A 360 fokos visszajelzés 10 végső előnye

Mik a 360 fokos visszajelzés előnyei? Tudja, hogyan segíthet ez az értékelési módszer a szakmai karrierjében vezetőként? Van jobb módja annak, hogy a munkavállalói hangot kapjanak? Van olyan eszköz, amelyet sok válaszadóval, beleértve: menedzsereket, beosztottakat és ügyfeleket is, lehet használni? Olvassa el a cikket, hogy többet megtudjon a 360 fokos visszajelzés előnyeiről.

360 fokos visszajelzés – tartalomjegyzék:

1. Mi a 360 fokos visszajelzés?
2. A 360 fokos visszajelzés három összetevője
3. A 360 fokos visszajelzés 10 előnye
4. Összegzés

Mi a 360 fokos visszajelzés?

A 360 fokos visszajelzés néha többrétegű visszajelzésnek vagy többrétegű értékelésnek is nevezik, és arra alapoz, hogy visszajelzést kapunk több forrástól. Ebben a forgatókönyvben a visszajelzés sok szempontból származik, és ezek a megkülönböztetett nézőpontok lehetővé teszik, hogy olyan információkat gyűjtsünk, amelyek értéke magasabb, mint a megszokott.

Bármely személy alanyává válhat a 360 fokos visszajelzésnek, és ez egyaránt magában foglalhatja: menedzsereket, felügyelőket, kollégákat, beosztottakat, ügyfeleket, beszállítókat és HR munkatársakat. A 360 fokos visszajelzés egyik fő előnye, hogy annyi különböző szerep és pozíció vonatkozásában használható az üzletben.

Az értékelési folyamat során a válaszadóknak egy kérdőívet adnak, ahol kifejthetik véleményüket az érintett személy teljesítményéről. A vezetőnek (akit értékelnek) ki kell töltenie egy önértékelési űrlapot. A következő lépésben az összes visszajelzést összehasonlítják és elemzik.

A 360 fokos visszajelzés három összetevője

A 360 fokos visszajelzés három fő összetevője van, amelyeket figyelembe kell venni az értékelés során.

Az első összetevő maga az értékelés, ahol a gondosan kiválasztott felmérési eszközt (kérdőívet) használja a kutató.

A második összetevő a visszajelzés. Amikor az összes felmérést kitöltik a válaszadók, egy szép és rendezett jelentést kell készíteni. Az összes információt figyelmesen át kell nézni, hogy minden fontos betekintést összegyűjthessünk. Ez különösen fontos, mert könnyű félreérteni az eredményeket. A megadott esethez használt felmérésnek jól beállítottnak és megbízhatónak kell lennie.

A harmadik összetevő a képzési program. Az értékelés eredményeként képzési programot kell kidolgozni a felmérés során feltárt gyengeségek kezelésére.

A 360 fokos visszajelzés 10 előnye

A 360 fokos megközelítést a világ minden táján használják a cégek, és a koncepció összes előnye és hátránya már ismert a HR szakemberek számára, mégis érdemes röviden áttekinteni őket, mint gyors emlékeztetőt.

1. Növekvő önismeret – minden olyan személy, akit a 360 fokos visszajelzés keretében értékelnek, lehetőséget kap arra, hogy mások perspektívájából lássa magát, biztosítva, hogy nincs egyéni, személyes elfogultság vagy oldalvonal.
2. Jobb, mélyebb perspektíva – a 360 fokos visszajelzés az egyik olyan eszköz, amely lehetővé teszi a vezetők gyengeségeinek kiemelését. A hagyományos megközelítésben csak a munkavállalók kapnak visszajelzést a felügyelőiktől, és soha nem fordítva.
3. Növekvő önbizalom – a sok egyén által adott pozitív visszajelzés nagymértékben növeli az értékelt személy önbizalmát.
4. Átláthatóság és nyitottság – ha jól megtervezett és megfelelően végrehajtott, a 360 fokos visszajelzés lehetőséget ad a kommunikáció javítására.
5. Az egyének felhatalmazása – amikor a 360 fokos visszajelzést használják, minden munkavállalónak lehetősége van kifejezni aggályait. Az egyének érezhetik, hogy van hangjuk, és hogy a cég tiszteletben tartja véleményüket, így bármilyen típusú intézkedés, amelynek eredményeként a munkavállalók meghallgatásra kerülnek, pozitív hatással van a munkatársak moráljára.
6. A fluktuáció csökkentése – minden nyílt, konstruktív kommunikációs eszköz, amelyet a cég használ, javítja a csapattagok közötti kapcsolatokat, így ha vannak rejtett problémák, azoknak lehetőségük van a felszínre kerülésre és kezelésre.
7. Növekvő elszámoltathatóság – a 360 fokos visszajelzés egyik legszembetűnőbb eredménye az elszámoltathatóság növekedése. Az átlátható mérési módszerekkel az egyének pozitív módon felelősségre vonhatók cselekedeteikért.
8. A vállalati kultúra javítása és változása – minden cégnek változnia kell, hogy lépést tartson a versenytársakkal, de minden stabil, nagy struktúrára szükség van a változás professzionális módszertanára, amely az igényekhez van igazítva. A 360 fokos visszajelzés eszköz jó kezdet lehet a változási folyamatban, ahol először minden gyengeséget azonosítani kell.
9. Professzionális fejlődés – a 360 fokos visszajelzés a vezető számára a saját, egyéni, szakmai fejlődése érdekében is használható. A visszajelzés sokat elárulhat a személy karakteréről és a menedzsment stílusában lévő lehetséges hiányosságokról, amelyeket kezelni kell.

Összegzés

Ahogy az fent látható, számos előnye van a 360 fokos visszajelzés megközelítésnek. A legfontosabb, hogy ezzel a típusú felméréssel a folyamatok átláthatósága és a munkavállalók motivációja növekszik. A 360 fokos visszajelzés egy bizonyítottan hasznos eszköz, amely sikeresen és hatékonyan alkalmazható a cég visszajelzési folyamataiban.

Olvassa el ezt is: 4 típusú munkavállaló, akire minden cégnek szüksége van

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív közösségünkhöz a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on.