Mi az HR, és milyen kihívásokkal néz szembe a HR osztály?

Az átlagos munkavállalónak gyakran úgy tűnik, hogy a HR osztály főként a jó vállalati légkör biztosításával és a csapatintegrációk megszervezésével foglalkozik. Bár sok szempontból ez igaz (mivel a HR magában foglalja az emberi erőforrásokat), hiányzik belőle más aspektusok, amelyek e részleg hatásköréhez tartoznak. Mi is tehát a HR, milyen szerepet játszik egy vállalatban, és milyen kihívásokkal néz szembe jelenleg? Olvass tovább, hogy megtudd!

HR osztály – tartalomjegyzék:

1. HR – definíció
2. HR osztály – alapvető feladatok és funkciók
3. A HR osztályok kortárs kihívásai
4. HR – összefoglalás

HR – definíció

Először is meg kell állapítanunk, hogy a HR (Humán Erőforrások) kifejezésnek két jelentése van. Az első definíció szerint minden emberi erőforrást értünk alatta, amely egy adott vállalatnál dolgozik (a vezetőktől a legalsó szintű munkavállalókig). A HR azonban az a részleg is, amely elsősorban a munkavállalók vonzásáért és megtartásáért felelős egy vállalatnál – azaz az emberi erőforrások menedzsmentjéért. Általában a munkavállalók és a vezetők közötti kapcsolattartóként működik.

A HR osztály tevékenységeinek további magyarázatához ki kell emelnünk a két típusra való felosztását: kemény és lágy HR. Egy ideig a kemény HR volt az, amely a bérszámfejtési tevékenységeket (szerződések előkészítése, szabadságok számítása, munkavállalói nyilvántartások vezetése stb.) foglalta magában, és ezt “az igazi” HR-nek tekintették. Azonban a fent említett feladatokat a vállalatban nem HR szakemberek, hanem könyvelők vagy HR munkatársak végezték. Idővel a munkavállalókhoz való üzleti hozzáállás megváltozott – ők kezdtek elismerést nyerni, mint olyan erőforrás, amely versenyelőnyt épít, nem csupán költséget a szervezet számára.

A következő lépésben rájöttek, hogy szükség van olyan emberekre, akik gondoskodnak a munkavállalók fejlődéséről, megoldják a csapaton belüli konfliktusokat, vagy motiválják őket a feladataik ellátására – így jött létre a jól ismert lágy HR.

HR osztály – alapvető feladatok és funkciók

Manapság biztosan állíthatjuk, hogy a HR osztály a menedzsment stratégiai partnerének szerepét tölti be – anélkül, hogy erőfeszítéseket tennének a munkavállalók vonzására és megtartására a dinamikus munkaerőpiaci versenyhelyzetben, a várt eredmények elérése nem lenne lehetséges. Itt elérjük a HR feladatának lényegét, amely az, hogy a legjobb munkavállalót szerezze meg a vállalat számára. Ezt egy több lépésből álló folyamat keretében végzik:

• A keresés megkezdése a megadott irányelvek alapján (hirdetés előkészítése és közzététele, aktív toborzás, pl. LinkedIn-en),
• Beérkezett önéletrajzok kiválasztása,
• Interjúk megszervezése és lebonyolítása (a felvételi vezetővel együtt),
• Jelöltek kiválasztása és a munkaszerződés feltételeinek ajánlása (amely a szerződés aláírásához vezet).

Később ez a részleg felelős lesz a munkavállaló legjobb lehetséges bevezetéséért a vállalatba az onboarding folyamatok révén (különböző típusú képzéseket is beleértve). Azonban nem ér véget a munkavállalók toborzásával és képzésével. A HR osztály feladatai közé tartozik még:

• A munkavállalói nyilvántartások figyelemmel kísérése (juttatások, szabadságok, bérek stb.),
• A munkáltatói élmény gondozása (a lehető legjobb munkakörülmények biztosítása),
• A tehetségmenedzsment folyamatok megszervezése (képzések biztosítása, támogatás a szakmai készségeik fejlesztésében),
• Ösztönző rendszerek kialakítása (bér- és nem bérjuttatások kezelése),
• Munkáltatói márkaépítési tevékenységek lebonyolítása (pozitív munkáltatói kép kialakítása a célcsoport körében),
• Különböző, a munkavállalók integrálására irányuló események megszervezése (családi piknikek, céges grillezések, munkavállalói karácsonyi bulik stb.),
• A különböző részlegekben felmerülő problémák megoldása.

Így a HR osztály elsősorban szervezési és adminisztratív funkciókat lát el (a munkavállalók hivatalos felvételének területén), de toborzási, motivációs vagy fejlesztési funkciója is van.

A HR osztályok kortárs kihívásai

A COVID-19 világjárvány jelentősen befolyásolta a munkaerőpiacot, megváltoztatva a meglévő foglalkoztatási feltételeket, és teljesen új kihívások elé állítva a HR osztályokat. A legfontosabbak közé tartozik: a különböző országos területeken szétszórt erőforrások gondozásának szükségessége (a távmunkának köszönhetően), szakemberek hiánya különböző iparágakban (elsősorban a gyorsan növekvő IT szektorban), és a fizetésen kívüli elemekkel való verseny szükségessége (juttatások, légkör, fejlődési kilátások, innováció stb.). Ugyanakkor egyre növekvő digitalizációt és automatizálást tapasztalunk a vállalatokban, amit a munkavállalók pozitívan érzékelnek, de ez sok munkát igényel a HR osztály részéről.

Továbbá, a HR-nek folyamatosan keresnie kell a módokat, hogy a potenciális jelöltek számára vonzó munkáltatói márkát építsen – és a munkához való hozzáállás az utóbbi években jelentősen megváltozott, mivel a piacot a Z generáció, és hamarosan az Alpha generáció veszi át, akik számára a munka nem az élet legnagyobb értéke. A munkavállalók folyamatosan változó elvárásaihoz való alkalmazkodás (a pozíciókban való megtartás növekvő mértéke) most szintén hatalmas kihívás.

HR – összefoglalás

Manapság senki sem kételkedik abban, hogy egy vállalat megfelelő fejlődése és üzleti sikerének elérése nem lehetséges a munkavállalókban rejlő potenciál kihasználása nélkül. Az emberek a vállalat kulcsfontosságú erőforrásai – olyan erőforrás, amelyet nem könnyű megszerezni, és még nehezebb fenntartani (különösen, ha nagyon értékesek, és a versenytársak ezt jól tudják). Ezért olyan fontos a HR osztály szerepe minden vállalatban – felelősséget vállal a megfelelő feltételek biztosításáért, hogy minden munkavállaló önmegvalósítását és fejlődését támogassa.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTokon.