Minden a munkafolyamat-automatizálásról. Zapier vagy Make.com? | Üzleted digitalizálása #18

Bevezetés

A munkafolyamat-automatizálás kulcsszerepet játszik a digitális átalakulás folyamatában a vállalatok számára. Lehetővé teszi a cégek számára, hogy hatékonyabbak, termelékenyebbek és versenyképesebbek legyenek. A munkafolyamat-automatizálás, más néven üzleti folyamat-automatizálás, két technológia egyikével érhető el: Robotizált Folyamat Automatizálás (RPA) vagy API-k, vagy ezek kombinációjával. Ez magában foglalja az ismétlődő feladatok áthelyezését az emberektől a számítógépes rendszerekhez, ami időmegtakarítást, kevesebb hibát a nehéz feladatok elvégzésekor és megnövekedett termelékenységet eredményez.

Mi az a munkafolyamat-automatizálás?

A munkafolyamat-automatizálás technológia alkalmazása olyan feladatok elvégzésére, amelyeket korábban emberek végeztek. Ez segít a cégeknek csökkenteni az ismétlődő és időigényes tevékenységeket, lehetővé téve számukra, hogy értékesebb feladatokra összpontosítsanak. A munkafolyamat-automatizálás példái a következők:

1. Számviteli folyamatok automatizálása, például számlázás és kifizetések feldolgozása, ami időt takarít meg és csökkenti a hibák kockázatát.
2. Ügyfélszolgálat automatizálása chatbotok használatával a gyakran ismételt kérdések megválaszolására, lehetővé téve a munkavállalók számára, hogy összetettebb megkeresésekre összpontosítsanak.

Hogyan működik a Zapier?

A Zapier egy népszerű eszköz, amely lehetővé teszi különböző alkalmazások és webszolgáltatások integrálását. Ez segít automatizálni számos üzleti folyamatot, például:

• információk átvitele különböző alkalmazások között – például egy CRM-ből egy táblázatkezelőbe,
• egyszerű munkafolyamatok létrehozása, amelyeket Zaps-nak neveznek, és amelyek akkor aktiválódnak, amikor egy adott esemény bekövetkezik, például új e-mail érkezésekor,
• integrálás sok népszerű alkalmazással, például a Gmail-lel, Trellóval és Slack-kel.

A Zapier megfelelő eszköz a cégek számára, akiknek egyszerű megoldásra van szükségük az alkalmazások integrálásához és alapvető feladatok automatizálásához. Intuitív felhasználói felületének és széleskörű integrációs lehetőségeinek köszönhetően a Zapier nagyszerű választás kis- és középvállalkozások számára.

Mit tehetsz a Make.com-mal?

A Make.com egy másik munkafolyamat-automatizáló eszköz. Fejlettebb funkciókat és rugalmasságot kínál a Zapierhez képest. A Make.com-mal létrehozhatsz:

• bonyolult munkafolyamatokat az összes osztályon,
• integrációkat különböző alkalmazásokkal, beleértve a kevésbé népszerű vagy specializált alkalmazásokat is,
• saját alkalmazásokat, és megoszthatod őket a Make.com-on, ami lehetővé teszi, hogy testre szabhasd őket az igényeidnek megfelelően.

Összefoglalva, a Make.com egy olyan eszköz, amely a fejlett munkafolyamat-automatizálási megoldásra vágyó cégek számára készült, akik nagyobb rugalmasságot és termék testreszabást keresnek.

Hogyan válaszd ki a megfelelő feladat-automatizáló eszközt?

A Zapier és a Make.com összehasonlításakor néhány kulcsfontosságú szempontot érdemes kiemelni.

A Zapier egy egyszerű eszköz, amely ideális kis- és középvállalatok számára, akiknek gyors és egyszerű integrációra van szükségük különböző alkalmazások között. Előnyei közé tartozik az intuitivitása és a rendelkezésre álló integrációk széles választéka.

A Make.com esetében fejlettebb képességeket, nagyobb rugalmasságot és a funkciók testreszabásának lehetőségét kapod, hogy megfeleljen a vállalkozás igényeinek. A Make.com tehát alkalmasabb lehet nagyobb szervezetek, automatizálás iránt érdeklődők vagy specifikusabb igényekkel rendelkező cégek számára.

A megfelelő eszköz kiválasztásához a vállalkozásod számára érdemes igényfelmérést végezni, értékelni a rendelkezésre álló funkciókat és összehasonlítani a költségeket. Például, ha a cégednek több népszerű alkalmazást kell integrálnia és egyszerű feladatokat automatizálnia, a Zapier jó választás lehet. Másrészt, ha bonyolult munkafolyamatokra és nagyobb ellenőrzésre van szükséged az automatizálás felett, a Make.com érdemes megfontolni.

Gyakorlati tippek a munkafolyamat-automatizálás bevezetéséhez a munkahelyen

A feladat-automatizáló eszközök bevezetése kihívást jelenthet, ezért érdemes néhány hasznos tippet figyelembe venni:

1. Alaposan elemezd a vállalkozásod folyamatait. A jelenlegi folyamatok megértése lehetővé teszi, hogy jobban testre szabhasd az eszközöket az igényeidnek megfelelően. Miért? Mert így elkerülheted olyan szoftverek bevezetését, amelyek nem javítják jelentősen a vállalatod termelékenységét és nem takarítanak meg időt.
2. Az implementáció során működj együtt a csapattal. Vonj be munkavállalókat a folyamat különböző szakaszaiban, hogy jobban megértsd az igényeiket és elvárásaikat.
3. Biztosítsd a munkavállalók számára a megfelelő képzést és támogatást, hogy elkerüld a frusztrációt és a hibákat, amelyek az új eszköz funkcióival való ismeretlenségből adódhatnak.
4. Kövesd nyomon a munkafolyamat-automatizálás eredményeit, hogy értékelhesd annak hatékonyságát és szükség esetén módosításokat végezhess. A folyamatos nyomon követés és optimalizálás segít a nagyobb előnyök elérésében.

Összegzés

A munkafolyamat-automatizálás fontos része a digitális átalakulásnak, amely jelentős hatással lehet a vállalatok termelékenységére és versenyképességére. A Zapier és a Make.com két népszerű eszköz, amelyek különböző munkafolyamat-automatizálási lehetőségeket kínálnak. A megfelelő eszköz kiválasztása a vállalat igényeitől, a rendelkezésre álló funkcióktól és a költségektől függ. Ne felejtsd el alaposan elemezni a vállalkozás folyamatait, bevonni a csapatodat, biztosítani a képzést és támogatást, valamint nyomon követni az implementáció eredményeit az optimális eredmények elérése érdekében.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.