Snapchat. Ne felejtsd el ezt a platformot, amikor a marketing stratégiádat fejleszted | Közösségi média az üzletben #5

Amikor a vállalatod marketingstratégiáját kidolgozod, valószínűleg figyelembe veszed a közösségi média platformokon, mint a Facebook, Instagram, TikTok, X (Twitter), LinkedIn és YouTube, végzett organikus és fizetett tevékenységeket. Azonban sok más portált is érdemes figyelembe venni, és az egyik ilyen a Snapchat, amely már közel 13 éve működik. Ismerd meg, ki a Snapchat közönsége, és hogyan használhatod ezt a médiumot vállalkozásod népszerűsítésére, a közönség elköteleződésének fokozására és a tudatosság hatékony növelésére.

Mi a Snapchat?

A Snapchat egy olyan alkalmazás, amelyet fényképek és videók küldésére használnak, amelyeket a címzettek csak korlátozott ideig nézhetnek meg. A legtöbb üzenet automatikusan törlődik, miután megtekintették vagy lejártak. A médiumot 2011 szeptemberében indította el Evan Spiegel és Bobby Murphy. A bevezetése óta az alkalmazás 101 frissítést hajtott végre, ami a folyamatos fejlődését jelzi.

A felhasználókat elsősorban a Snapchat alkalmazás vonzza, hogy csevegjenek közeli barátaikkal, fényképeket és videókat osszanak meg, valamint különböző szűrőkkel kísérletezzenek. Jack Brody, a Snap Inc. (a Snapchat mögött álló technológiai cég) termékért felelős alelnöke azt állítja, hogy ami megkülönbözteti a Snapchatot más platformoktól, az a barátok közötti kommunikációra helyezett hangsúly, nem pedig a tartalomfogyasztásra.

Átlagosan a felhasználók napi körülbelül 30 percet töltenek az alkalmazás használatával, ami napi körülbelül 5 milliárd snap (fénykép és videó) küldését jelenti.

Snapchat funkciók

Az alkalmazás elindítása után a kamera funkció nyílik meg. A felhasználók fényképet készíthetnek vagy videót rögzíthetnek, alkalmazhatnak szűrőket, majd elküldhetik a snapet kiválasztott barátaiknak, vagy közzétehetik a Történetükben. Az alsó menü lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy navigáljanak más lapokhoz:

• Üzenetküldés — itt találod a barátok listáját, akikkel csevegést indíthatsz (egyéni vagy csoportos), vagy megnézheted a Történetüket,
• Snap Térkép — megmutatja a barátok helyét, valamint más felhasználók által megosztott snapek gyűjteményét, helyszín szerint kategorizálva, ami inspiráló lehet például az utazók számára, akik új helyeket szeretnének felfedezni,
• Snapchat Történetek — itt nézheted meg a barátok, követett személyek, nyilvánosan megosztott Történeteket készítő alkotók és népszerű Történetek Történeteit,
• Snapchat Spotlight — ez a funkció hasonlít a TikTok hírfolyamára, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy nyilvánosan hozzáadják és megnézzék a rövid, függőleges filmeket.

A felhasználók személyes gyűjteményt is létrehozhatnak snapjeikből és Történeteikből a Memóriák funkció használatával. Ezzel gyorsan kereshetnek és megtalálhatják régi tartalmaikat, és újra közzétehetik azokat.

Az alkalmazás bevezette a My AI funkciót is — egy chatbotot, amely válaszol a felhasználók kérdéseire. Az OpenAI ChatGPT technológiáján alapul, de további fejlesztésekkel és védelmi intézkedésekkel rendelkezik, amelyeket a Snapchat hozott létre. Például a felhasználók kérhetik a chatbotot, hogy ajánljon látogatásra érdemes helyeket a jelenlegi tartózkodási helyük alapján. Ezenkívül segít a különböző aspektusok személyre szabásában, például a felhasználók preferenciáihoz igazított hirdetések megjelenítésében.

Ki használja a Snapchatot? Statisztikák

A statisztikák szerint 2023 harmadik negyedévében a Snapchatnak 406 millió napi aktív felhasználója volt. Ez több mint 750 millió havi aktív felhasználót jelent. Ennek eredményeként az alkalmazás a legnépszerűbb közösségi média platformok között a kilencedik helyen áll világszerte, megelőzve az X (Twitter) és a Pinterest szolgáltatásokat. Becslések szerint a következő két-három évben az alkalmazás eléri az 1 milliárd felhasználót.

