Hogyan lehet kiszámítani és javítani a munkavállalói lemorzsolódási arányt? A lemorzsolódás és a fluktuáció magyarázata

Mi az alkalmazotti lemorzsolódási arány?

Az alkalmazotti lemorzsolódási arány egy olyan mutató, amely segít a vállalatoknak és szervezeteknek megérteni, hogy hány ember hagyja el a céget egy adott időszak alatt a teljes alkalmazotti létszámhoz viszonyítva. Ez egy fontos humánerőforrás-menedzsment eszköz, amely segít felmérni a vállalat munkaerejének stabilitását és nyomon követni a szervezet alkalmazottainak megtartási képességét. Ha ez magas, akkor problémákra utalhat a cég légkörével, munkakörülményeivel, vezetésével vagy más, az alkalmazottak elégedettségét befolyásoló tényezőkkel kapcsolatban. Az ilyen helyzet általában költséges a szervezet számára, mivel folyamatos toborzást és új emberek képzését igényli.

Alkalmazotti lemorzsolódás vs alkalmazotti fluktuáció

Időnként az alkalmazotti lemorzsolódási arányt összekeverik a fluktuációs aránnyal. Bár kétségtelenül vannak hasonlóságok a kettő között, nem szabad őket felcserélni. Miért ne? A lemorzsolódás önkéntes és önkéntelen távozásokat is magában foglal (pl. nyugdíj, szerződés lejárta, fegyelmi elbocsátás, leépítés). Mindezekben az esetekben az alkalmazottat nem helyettesítik. Amikor fluktuáció történik, a cég keres valakit, aki helyettesíti az alkalmazottat. A kiszámításához a munkájukat elhagyó emberek számát el kell osztani az adott időszak alatt foglalkoztatott átlagos létszámmal, majd meg kell szorozni 100%-kal.

Hogyan számoljuk ki az alkalmazotti lemorzsolódási arányt?

A lemorzsolódási arány kiszámításához el kell osztani azokat az embereket, akik elhagyták a céget és nem lettek helyettesítve, a munkavállalók számával egy adott időszak elején, majd meg kell szorozni 100-zal. Bár ez iparáganként változik, a 20%-os lemorzsolódási arány általában riasztónak számít a szervezet számára. Kiskereskedelmi vagy szolgáltató cégeknél, ahol magas a fluktuáció, ez a mutató magasabb lehet, mint azoknál a szervezeteknél, ahol jellemzően alacsony a fluktuáció (pl. pénzügyi szolgáltatások).

Lehetséges javítani a lemorzsolódási arányt?

A magas lemorzsolódási arány figyelmeztető jel, amelynek motiválnia kell a HR osztályt a megfelelő korrekciós intézkedések megtételére. De mit lehet tenni az alkalmazottak megtartása érdekében? Az első lépés a távozásuk okainak feltárása interjúk vagy felmérések segítségével, majd:

• Javítani a munkakörülményeket – a tisztességes fizetések és vonzó juttatások erőteljes motiváló tényezők lehetnek az alkalmazottak számára. A cégeknek folyamatosan figyelemmel kell kísérniük álláshirdetéseiket, hogy versenyképesek maradjanak a piacon,
• Lehetőségeket biztosítani a szakmai fejlődésre – azok az alkalmazottak, akiknek lehetőségük van fejleszteni készségeiket, elkötelezettebbek a munkájuk iránt, és kevésbé valószínű, hogy elhagyják a céget. A szervezetek például tehetségmenedzsment programokat hozhatnak létre a potenciális belső vezetők azonosítására és fejlesztésére, ami segíthet az alkalmazottak fejlődési igényeinek kielégítésében és megtartásában.
• Erős vállalati kultúra kialakítása – a nyitottság, bizalom, kölcsönös tisztelet és sokszínűség előmozdítása szintén vonzhatja és megtarthatja az alkalmazottakat,
• Visszajelzés és nyílt kommunikáció biztosítása – az alkalmazottak tudni akarják, hogy értékelik őket, és hogy a véleményüket figyelembe veszik. Ezért jó ötlet rendszeres értékelő interjúkat bevezetni, és bátorítani őket, hogy osszák meg gondolataikat. Hasznos lehet rendszeres elégedettségi felmérések lebonyolítása is, hogy a szervezet nyomon követhesse az elégedettségi szinteket és reagálhasson a problémákra.

Összegzés

Az alkalmazotti lemorzsolódás javítása hosszú távú folyamat, amely folyamatos elkötelezettséget igényel a vezetők, menedzserek és humánerőforrás részéről. A siker kulcsa az alkalmazottak meghallgatása, a stratégiák alkalmazkodása a változó igényekhez, és folyamatosan arra törekedni, hogy vonzó és kielégítő munkakörnyezetet teremtsenek. Ez azonban nem lesz lehetséges, ha a szóban forgó mutatót folyamatosan nem követik nyomon, ebben segíthet a Firmbee.

Ez a projektmenedzsment szoftver lehetővé teszi, hogy létrehozzon egy alkalmazotti adatbázist, amely tartalmazza az adott személyre vonatkozó összes információt (a kapcsolattartási adatoktól és pozíciótól kezdve a fizetésig és készségekig). Az adatbázisban minden személynek megadható a megfelelő státusz – például munkatárs, alkalmazott, gyakornok vagy volt alkalmazott – ami sokkal könnyebbé teszi a lemorzsolódási arányok kiszámítását.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTokon.