Hogyan valósítsuk meg az alkalmazotti képviseletet a munkahelyen? 3 egyszerű lépés

Mi az alkalmazotti advocacy?

Az alkalmazotti advocacy egy marketing- és kommunikációs stratégia, amely magában foglalja az alkalmazottak bevonását a cég (termékeinek, szolgáltatásainak, értékeinek, tevékenységeinek stb.) népszerűsítésébe a közösségi média oldalain és más kommunikációs csatornákon. Azt feltételezi, hogy az alkalmazottak a cég legjobb nagykövetei – hitelesen tudnak beszélni a céghez fűződő tapasztalataikról. Az ilyen vélemények, gondolatok vagy értékelések hitelesebbek a potenciális vásárlók, üzleti partnerek vagy álláskeresők számára, mint egy közvetlenül a cégtől érkező üzenet. Így az alkalmazotti advocacy közvetlen célja, hogy kihasználja az alkalmazottak szakmai és személyes hálózatait a márka elérésének és befolyásának kiterjesztésére.

Az alkalmazotti advocacy bevezetésének előnyei

Mik az alkalmazotti advocacy bevezetésének fő előnyei a munkahelyen? Nézzük meg rövid listánkat:

• A márkába vetett bizalom építése – amely csak az alkalmazottak által nyújtott társadalmi bizonyítékkal lehetséges,
• A márka ismertségének növelése – az alkalmazottak bevonásával a cég népszerűsítésébe a közzétett tartalom és tevékenységek sokkal szélesebb közönséget érhetnek el, mint pusztán a vállalati kommunikációs csatornákon keresztül,
• A cég imázsának javítása – a pozitív alkalmazotti értékelések, amelyek online megjelennek, segíthetnek javítani a cég imázsát, ami nem marad észrevétlen a jelenlegi és potenciális érdekelt felek számára,
• A munkavállalói fluktuáció csökkentése – a márka nagykövetének lenni motiválhatja az alkalmazottakat, hogy tovább maradjanak a cégnél, növelve a megtartást.

Hogyan valósítsuk meg az alkalmazotti advocacy-t a munkahelyen?

Úgy tűnhet, hogy az alkalmazotti advocacy megvalósításához a szervezetében csak annyit kell tennie, hogy ösztönzi az alkalmazottait, hogy vegyenek részt az ilyen tevékenységekben. Ez azonban távol áll a valóságtól. Valójában egy jól átgondolt stratégiára van szüksége. Kövesse az alábbi lépéseket:

Alakítson ki egy alkalmazotti advocacy programot

Az első lépés az, hogy azonosítsa azokat a célokat, amelyeket az alkalmazottak tevékenységei elérni kívánnak (pl. a márka ismertségének növelése, új alkalmazottak toborzása, vásárlók vonzása stb.), majd dolgozzon ki egy stratégiát ezek elérésére. Döntse el, hogy mely közösségi média platformokat fogják használni, milyen típusú tartalmakat fognak népszerűsíteni, és milyen irányelveket adnak az alkalmazottaknak (hangnem, téma stb.). Ne felejtse el ösztönzőket is beépíteni a programjába, hogy motiválja az alkalmazottait.

Azonosítsa a megfelelő embereket

Nem minden alkalmazottja szeretne részt venni az ilyen tevékenységekben. Ezért olyan egyéneket kell választania, akik nemcsak erősen azonosulnak a cég értékeivel és sajátjuknak tekintik annak sikereit, hanem hajlandók is megosztani a munkához kapcsolódó tartalmakat másokkal (pl. a LinkedIn profiljukon). Miután kiválasztotta az egyéneket és megkapta a beleegyezésüket, tartson egy képzést, hogy elmagyarázza a folyamat mögötti ötletet, és adjon nekik tippeket arról, hogy milyen tartalmakat érdemes megosztani és milyen hangnemet kell fenntartani.

Nyújtson támogatást

Bár a program és a megfelelő emberek nélkülözhetetlenek, a harmadik lépésnek a legfontosabbnak kell lennie az Ön számára. Végül is nem elég irányelveket adni az alkalmazottaknak, majd magukra hagyni őket – végig kell támogatnia őket. Ezért jelöljön ki egy programkoordinátort, aki segít nekik:

• kiegészítő anyagok (például videók vagy grafikák) előkészítésében,
• tartalomötletek kitalálásában,
• az elkészített tartalom átnézésében,
• az eredmények nyomon követésében és a kezdeti stratégia kiigazításában.

Összefoglalás

A különböző iparágakban működő cégek néha akadályokkal szembesülnek az alkalmazotti advocacy programok bevezetésekor, például a vonzó tartalom létrehozásának képtelensége vagy az időhiány miatt. Azonban ezeknek a problémáknak a leküzdése nem lehetetlen. Nyújtson alkalmazottainak megfelelő támogatást, eszközöket és képzést, és tartsa őket motiváltan a fent említett stratégiák segítségével. Így nagyobb valószínűséggel vesznek részt az Ön által létrehozott programban, és segítenek Önnek a kommunikációs tevékenységekben a cég céljainak elérése érdekében.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív közösségünkhöz a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinteresten, TikTokon.