Tudattalan elfogultság a munkahelyen. Gyakorlati példák és hatékony módszerek a kezelésére

Mi az tudattalan elfogultság?

A tudattalan elfogultság egy olyan kifejezés, amely implicit, szándéktalan és negatív hiedelmeket, sztereotípiákat vagy attitűdöket ír le bizonyos társadalmi csoportokkal és egyénekkel kapcsolatban, amelyek befolyásolják, hogyan gondolkodunk, viselkedünk, értékeljük másokat, cselekszünk és döntéseket hozunk – még akkor is, ha nem vagyunk tudatában. Ezek különböző tényezőkből származhatnak: kulturális és médiabeli hatásoktól, életélményektől kezdve a szülők vagy a környezet által átadott tanulságokig. Gyakran automatikus gondolkodási folyamatok eredményeként jönnek létre, amelyeket nehéz észlelni vagy kontrollálni speciális eszközök és technikák nélkül. Azonban a forrásuk felfedezése igazságosabb és tiszteletteljesebb társadalmi viselkedéshez vezet.

A tudattalan elfogultság példái

A tudattalan elfogultság sokféle formát ölthet, különböző társadalmi csoportokat érinthet, és különböző okai lehetnek a mindennapi és a szakmai életben egyaránt. Az üzleti életben a következő helyzetekben találkozhatunk vele:

• Fiatalabb vagy idősebb munkavállalók felvétele – az ilyen embereket kevésbé kompetensnek vagy kevésbé hajlandónak tekinthetik a változásra koruk miatt, és ez a percepció nem feltétlenül alapul a tényleges képességeiken és készségeiken,
• Jelöltek toborzása és kiválasztása – a jelöltek értékelésekor előnyben részesítheti azokat, akiknek a tulajdonságai hasonlítanak a toborzóéira, és kizárhatja azokat a társadalmi csoportok képviselőit, akik nem illeszkednek a képbe,
• Feladatok kijelölése – egy programozó csapatban egy nőkkel szemben tudattalanul elfogult személy automatikusan technikai és fejlettebb feladatokat rendelhet a férfiakhoz, figyelmen kívül hagyva a nők kompetenciáját ezen a területen.
• Előléptetési döntések meghozatala – az alkalmazottak előléptetése során egy menedzser előnyben részesítheti azokat, akik hasonló háttérrel vagy munkastílussal rendelkeznek, ami más, egyenlően kompetens jelöltek kizárásához vezethet,
• Nők vezetői szerepekben – a nőkkel szembeni tudattalan elfogultság a vezetői szerepekben kétségeket kelthet a csapattagokban egy nő kompetenciájával kapcsolatban egy vezetői pozícióban.

A tudattalan elfogultság kezelési módjai

A fenti példák világosan mutatják, hogy a tudattalan elfogultság negatívan befolyásolhatja a vállalkozás különböző aspektusait, különösen a munkatársakkal való kapcsolatok építésekor. Azonban vannak lépések, amelyeket megtehetünk, hogy észleljük, majd csökkentsük a hatását, vagy akár teljesen megszüntessük. A legfontosabbakat az alábbiakban vázoljuk fel.

1. Tudatosság növelése

Fontos lépés az elején megérteni, hogy mindannyian tudattalanul elfogulttá válhatunk. A jelenség természetéről és hatásáról való oktatás segíthet a tudatosság növelésében és a korrekciós intézkedések iránti hajlandóságban.

2. Képzés biztosítása

Egyre több vállalat biztosít kulturális sokszínűséggel kapcsolatos képzéseket, amelyek gyakran foglalkoznak a tudattalan elfogultság kérdéseivel. Az ilyen ülések segítenek a munkavállalóknak megérteni azokat a kihívásokat, amelyekkel szembesülhetnek, és tippeket adnak arra, hogyan kezeljék hatékonyan az implicit sztereotípiákat.

3. Önreflexió

A viselkedésed és attitűdjeid rendszeres átgondolása segíthet az tudattalan elfogultság azonosításában. Döntések meghozatalakor, különösen azoknál, amelyek más embereket érintenek, érdemes időt szánni a helyzet elemzésére és megfontolni, hogy objektív vagy-e. Hasznos lehet a kérdést másokkal is megbeszélni, ami szélesebb képet és nagyobb magabiztosságot adhat.

4. Diverz munkakörnyezet létrehozása

Diverz munkakörnyezet létrehozása egy csapatban vagy szervezetben egy másik módja a tudattalan elfogultság csökkentésének a munkahelyen. A különböző társadalmi csoportokkal való folyamatos kapcsolat lehetőséget ad arra, hogy megismerjük történelmüket, kultúrájukat és viselkedésüket. Ily módon fokozott tudatosságot fejlesztesz a tudattalan elfogultságról, ami bizonyosan segít az implicit sztereotípiák megszüntetésében.

Hogyan segíthet a Firmbee a vállalatának elkerülni a tudattalan elfogultságot?

Kezdjük a felvételi folyamattal. Amikor a jelöltek által benyújtott önéletrajzokat áttekinted, tudattalanul véleményeket alkothatsz róluk olyan adatok alapján, mint a kereszt név, vezetéknév és az iskolák, amelyeket látogattak. Figyelmen kívül hagyhatod az elért eredményeikről, tapasztalataikról vagy készségeikről szóló információkat. Hogyan küzdhetsz meg ezzel az elfogultsággal? A Firmbee ATS-jével kulcsfontosságú követelményeket állíthatsz fel, amelyeknek egy jelöltnek meg kell felelnie. Ezek alapján a rendszer kiválasztja számodra az önéletrajzokat, majd javasolja azokat a jelölteket, akik megfelelnek nekik. Ez biztosítja számodra, hogy az elemzés objektív.

A tudattalan elfogultság elkerülése érdekében rendszeresen auditálnod és felül kell vizsgálnod a döntéseidet. Menedzserként bizonyos feladatokat delegálsz a csapatodnak. Gondold át, hogy azokat a munkavállalóid készségei alapján vagy sztereotípiák, például egy személy kora, neme vagy háttere alapján osztottad-e ki. A Kanban táblák ideális eszközök a feladatok lebontására, azok delegálására a csapattagoknak, majd a döntéseid elemzésére.

Fedezd fel a Firmbee lehetőségeit ingyen!

Összefoglalás

A tudattalan elfogultság felismerése és leküzdése egy olyan folyamat, amely kétségtelenül sok időt, energiát és elkötelezettséget igényel. Azonban elengedhetetlen egy igazságos, sokszínű és harmonikus környezet megteremtéséhez, ahol mindenki egyenlőnek és tiszteletben tartottnak érzi magát. A távmunkával a különböző iparágakban működő vállalatoknak tudatában kell lenniük ennek a jelenségnek. Ily módon minimalizálhatják a megjelenésének kockázatát azáltal, hogy a megfelelő szervezeti kultúrát építik ki a kezdetektől fogva.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.