A Snapchat felhasználóinak korcsoportok szerinti megoszlása az Egyesült Államokban a következő:

• 48% – 15-25 évesek,
• 30% – 26-35 évesek,
• 18% – 36-45 évesek,
• 11% – 46-55 évesek,
• 5% – 56 évesnél idősebbek.

Evan Spiegel szerint az alkalmazás több mint 75%-át eléri a 13-34 éves egyéneknek több mint 20 országban (forrás). A nők a Snapchat felhasználóinak 51%-át, míg a férfiak 49%-át teszik ki. A legtöbb felhasználó Indiából származik, ezt követi az Egyesült Államok, Pakisztán, Franciaország és az Egyesült Királyság.

Hogyan lehet üzleti fiókot létrehozni a Snapchaton?

1. Ha üzleti fiókot szeretnél létrehozni, először egy normál fiókot kell létrehoznod.
2. Ezután jelentkezz be az Ads Managerbe a Snapchat fiókod bejelentkezési adataival.
3. Add meg a vállalkozásod nevét és címét.
4. Válaszd ki az országot és a valutát. Ne feledd, hogy az üzleti regisztráció csak ezekben az országokban érhető el (Lengyelország is szerepel a listán).
5. A megerősítés után folytasd az hirdetési fiókod beállítását, hozd létre az első kampányodat, és add meg a fizetési módodat.

Az Ads Manageren keresztül a felhasználók hirdetéseket hozhatnak létre és kezelhetnek a Snapchaton, és bejelentkezhetnek a Snap Focusba, egy online oktatási portálra, ahol információk találhatók a kampányok létrehozásáról és optimalizálásáról.

Hogyan használhatod a Snapchatot üzleti célokra?

A Snapchat nemcsak üzenetek, fényképek vagy videók küldésére szolgál, hanem interaktív funkciókat is kínál, amelyeket a vállalkozások felhasználhatnak közönségük elérésére és elkötelezésére.

• Snapchat Történetek

Az utolsó cikkünkben a InstaStories használatának előnyeit tárgyaltuk. Azonban ennek a funkciónak a úttörője a Snapchat volt, amely aztán más platformokat is inspirált a Történetek funkció bevezetésére. A szolgáltatástól függetlenül ennek a megoldásnak az előnyei hasonlóak:

• Először is, a Történetekkel megmutathatod a közönségednek a vállalatod másik oldalát. Népszerűek a fényképek és videók, amelyek a márka kulisszái mögötti életet mutatják be, például egy tipikus munkanapot vagy a csapatot.
• A készítők hozzáférést kapnak a statisztikákhoz, lehetővé téve, hogy elemezd, hogy a tartalmad vonzó-e és eléri-e a márkád célközönségét.
• A Snapchat támogatja az Élő Történetek funkciót is. Ez egy gyűjteménye a snapeknek, amelyeket olyan emberek osztanak meg, akik egy adott helyszínen tartózkodnak vagy egy adott eseményen vesznek részt. Például egy bizonyos szakmai kiállítás minden résztvevője megoszthatja a Történeteit, amelyek hozzáadódnak az esemény élő hírfolyamához. Azonban a helymeghatározó szolgáltatásokat engedélyezni kell az eszközödön.
• Snapchat Lencsék

A Snapchat a kiterjesztett valóság szűrőinek, a Snapchat Lencséknek köszönheti népszerűségét. A márkák saját készítésű lencséiket használhatják promóciós célokra. Kétféle lencse létezik:

• Arc Lencsék — ezek felismerik a felhasználó arcát, és lehetővé teszik, hogy átfedéseket alkalmazzanak rá. Például egy kozmetikai cég létrehozhat egy lencsét, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy kipróbálják a sminktermékeket,
• Világ Lencsék — ezek lehetővé teszik, hogy 3D objektumokat helyezzünk a környező világra a kamera segítségével. Például egy bútorcég létrehozhat egy szűrőt, amely lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy egy új kollekcióból származó terméket helyezzenek el a saját terükben.

Ha saját lencsét szeretnél létrehozni, többféleképpen megteheted:

• Kapcsolatfelvétel a Snapchat csapatával — hirdetőként közvetlenül dolgozhatsz az AR fejlesztőcsapattal, de ez a médiaköltségküszöbödtől függ,
• Lencse Web Builder — ez egy böngészőalapú alkalmazás a kiterjesztett valóság hirdetések készítésére a cég hirdetési menedzserében,
• Lencse Stúdió — ez egy széles körben elérhető és ingyenes szoftver, amelyet letölthetsz az asztali eszközödre. Számos sablont tartalmaz, hogy megkönnyítse a saját Snapchat lencséd elkészítését.

