Egy közvetítési csatorna az Instagramon. Hogyan használjuk ezt a funkciót az üzletben? | Közösségi média az üzletben #2

Mi az Instagram?

Az Instagram egy közösségi média platform, ahol a felhasználók fényképeket és videókat szerkeszthetnek és oszthatnak meg. A platform egy Android és iOS alkalmazással van összekapcsolva, amelynek ugyanaz a neve. A felhasználók követhetik más alkotók és márkák fiókjait. 2012-ben a szolgáltatást megvásárolta a Facebook, és jelenleg a Meta része.

Az Instagram alapvető funkciói közé tartozik:

• tartalom közzététele (fényképek, videók) bejegyzések, reel-ek vagy történetek formájában,
• fényképek és videók szerkesztése, szűrők alkalmazása, matricák, feliratok és hashtagek hozzáadása,
• más profilok megjelölése és közös bejegyzések létrehozása,
• tartalom és profilok felfedezése és keresése.

Az elmúlt néhány évben az Instagramot használó emberek száma folyamatosan növekszik. A legfrissebb statisztikák megerősítik, hogy a platformnak havi 2 milliárd aktív felhasználója van, ezzel a világ negyedik leglátogatottabb weboldala (forrás). Az Instagram felhasználói elsősorban a Z generáció és a millenniumi generáció képviselői (a felhasználók körülbelül 60%-a 18-34 éves korosztályba tartozik).

Fióktípusok az Instagramon

Az Instagram felhasználói választhatják meg a fiókjuk típusát. Az elérhető lehetőségek a következők:

Személyes fiók

Ez a profil alapvető formája, amely hozzáférést biztosít a platform fő funkcióihoz. Különlegessége, hogy lehetőség van a nyilvános fiók privát fiókra való átváltására. Az utóbbi esetben más felhasználók csak akkor férhetnek hozzá a bejegyzésekhez, ha a fiók tulajdonosa elfogadja őket.

Professzionális fiók

A professzionális fiók választása hozzáférést biztosít a fejlett funkciókhoz, mint például a valós idejű statisztikák, hirdetéskezelő és közvetlen értékesítés. Kétféle professzionális fiók létezik:

• Alkotói fiók — influencerek és tartalomkészítők számára tervezve,
• Üzleti fiók — vállalkozások, márkák és közszereplők számára alkalmas.

Hogyan lehet áttérni egy professzionális fiókra? Koppints a profilképedre, vagy menj a profilodra, és kattints a jobb felső sarokban található három vízszintes vonalra. Ezután válaszd a “Beállítások” lehetőséget. A Beállítások menüben keresd meg és válaszd az “Fiók” lehetőséget. Keresd meg a “Váltás professzionális fiókra” opciót. Az Instagram végigvezet a folyamaton, lehetővé téve, hogy válassz egy Üzleti Fiók vagy Alkotói Fiók között.

Mi az a közvetítési csatorna az Instagramon?

Mint gyakran előfordul, az Instagram új funkcióját először egy kiválasztott felhasználói csoporton tesztelték az Egyesült Államokban, majd más piacokra is bevezették. A közvetítési csatorna funkcióval az alkotók egy beszélgetési csatornát hoznak létre, amely összeköti a fiók tulajdonosát a követőivel.

Az alkotók és a kiválasztott felhasználók szöveges és hangüzeneteket, fényképeket, videókat és szavazásokat oszthatnak meg a közönségükkel. A követők azonban csak reagálhatnak ezekre a tartalmakra vagy részt vehetnek a szavazásokban. Nem tudnak csatlakozni a beszélgetéshez üzenetek küldésével.

Ki hozhat létre közvetítési csatornát az Instagramon? Ez a funkció csak az alkotói fiókkal rendelkező egyének számára elérhető. Ez azt jelenti, hogy az üzleti fiókkal rendelkező eladók és márkák nem hozhatnak létre csatornákat. Azonban a cégek más módon is kihasználhatják a közvetítési csatornákat, ahogy azt a cikk későbbi részében elmagyarázzuk.

