Facebook versenyek – ötletek, törvények és módszerek az eredmények mérésére

A Facebook elérésének népszerű formája a versenyek szervezése. Tudod, hogyan kell ezt az eszközt hatékonyan használni? Ismered a Facebook szabályait és a versenyekre vonatkozó jogi előírásokat? Tudod, hogyan mérd az akcióid hatásait? Ha legalább egy kérdésre nem tudtál válaszolni, nézd meg a következő bekezdésekben található tippjeinket és magyarázatainkat. Garantáljuk – nem fogod megbánni!

Facebook versenyek – tartalomjegyzék:

1. Miért verseny?
2. Facebook versenyek a törvényeknek megfelelően
3. Mire érdemes figyelni a Facebook verseny szervezésekor?

Miért a verseny?

Az első kérdés, amit fel kell tenned magadnak, a verseny szervezésének jogszerűsége. A versenyek túlnyomó többsége előítélet nélkül készül, és azzal a érzéssel zárul, hogy az idő és az erőforrások feleslegesen lettek elpazarolva a márka által, amely a kezdeményezést végrehajtotta. Biztosan nem kell, hogy így legyen. Nézzük meg, miért.

Milyen célokat érhet el egy verseny? A közhiedelemmel ellentétben, nem ajánljuk versenyek szervezését a követők számának növelésére és az elérés kiterjesztésére. Nagyon nehéz olyan jó mechanizmust tervezni, amely korlátozza a nyereményvadászok és érdektelen emberek beáramlását, és csak a potenciális vásárlókat szűri ki. Végül is, nem az elérés a lényeg, hanem az elérés a célcsoportunkban.

Jó ötlet úgy készíteni egy versenyt, hogy növelje az eladásokat. Ezen azt értem, hogy növelje a teljes eladásokat, az egyes termékeket, valamint a vásárlói kosarat. Az a tendencia, hogy csökkentsük a belépési küszöböt, azaz megkönnyítsük a részvételt mindenkinek, nem igazán jó irány. Néha érdemes magasabb belépési küszöböt követelni (pl. termék vagy szolgáltatás vásárlásakor) a mérhető előnyök elérése érdekében.

A versenyek harmadik célja, hogy értékes adatokat nyerjünk a vásárlóinkról. Mit szeretnek, mit kedvelnek, mit kellene javítani, hogyan használják a terméket, stb. Ahogy sejtheted, a célok kombinálhatók.

Függetlenül attól, hogy mi a fontos számodra, határozd meg a konkrét eredményeket, amelyeket elvársz, hogy felelősséget tudj vállalni. Figyelmeztetünk, hogy ne a nem megfelelő mutatókra összpontosíts, mint például a benyújtások száma, amelynek nincs közvetlen hatása a cég pénzügyi teljesítményére. Ehelyett javaslom a mérhető és kézzelfogható számokat, mint például a megnövekedett eladások, válaszok vagy a vásárlói bázis növekedése.

Facebook versenyek a törvényeknek megfelelően

A Facebook szolgáltatási feltételeinek van egy rövid pontja e tekintetben: a versenynek rendelkeznie kell a szolgáltatási feltételekkel, amelyekben meg van határozva, ki szervezi a versenyt, és nem használhatja a felhasználók idővonalait. Más szavakkal, nem kérhetjük meg az embereket, hogy posztoljanak a magánprofiljukon, osszák meg, jelöljék meg magukat a fotókon, vagy bármi mást, ami megjelenhet a versenyző profilján, kivéve az alkalmazásból érkező üzeneteket.

Kérhetjük a rajongói oldal lájkolását, de nem a verseny poszt megosztását. A Facebook törölheti a verseny posztot, vagy akár felfüggesztheti vagy leállíthatja az egész rajongói oldalt ilyen cselekedetek miatt, és ez nem olyan ritka, mint gondolnád.

Anélkül, hogy jogi bonyodalmakba bocsátkoznánk, a versenynek rendelkeznie kell szabályzattal (dátumokkal, felelős személlyel stb.) – itt jogi támogatást javaslunk ügyvéd formájában. Ezen kívül a nyertesek kisorsolásával járó versenyek értesítést igényelnek a Vámhivatalnak. Az értesítés hiánya jogi büntetést vonhat maga után, például bírságot, de ez az ország szabályaitól függ. Tehát győződj meg róla, hogy jóval a versenyed beállítása előtt ellenőrzöd ezt a kérdést.

