan lehet jó InstaStory-t létrehozni?

Most már tudja, hogyan lehet történetet hozzáadni, és miért érdemes ezt megtenni. De mit kell közzétennie ahhoz, hogy a történetei vonzóak legyenek a közönsége számára? Íme néhány hasznos tipp.

1. Adja hozzá a történetét a Történet kiemeléseihez

A történetek 24 óra elteltével eltűnnek, de készítőként elmentheti őket a Történet kiemeléseihez. Ezenkívül kisebb részekre is rendezheti őket, mindegyiknek adva egy rövid nevet. Érdemes kihasználni ezt a funkciót, különösen, ha szeretné, hogy bizonyos információk mindig elérhetők legyenek.

Például online eladóként létrehozhat olyan történeteket, amelyekben:

• leírja a cégét és annak küldetését és céljait,
• bemutatja csapattagjait, és beszél arról, hogy ki mit csinál,
• bemutatja termékeit/szolgáltatásait,
• megosztja elégedett ügyfelek véleményeit.

Majd ezeket egyes kategóriákba adja a Történet kiemelései között. Így az új felhasználók gyorsan megismerhetik az Ön által közvetíteni kívánt információkat.

Példa a Nike által létrehozott Történet kiemeléseire:



Másik példa a FedEx, amely megosztott egy ügyfél bejegyzését egy történetben, majd elmentette azt a Történet kiemelései közé.


2. Hozzon létre olyan tartalmat, amelyet a felhasználók meg akarnak osztani

Az Instagram lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy a megtekintett történeteket ne csak a platformon belül, hanem más weboldalakon vagy üzenetküldő alkalmazásokon keresztül is megosszák. Ez lehetőséget biztosít a cégek/márkák számára, hogy szélesebb közönséget érjenek el a szájhagyományos marketing révén, ahol a felhasználók spontán beszélgetéseket kezdenek a márkáról vagy annak létrehozott tartalmáról. Ezért összpontosítson olyan tartalom létrehozására, amely rezonál a felhasználókkal és ösztönzi a megosztást.

3. Használjon kiegészítőket

A történetek létrehozása nem csupán fényképek vagy videók megosztásáról szól. A készítők számos kiegészítő áll rendelkezésére, hogy felhívják a figyelmet, bevonják a közönséget és fokozzák a tartalom elérését. Nézzük meg a rendelkezésre álló lehetőségeket:

• szöveg — az alapvető funkció, amely extra értéket ad. Válassza ki a méretet, a betűtípust és a színt – van egy pipetta funkció is, amely lehetővé teszi, hogy a standard palettán kívüli színárnyalatot válasszon. Állítson be átlátszó vagy színes hátteret a szöveg mögé, és adjon hozzá animációt, hogy felhívja a nézők figyelmét.
• matricák — a matricák választéka nagyon széles. Ezek közé tartoznak:
• hely — címkézze fel a vállalkozása címét vagy a helyet, ahol tartózkodik, így a története 24 órán át elérhető lesz azok számára, akik az adott helyre készült tartalmakat böngészik,
• említés — lehetővé teszi, hogy egy másik Instagram profilt címkézzen a történetében,
• kérdések — a matrica lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kérdéseket tegyenek fel a készítőnek. Például az Audi ezt a matricát használta a történetében, ösztönözve a nézőket, hogy osszák meg ötleteiket arról, hová utaznának egy adott autómodellel,

• GIF — lehetővé teszi, hogy animálja a történetét egy mozgó elemmel,
• avatar — a készítő az avatar létrehozása után választhat a további matricák és GIF-ek közül, amelyek az avatarját ábrázolják,
• zene — ha nem tervezi a története népszerűsítését, használhatja az Instagram elérhető zenei könyvtárát; ugyanakkor a története 24 órán át elérhető lesz azok számára, akik az adott hanggal kapcsolatos tartalmakat böngészik,
• szavazás — vonja be a közönséget azáltal, hogy konkrét kérdéseket tesz fel nekik. Néhány készítő játékosan használja ezt a funkciót, például úgy, hogy olyan kérdést tesz fel, mint „Tetszik a cégem?” és csak „Igen” vagy „Nagyon” válaszlehetőségeket kínál. Ezt például a Lego történetében láthatjuk, ahol a közönséget a termékpreferenciáikról kérdezték,

• add yours — lehetővé teszi, hogy saját sablonokat hozzon létre. Amikor valaki rákattint a matricára, válaszolhat a történetére a saját történeteivel. Ebben a módban egyes történetek vírusszerűen terjedhetnek,
• reakció (interaktív emoji) — a felhasználók reagálhatnak a tartalmára, és Ön is válaszolhat ezekre a reakciókra. Néha egy egyszerű dupla koppintás, mint egy szív küldése, elegendő ahhoz, hogy a címzett észlelje,
• kvíz — a kvízek révén a készítő például felmérheti a felhasználók tudását egy adott témában,
• emoji csúszka – lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kifejezzék véleményüket egy adott témáról – Ön kérdést tesz fel, és a felhasználó egy előre tervezett emotikont helyez el a skálán. Ez az ügyes taktika látszólag megmutatja a felhasználó által kifejezett érzelem szintjét, de valójában manipulálja a reakcióját. Például megkérdezheti: „Mennyire szereted a pizzánkat?” és hozzáadhat egy emotikont 😍 a csúszkához, amely mindig azt jelenti, hogy „Imádom” vagy, mint a Zalando, szavazást végezhet a csúszkával, ahol a nézők kiválasztják a kiegészítőt, amely jobban illik egy adott cipőmodellhez.