A közvetítési csatorna az Instagramon — előnyök és hátrányok

ELŐNYÖK

HÁTRÁNYOK

Az alkotók kapcsolatot építhetnek a legaktívabb és legelkötelezettebb követőikkel Az alkotók növelhetik a profiljaik elköteleződését Az alkotóknak van egy további csatornájuk a valós idejű interakcióra a követőkkel Az alkotók ellenőrzést gyakorolhatnak afelett, hogy ki küldhet üzeneteket Az alkotók szavazásokat végezhetnek a követőik körében, Az alkotók gyorsan megoszthatják a frissítéseket vagy bemutathatják a kulisszák mögötti pillanatokat, A csevegések nyilvánosak, ami azt jelenti, hogy bárki láthatja az üzeneteket (akkor is, ha nem csatlakoztak a csatornához).

A funkció nem elérhető személyes és üzleti fiókok számára A követők nem küldhetnek üzeneteket, hacsak az alkotó nem engedélyezte számukra A felhasználók nem csatlakozhatnak egy alkotó közvetítési csatornájához, ha még nem követik őt

Hogyan lehet létrehozni egy közvetítési csatornát az Instagramon?

Van alkotói fiókod az Instagramon? Ha igen, létrehozhatod a közvetítési csatornádat. Hogyan?

1. Koppints a ceruza és papír ikonra, hogy új üzenetet írj,
2. Válaszd a “Közvetítési csatorna létrehozása” lehetőséget. Az új ablakban határozd meg a csatorna nevét, közönségét és a végdátumot (opcionális). Válaszd ki, hogy szeretnél-e linket hozzáadni a közvetítési csatornádhoz a bemutatkozásodban,
3. Koppints a “Közvetítési csatorna létrehozása” gombra.

Miután elküldted az első üzenetet a csevegésen keresztül, minden követőd értesítést kap, amely meghívja őket a közvetítési csatornához való csatlakozásra. Meghívó linket is generálhatsz, és megoszthatod például privát üzenetekben vagy a történeteidben.

Ha létre szeretnél hozni egy közvetítési csatornát, de nem látod ezt az opciót, valószínűleg nincs alkotói fiókod, vagy frissítened kell az alkalmazást.

Hogyan lehet csatlakozni egy másik alkotó közvetítési csatornájához?

Menj arra az alkotóra, akit érdekel a profiljára. A bemutatkozása alatt találni fogsz egy elemet a közvetítési csatorna nevével (ha az alkotónak van ilyen). Kattints arra a névre, majd nyomj a “Csatlakozás” gombra. Azok a felhasználók, akik még nem követik az alkotót, arra lesznek ösztönözve, hogy kövessék őt.

Új csatornához is csatlakozhatsz, ha rákattintasz a keresősávra a közvetlen üzeneteidből. Az Instagram javasolni fog közvetítési csatornákat, amelyekhez csatlakozhatsz.

Példák a közvetítési csatorna használatára az Instagramon

Az Instagram új funkciója már a kezdetektől fogva kíváncsiságot keltett az alkotók körében. Nézzük meg, hogyan használják ezt néhányan.

• Mark Zuckerberg

A Meta alapítója létrehozott egy Meta Channel nevű csatornát, hogy frissítéseket osszon meg a közelgő változásokról és új funkciókról. Arra ösztönzi a csevegés tagjait, hogy véleményüket adják meg a megosztott szavazásokon keresztül. Zuckerberg Tobias Lutke, a Spotify társalapítójának is engedélyezte, hogy üzeneteket küldjön, lehetővé téve a követők számára, hogy tanúi legyenek a beszélgetésüknek.

Mark Zuckerberg a közvetítési csatornát arra használja, hogy közvetlenül ossza meg a híreket a csevegés tagjaival, építve ezzel az elköteleződésüket, bizalmukat és kapcsolatukat a céggel.

• Xian | Grafikus | Tartalomkészítő

A szabadúszók, mint például grafikusok, tartalom szakértők, közösségi média menedzserek stb., használhatják az Instagram közvetítési csatornáját, hogy létrehozzanak egy teret, ahol tippeket, munkákat vagy gondolatokat osztanak meg. Például Xian, egy tervező, létrehozott egy Content Club nevű csatornát. Ingyenes Canva sablonokat, tippeket és tudását osztja meg a követőivel.