• Snapchat Felfedezés

A Snapchat Felfedezés egy olyan szakasz az alkalmazáson belül, ahol a felhasználók felfedezhetik a különböző szerkesztői csapatok, influencerek vagy márkák Történeteit. Jelenleg a Snapchat több mint 50 kiadói partnerrel működik együtt, és a Felfedezés szakaszhoz való hozzáférés csak ezen partnerség révén lehetséges. Azonban partnernek lenni nem könnyű, és a Snapchat nem oszt meg sokat arról, hogyan választják ki a partnereket. Ennek ellenére együttműködhetsz egy olyan márkával, amely partner státusszal rendelkezik, és közzéteheted a tartalmadat az ő Történeteik révén.

A Felfedezés szakaszban történő tartalom közzététele bizonyos követelményekkel jár. Például a Történetek nem lehetnek kizárólag promóciós jellegűek és nem lehetnek a konverziók növelésére összpontosítva. Ezért, ha hagyományos hirdetéseket szeretnél létrehozni, a Snapchat Felfedezés nem biztos, hogy a legjobb csatorna a vállalatod számára.

• Snap Térkép

Van egy fizikai boltod? Valószínű, hogy a céged látható a Google Térképen. Hasonlóképpen, hirdetheted a vállalkozásodat a Snapchat Térképen, megosztva olyan információkat, mint a weboldalad, helyszín, nyitvatartás és elérhetőségek. Ezenkívül a Snapchat Térkép integrálva van az étkezési házhoz szállító alkalmazásokkal, mint az Uber Eats, Postmates, Grubhub és DoorDash.

A hirdetési menedzser segítségével népszerűsítheted a céged helyét, kampányt létrehozva a Tudatosság céljával. Ha azon tűnődsz, hogy megéri-e, a statisztikák azt mutatják, hogy világszerte több mint 300 millió felhasználó használja ezt a funkciót havonta.

A Snapchat üzleti használatának előnyei

A Snapchat használata kézzelfogható előnyöket hozhat a vállalatok számára.

Kapcsolatfelvétel a Z generációval és a Millenniumiakkal

A fent említett statisztikák szerint a Snapchaton aktív márkák lehetőséget kapnak arra, hogy elérjék a 13-35 éveseket, a úgynevezett Z generációt és a Millenniumiakat. Tehát ha a célközönséged ebbe a korcsoportba tartozik, érdemes fontolóra venni, hogy aktív legyél ezen a platformon.

Snapchat tanfolyamok

Ahogy korábban említettük, a felhasználók a Snap Focus oktatási portálhoz férhetnek hozzá a hirdetési menedzser adataik használatával. A portál egy Snapchat Essentials nevű tanulási utat kínál, hat tanfolyammal. Ezeknek a tanfolyamoknak a teljesítése nemcsak értékes tudást biztosít, hanem a felhasználóknak egy jelvényt és tanúsítványt is ad, amely igazolja a készségeiket.

Segítség a hirdetések létrehozásában

Az egyik hasznos funkció a felhasználók számára a Snapchat Trends, ahol heti trendeket, népszerű hashtageket és a Snapchat felhasználók számára fontos témákat nézhetnek meg. Ez segít a készítőknek és a hirdetőknek inspirációt találni és a tartalmukat a platformon népszerű trendekhez igazítani.

A felhasználók interakcióba léphetnek a márkáddal

A Snapchat alkalmazás célja, hogy szórakoztató, interaktív funkciókkal vonzza a felhasználókat, hogy fenntartsa az érdeklődésüket. Ezeket a funkciókat felhasználhatod a közönségeddel való kapcsolattartásra. Például egy lencse létrehozása növelheti a elérhetőségedet, mivel a neved minden egyes lencsével megjelenik. De ahhoz, hogy a lencséd vírusként terjedjen, szánj időt a közönséged igényeinek megértésére, és hozz létre valamit, ami érdekli őket, miközben a termékedet is bemutatod.

Összegzés

Most már tudod, ki a Snapchat közönsége, milyen funkciói vannak, és milyen lehetőségeket kínál az alkalmazás a vállalatok számára a márkájuk népszerűsítésére. Most meg kell kérdezned magadtól, hogy a Snapchat felhasználói illeszkednek-e a célközönségedbe. Ha igen, érdemes fontolóra venni a Snapchat beillesztését a vállalatod marketingstratégiájába.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a nyüzsgő méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.