• link — irányítsa közönségét egy adott online célállomásra, például egy folyamatban lévő promócióra vagy egy új termékgyűjteményt bemutató landing page-re. Például a Starbucks megosztott egy történetet, amelyben egy linket mutatott be az új Valentin-napi menüjéhez,

• hashtag — a hashtageknek köszönhetően az Instagram algoritmus hatékonyabban elemezheti a történet tartalmát, és javasolhatja azt a hasonló érdeklődésű felhasználóknak,
• adomány — a készítő választhat egy nonprofit szervezetet, amelynek adománygyűjtést indít, matricát használva,
• termék — ez egy címke, amely lehetővé teszi, hogy kiemeljen egy adott terméket a katalógusban elérhető többi közül,
• visszaszámlálás — lehetővé teszi, hogy visszaszámláló időzítőt állítson be egy adott eseményhez. Különösen hasznos, ha egy eseményt tervez, amely egy adott napon, egy adott időpontban kezdődik,
• szűrők – lehetővé teszik, hogy vetítéseket, például hulló hópelyheket, szín effektusokat és még virtuális objektumokat is ráhelyezzenek fényképekre vagy videókra – létrehozhatja a saját szűrőjét, például úgy, hogy a termékét egy vásárló terében helyezi el.
• rajzeszközök — ez a funkció lehetővé teszi, hogy bármit rajzoljon egy fényképre vagy videóra, valamint megváltoztassa a fénykép vagy videó színét az elérhető palettából vagy az anyagban lévő szín alapján, amelyet a készítő választott.
4. Legyen következetes

Segítse közönségét abban, hogy kialakítsa a szokást, hogy rendszeresen látogassák meg a profilját, azáltal, hogy következetesen közzétesz vonzó tartalmakat. Idővel az Instagram észleli az erőfeszítéseit, és népszerűsíti a tartalmát, így a története az elsők között jelenik meg. A platform célja, hogy a felhasználókat minél tovább a weboldalon tartsa, és az Ön vonzó történetei segítenek elérni ezt a célt.

5. Tartsa fenn a biztonsági zónát

A történetek teljes képernyőt elfoglalnak a mobil eszközökön. De a legjobb, ha bizonyos területeken nem ad hozzá interaktív elemeket vagy szöveget, mivel a kattintás véletlenül a következő csempére mozdíthatja Önt. Tartson fenn egy 250px-es biztonsági zónát felül és alul (ahol a profil neve, avatar és szövegdoboz található), és kerülje el az interaktív elemek elhelyezését a széleken. Ez biztosítja, hogy a tartalma látható és kattintható maradjon.

6. Ügyeljen a minőségre

Nem szükséges professzionális felszerelésbe fektetnie. A legtöbb okostelefon kielégítő videó- és fényképkészítési minőséggel rendelkezik. Ha videót szeretne rögzíteni magáról, ne feledje néhány egyszerű szabályt: tisztítsa meg a lencsét a felvétel előtt, próbáljon természetes fényben rögzíteni, állítsa be az eszközt stabilan egy állványra vagy más stabil tartóra, tartsa rendben a dolgokat (a káosz a háttérben elvonhatja a nézők figyelmét), beszéljen világosan, és tervezze meg, mit szeretne közvetíteni – így elkerülheti a megszakításokat, és a beszéde sima lesz.

Ne feledje, hogy a felhasználók nem tudják pontosan, mikor készült egy adott anyag. Könnyen rögzíthet anyagot korábban, végezhet újrafelvételeket, és javíthatja azt szükség szerint és lehetőség szerint.

Általános tanácsok mellett készítettünk egy sor tippet, amelyek lehetővé teszik, hogy még jobb történeteket hozzon létre (nem szükséges mindet egyszerre követnie, ez a legjobb gyakorlatok gyűjteménye).