A szabadúszó közvetítési csatornája érdekes módja lehet a portfóliójuk kiegészítésének és a potenciális ügyfelek lenyűgözésének. Idővel megoszthatják a munkájukra mutató linkeket, beszélhetnek a tapasztalataikról, és bemutathatják az iparági tudásukat.

• Marie Forleo

Marie Forleo egy amerikai vállalkozó és a Marie Forleo International alapítója. “Minden megoldható” című könyve elnyerte a New York Times bestseller díját. A Love Notes közvetítési csatornáján Marie több mint 10,000 tagot gyűjtött össze. Üzenetein keresztül motiváló tanácsokat és frissítéseket oszt meg a szakmai életéből (pl. meghívók webináriumokra).

Hogyan használhatják a márkák a közvetítési csatornát?

A vállalkozói fiókkal rendelkező Instagram tulajdonosok nem hozhatnak létre közvetítési csatornát; csak az alkotók tehetik ezt. Mégis, a fenti példák azt mutatják, hogy a márkák közvetve hogyan használhatják a csatornát.

1. Új módon együttműködni influencerekkel

Ha együttműködsz influencerekkel, érdemes a megállapodásba belefoglalni a közvetítési csatornájuk használatát is. Így elérheted az adott alkotó legelkötelezettebb és leglojalitásabb közönségét a termékeid vagy szolgáltatásaid hirdetéseivel. Azonban határozd meg, hogy a csevegés üzenete szöveges, hang- vagy videóformátumban legyen, vagy esetleg egy link a weboldaladra.

2. Legyél a márkád fő nagykövete

Te vagy egy cég alapítója vagy társalapítója? Hozd létre az alkotói profilodat az Instagramon, és nyiss egy közvetítési csatornát, amely a szervezeted tevékenységeivel kapcsolatos. Például Mark Zuckerberg, aki a Meta csatornát hozott létre a fiókján. Így közvetlen csatornát nyersz, hogy elérd a meglévő és potenciális ügyfeleket, ahol tájékoztathatod őket a változásokról, frissítésekről vagy fejlesztésekről. Használj szavazásokat is, hogy bevond a közönségedet és összegyűjtsd a véleményüket, például egy új termék vagy szolgáltatás bevezetéséről az ajánlatodba.

Alkotóként más céges alkalmazottakat is meghívhatsz, hogy közösen hozzák létre a márka közvetítési csatornáját. Így az ügyfelek jobban megismerhetik a csapatodat és az egyes feladatokért felelős személyeket. Ez pozitívan hat a márka imázsára, társítva azt az átláthatósággal és hitelességgel.

3. Erős személyes márka építése

Te szabadúszó vagy? A közvetítési csatorna egy további eszköz az erős személyes márka építésére. Ezen keresztül bemutathatod a tudásodat, tapasztalataidat vagy portfóliódat egy további és szokatlan módon, megosztva a munkáidra mutató linkeket (például írt cikkek vagy készített grafikák). A potenciális ügyfelek, akik követik a csevegésben megosztott üzeneteidet, jobban megérthetik a munkádat, a megközelítésedet és akár a személyiségedet is. Tippek megosztásával a közvetítési csatorna résztvevőivel szintén építed a szakértői pozíciódat.

Összefoglalás

A közösségi média platformok gyorsan fejlődnek. Az újonnan bevezetett innovációk közül sok célja, hogy segítsen az alkotóknak és vállalkozóknak elérni a követőiket és növelni a vállalkozásaikat. Jó példa erre az Instagram közvetítési csatornája, amely bár nem közvetlenül, de segíthet a márkáknak a tudatosság növelésében és a weboldal forgalmának és értékesítésének növelésében. Tehát, ha még mindig azon tűnődsz, hogy ez a funkció hasznos-e számodra, próbáld ki különböző módokon. Ne feledd azonban, hogy a siker kulcsa a megfontolt stratégia, a következetesség és a hitelesség.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a zsúfolt méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.