Ösztönözzük a szabályzat írását, mert ez az egyetlen módja annak, hogy belefoglaljunk egy záradékot, amely szerint a benyújtott munkák a mi márkakommunikációnk részeként felhasználhatók. A verseny másodlagos célja az legyen, hogy felhasználói tartalmat generáljunk, amelyet aztán szabadon közzétehetünk.

Mire érdemes figyelni a Facebook verseny szervezésekor?

A cél tervezése és a hatások mérése mellett gondolj különböző mechanizmusokra, amelyek megvédhetnek a versenyzőktől. Vannak professzionális versenyzők, akik gyakran így keresik a kenyerüket. Őket nem érdekli a céged, lehetetlenné teszik, hogy a valódi ügyfeleid nyerjenek, és igényesek és bosszantóak.

Példa egy értelmetlen mechanizmusra, amely kitesz minket a versenyzők kárának, egy olyan verseny, amelyben a legtöbb lájkot kapó alkalmazás nyer. Jelenleg a lájkok megszerzése a Facebookon olyan olcsó, mint a kenyér. Egy átlagos ember számára 100 lájk megszerzése egy posztra vagy fotóra teljesítménynek tűnhet, de a rendszeres versenyző számára ez néhány perc és néhány dollár.

Nem is beszélve a versenycsoportokról, ahol az ilyen “professzionális” játékosok támogatják egymást. Ezek a lájkok egyáltalán nem jelentenek értéket a vállalkozásunk számára – mesterséges fiókokból vagy olyan emberektől származnak, akik professzionálisan vesznek részt versenyeken, és frusztrációt okoznak az ügyfeleinknek.

Fontold meg alkalmazás használatát. A plusz költségek ellenére, a belépési küszöb növelése és a verseny bonyolultsága mellett kérhetjük a résztvevőktől, hogy járuljanak hozzá marketing anyagok fogadásához. Ily módon adatbázist szerezhetünk e-mailekből a hírlevélhez, vagy egy érdekes csoportot, amelyre hirdetéseket célozhatunk a Facebookon.

Én is mindig arra bátorítok, hogy ajándékokat adományozzunk, amelyek a cégünkhöz kapcsolódnak. A véletlenszerű emberek mindig valószínűbb, hogy egy fényképezőgépet vagy táblagépet választanak. Csak a mi ügyfeleink fognak olyan terméket választani, amely kiegészíti azt, amit a verseny keretében meg kell vásárolniuk.

Ha szeretnéd ötvözni a társadalmi elemeket, azaz az internetfelhasználók véleményét, de megvédeni magad a tréfáiktól, talán érdemes ezeket az elemeket valami frissé formálni. Ne feledd, hogy az interneten sokan szeretnek másokat ugratni és viccből szavazni.

A megoldás például az, hogy két szakaszból álló szavazási rendszert hozzunk létre az internetfelhasználók és egy bizottság kiválasztására, bár a szavazatok vásárlásának lehetősége fényében egy kicsit más megoldást javaslok. A részvételhez egy bejegyzésnek meg kell kapnia egy bizonyos minimális számú szavazatot, pl. 10 lájkot, és azok közül, akik megfelelnek ennek a feltételnek, a bizottság kiválasztja a legjobbat.

Egy versenyben a cselekedeteink átláthatósága rendkívül fontos. Nagyon könnyű megsérteni a hírnevünket nepotizmus, tiszteletteljes vagy nem professzionális vádakkal. És ez nem az a hatás, amit el szeretnénk érni.

Összefoglalva, a versenyek nagyszerű üzleti eszközök lehetnek egy márka népszerűsítésére és új ügyfelek megszerzésére. Mégis, szánj időt a menet, a szabályok és a terjedelem meghatározására, hogy elkerüld a kellemetlen baleseteket vagy ahogy mondják, majom üzleteket.

Az adatok összegyűjtése után tanuld meg hogyan használd fel őket és növeld az akciók hatékonyságát a Facebook Audience Insights segítségével, és hogyan készíts jó Facebook hirdetést.

Ha szeretnél kapcsolatban maradni a tartalmunkkal, csatlakozz a zajongó méhek közösségéhez!