• adjon feliratokat a videókhoz, ahol valaki beszél — nem minden néző tudja megtekinteni a tartalmat hanggal egy adott pillanatban,
• próbáljon olyan történeteket létrehozni, amelyekben egy személy közvetlenül a kamerába beszél — ez segít jobb kapcsolatokat kialakítani a nézőkkel,
• adja hozzá a helyet, ahol jelenleg tartózkodik — ennek köszönhetően elérheti azokat az embereket, akik konkrét helyeket keresnek az Instagramon,
• adjon hozzá hashtageket — hasonlóan a helyhez, a hashtagek használata megkönnyíti a felhasználók számára, hogy elérjék Önt, de ne felejtse el ellenőrizni, hogy egy adott hashtag nem lett-e betiltva,
• ossza meg az új bejegyzésekről vagy videókról szóló információkat a történetében — így növelheti az elköteleződést és az elérést a profilján, és elérheti azokat az embereket is, akik általában az Instagram Stories-t böngészik,
• büszkélkedjen azzal, hogy megjelölték — megjelölt-e egy ügyfél a történetében vagy bejegyzésében? Ossza meg a saját történetében (el is mentheti a Történet kiemelései közé). Az ügyfele biztosan értékelni fogja, és a közönsége látni fogja, hogy mások is használják a termékét,
• engedje meg a közönségének, hogy hangot adjon — készítsen szavazásokat és kvízeket, tegyen fel kérdéseket, és kérje tanácsát; így a felhasználók érezni fogják, hogy a véleményük számít. Például az online készítők felméréseket készítenek, ahol a felhasználók választhatják ki a következő epizód témáját vagy a videó miniatűrjét (fontos figyelembe venni a közönség preferenciáit),
• tartsa fenn a vizuális következetességet — bár az Instagram Stories jó hely a különböző stílusok és témák tesztelésére és megfigyelésére, hogy mi vonzza a legjobban a figyelmet, ne feledje, hogy fenntartja a következetességet. Ez lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy felismerjék, hogy egy adott történetet egy adott márka készített. A közönsége előnyben részesítheti az Ön által létrehozott tartalmat annak specifikus vizuális aspektusa alapján, ezért érdemes minden változást alaposan megfontolni.
• ossza fel a hosszabb videókat rövidebb történetekre — a rövidebb formátumok segítenek a felhasználóknak fenntartani a figyelmüket, míg a hosszabb tartalom unalmassá teheti őket, ami miatt átugorják a történeteket. Ezenkívül a történetek nem teszik lehetővé a felhasználók számára, hogy görgessenek a videók között, így ha egy felhasználó véletlenül kilép egy hosszú történetből, még ha figyelmes is volt, lehet, hogy nem akarja újra megnézni ugyanazt a tartalmat, még akkor sem, ha ez a poén kihagyásával jár.

Ahogy láthatja, az Instagram Stories sok lehetőséget kínál a készítők számára, hogy lenyűgözzék a közönséget, kapcsolatokat építsenek ki velük, és növeljék a hűséget és az elköteleződést.

A legjobb alkalmazások InstaStories létrehozásához

Bár az Instagram alkalmazáson belüli történetkészítő eszköz teljesen elegendő, egyes készítők dedikált alkalmazásokat választanak. Íme a leggyakrabban választott programok.

• Canva

Ez egy webalkalmazás, amely lehetővé teszi, hogy gyorsan és egyszerűen készítsen prezentációkat, bejegyzéseket vagy egyéb grafikai anyagokat. Az eszköz sok fizetős és ingyenes sablont kínál, beleértve az InstaStories-hoz készült sablonokat is. A szűrők segítségével megtalálhat egy sablont egy adott stílusban, színben vagy témában. Az alkalmazás elérhető mobil eszközökön és webböngészőkben.


• InstaShot

Ez egy könnyen használható szerkesztő, amelyet fiók nélkül is használhat. Az alkalmazást ingyenesen használhatja, vagy megvásárolhatja a pro verziót. Ennek az eszköznek a jelentős előnye, hogy mind fényképeket, mind videókat szerkeszthet benne.


• Mojo

Ez egy másik alkalmazás, amely lehetővé teszi különböző típusú kollázsok vagy animációk létrehozását. Nagy adatbázissal rendelkezik eredeti sablonokból, amelyek segítenek a készítőknek kiemelkedni más profilok történetei közül. Az eszközt fiók létrehozása nélkül is használhatja. Az ingyenes verzió hét napig érhető el, ezt követően meg kell vásárolnia a fizetős verziót havi 7,50 PLN-ért.

Összegzés

Az Instagram Stories egy sokoldalú funkció. Jól működik mind a személyes márkát építő készítői fiókok, mind a termékeikkel/szolgáltatásaikkal szélesebb közönséget elérni kívánó vállalkozások számára, valamint a márkaépítéshez. A Történetek révén megmutathatja a márkája másik oldalát, kapcsolatokat építhet a közönségével, ösztönözheti őket a nagyobb elköteleződésre, és felfedezheti hangulataikat és igényeiket egy olyan módon, amely párbeszédet szimulál.

A Történetek tudatos használata nemcsak a elérést növeli; értékes visszajelzéseket is gyűjt a közönségétől, amelyeket felhasználhat a terméke javítására. Ez egy módja annak, hogy megértse az ügyfelek elvárásait, preferenciáit és gondolatait. És ha van egy készítői profilja az Instagramon, fontolja meg, hogy létrehozza a saját közvetítési csatornáját a még jobb eredmények érdekében.

Ön már használja az Instagram Stories-t? Tudassa velünk a megjegyzésekben!

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon a zsúfolt méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.