Hogyan kezeljük az alkalmazottak kiégését?

Mi a szakmai kiégés, és hogyan nyilvánul meg? Olvassa el a cikket, és ellenőrizze, hogyan ismerheti fel a szakmai kiégés kezdetét beosztottjainál, és hogyan kezelheti azt, hogy ne veszítse el értékes munkatársait.

A munkavállalói kiégés – tartalomjegyzék:

1. A szakmai kiégés okai
2. A szakmai kiégés tünetei
3. Hogyan előzheti meg a munkáltató a munkavállalók kiégését?
4. Hogyan előzheti meg a csapatvezető a munkavállalók kiégését?

A szakmai munkavállalói kiégés okai

A szakmai munkavállalói kiégés a test reakciója a hosszan tartó stressz hatására, amely fizikai, mentális és érzelmi kimerültségként nyilvánul meg. A szakmai munkavállalói kiégés okai közé tartozik a munka stresszes jellege, a túlzott munkaterhelés, a feladatok teljesítésének kényszerített üteme vagy hasonló, ismétlődő feladatok végzése. További okok az elégtelen juttatás az erőfeszítésekért, a kontroll hiánya, a homályos célok, a konfliktusok és a munkatársaktól vagy feletteseiktől kapott támogatás hiánya.

Másik ok lehet a munkavállaló túlzott ambíciója: irreális célok kitűzése, túl magas elvárások önmagával szemben, túlzott perfekcionizmus a feladatok végrehajtásában, a munkát “küldetésként” kezelni, túl nagy érzelmi elköteleződés a végzett munkában és önmagunk büntetése a hibákért és kudarcokért.

A szakmai munkavállalói kiégés tünetei

A munkavállalói kiégés tünetei négy kategóriába sorolhatók:

• fizikai,
• érzelmi,
• szociális,
• szakmai.

A fizikai tünetek főként a fáradtság, álmatlanság, étvágytalanság, testfájdalmak, megemelkedett vérnyomás, gyengeség, depresszió, csökkent immunitás vagy akár anyaghasználat érzéseit foglalják magukban.

Az érzelmi tünetek közé tartozik a depresszió, fáradtság, hangulatingadozások, negatív gondolatok, tehetetlenség, magány, üresség vagy céltalanság érzése. Ezek közé tartozik a szorongás, agresszió, impulzivitás is. Ha krónikussá válnak, neuroszist vagy akár depressziót is kiválthatnak.

A szociális tünetek abban nyilvánulnak meg, hogy szükség van a távolságtartásra az emberektől. Legyen szó családról vagy kollégákról, a munkavállalói kiégésben szenvedő emberek nem érzik szükségét a társaságnak.

Végül, de nem utolsósorban, szakmai tünetek. Ezek közé tartozik az elkötelezettség hiánya, a munkába való elmenés iránti hajlandóság hiánya és a elégedetlenség vagy terméketlenség érzése.

Hogyan előzheti meg a munkáltató a munkavállalók kiégését?

A munkavállalói kiégés korai diagnosztizálásával kezelheti a helyzetet, és megvédheti magát attól, hogy értékes munkavállalót veszítsen el. Számos intézkedés létezik, amelyet a munkáltatók megtehetnek a szervezetükben a kiégés megelőzése és kezelésére.

Elsősorban a munkáltatóknak oktatniuk kell a munkavállalókat a kiégésről, tudatosítaniuk kell bennük, hogy mik lehetnek az első tünetek, és meg kell nyugtatniuk őket, hogy számíthatnak a munkáltató támogatására, amikor ezek megjelennek. A legjobb segítség pszichológiai támogatás formájában érkezhet, amely segít a diagnózisban és a lehetséges kezelésben.

A kiégés ellen védelmet nyújtó egyéb juttatások közé tartoznak a fejlesztéssel kapcsolatos lehetőségek, tanfolyamok, képzések, nyelvtanulás támogatása vagy a vállalati oktatási anyagokhoz való hozzáférés. Ha egy munkavállaló folyamatosan foglalkozik a személyes és szakmai fejlődésével, kisebb az esély a szakmai kiégésre, amelyet gyakran a monotónia és a stagnálás érzése okoz.

Egyre népszerűbb juttatás (különösen az IT iparban) a Korlátlan Fizetett Szabadság. Ez egy korlátlan fizetett szabadság, amely évente meghaladhatja a húsz napot, és lehetővé teszi a munkavállaló számára, hogy pihenjen, amikor túlterheltnek érzi magát, és sürgősen regenerálódásra van szüksége. Érdemes jóléti tréningeket és workshopokat is szervezni, amelyek a munkahelyhez kapcsolódó témákat ölelnek fel.

Az irodának is lennie kell egy helynek, ahol a munkavállaló regenerálódhat és megnyugodhat a feladatok között. A munkáltatónak pozitív, barátságos és biztonságos légkört kell teremtenie a munkahelyen, és elősegítenie a jó kapcsolatokat a munkavállalók között.

A méltányos bér szintén fontos szerepet játszik, de mindenekelőtt a munkáltatóknak nem szabad alábecsülniük a munkavállalóik kiégésének tüneteit. A munkavállalóknak úgy kell érezniük, hogy támogatják őket a munkáltatók, nem szabad félniük megosztani a problémáikat. Minél előbb diagnosztizálják a szakmai kiégést, annál jobb az esély a leküzdésére.

Hogyan előzheti meg a csapatvezető a munkavállalók kiégését?

A csapatvezetőknek vagy menedzsereknek az alárendelt munkatársak kompetenciái, készségei és képességei szerint kell feladatokat delegálniuk, objektíven értékelniük a csapat munkáját és barátságos módon visszajelzést adniuk. Lényeges, hogy építsék a munkavállalók elkötelezettségét, motiválják őket, és részleges, reális célokat tűzzenek ki. A menedzsereknek gondoskodniuk kell a csapaton belüli kapcsolatok ápolásáról is, integrációs találkozók szervezésével és a jelenlegi viták és problémák személyes megoldásával.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon és a Twitteren.