4 alapvető HR mutató az offboarding folyamat mérésére és javítására

Hagyományosan a HR osztály munkatársai a toborzási folyamatok hatékonyságát HR KPI-k segítségével mérik, például a felvételi költségek, a felvételi idő és az elfogadási arány alapján. Emellett a munkavállalók hatékonyságát és megtartását is vizsgálják olyan mutatók nyomon követésével, mint a fluktuációs arány, a munkavállalói elégedettségi index és a távolléti arány. Azonban egy fontos folyamat, amelyet gyakran figyelmen kívül hagynak, az elbocsátás, amely a munkavállalók távozásra való felkészítésére összpontosít. Ebben a blogbejegyzésben elmagyarázzuk az onboarding folyamat lényegét, hogy miért fontos azt megfelelően végrehajtani, és milyen kapcsolódó HR mutatókat érdemes figyelni. Olvasson tovább, hogy többet megtudjon.

4 alapvető HR mutató – tartalomjegyzék:

1. Mi az elbocsátás? Munkavállalói elbocsátási ellenőrző lista
2. Kulcsfontosságú HR mutatók, amelyeket nyomon kell követni az elbocsátási folyamatban
3. Összegzés

Mi az elbocsátás? Munkavállalói elbocsátási ellenőrző lista

Az elbocsátás egy olyan folyamat, amelyet a HR osztály hajt végre, és egyre gyakrabban alkalmazzák a munkahelyeken. Célja, hogy megfelelően megtervezze és végrehajtsa a munkavállaló távozását a pozíciójából, függetlenül attól, hogy az ő döntése volt-e a távozás vagy sem, hogy minimalizálja a kapcsolódó stresszt minden érintett fél számára. Bár a folyamat konkrét elemei a cégtől és annak szervezeti kultúrájától függenek, általában a következő szakaszokat tartalmazza:

• Értesítés – ezt kezdeményezheti a munkavállaló (önkéntes távozás) vagy a munkáltató (felmondás), és írásban kell megadni. Írásbeli értesítés benyújtása előtt a munkavállaló és a munkáltató megvitathatják a távozás vagy a szerződés felmondásának okait.
• Felelősségek átruházása – a távozó munkavállaló feladatait és felelősségeit át kell ruházni más munkavállalókra, vagy dokumentálni kell a jövőbeli hivatkozás érdekében. Ez a szakasz biztosítja, hogy ne legyen zavar a szervezet működésében, és hogy zökkenőmentes legyen a munkaköri felelősségek átadása.
• Kilépési interjú – a kilépési interjúkat a távozó munkavállalóval végzik, hogy visszajelzést gyűjtsenek tapasztalataikról a szervezettel és az elbocsátási folyamatról. Ez a szakasz lehetőséget ad a szervezet számára, hogy javítsa folyamatait és foglalkozzon bármilyen problémával.
• Végső adminisztratív feladatok – ezek a feladatok a szervezettől, a foglalkoztatási módtól és az egyéni helyzettől függően változhatnak. Néhány gyakori feladat közé tartozik a berendezések visszaadása, a fiókokhoz való hozzáférés átruházása, az íróasztal kitakarítása és az összes jelszó visszaállítása.
• Újraosztás vagy helyettesítés – ezen a szakaszon a csapatvezetőnek el kell döntenie, hogy a megüresedett pozíciót toborzási folyamat megnyitásával tölti-e be, vagy a szerepet átruházza valakire a csapaton belül.

Kulcsfontosságú HR mutatók, amelyeket nyomon kell követni az elbocsátási folyamatban

Az elbocsátás egy fontos folyamat, amelyet gyakran alulértékelnek a munkahelyeken. Jelentős hatással lehet arra, hogy a távozó munkavállalónak pozitív vagy negatív véleménye van a szervezetről, ami viszont befolyásolhatja a cég munkáltatói márkáját. Ezért elengedhetetlen értékelni, hogy az elbocsátási folyamat hatékonyan zajlott-e. Az alábbiakban néhány kulcsfontosságú mutatót talál, amelyeket érdemes figyelembe venni az elbocsátási folyamat értékelésekor.

Kilépési interjúk teljesítési aránya

A kilépési interjúk az elbocsátás kulcsfontosságú részét képezik, és megmutatják a munkavállalóknak, hogy a véleményük továbbra is számít. Minden cégnek, függetlenül a méretétől, le kell folytatnia ezeket. A kilépési interjúk értékes betekintést nyújtanak a munkavállaló távozásának okaira, és megbízható visszajelzést adnak a cégről, a csapatról vagy a felettesről. A kilépési interjúk teljesítési aránya mérheti az elbocsátási folyamat hatékonyságát. Ezt úgy számítják ki, hogy összehasonlítják a kilépési interjúk számát a távozások összes számával. Minél magasabb a teljesítési arány, és minél több visszajelzést sikerült beszerezni a távozó munkavállalótól, annál sikeresebb az elbocsátási folyamat.

Állapotváltozás feldolgozási ideje

Az elbocsátási folyamat hatékonysága közvetlenül összefügg a folyamat időtartamával. Minél gyorsabban fejezik be, annál hatékonyabb a folyamatért felelős csapat. Ennek mérésére kiszámíthatja, hogy mennyi időt vesz igénybe az összes a munkavállaló távozásával kapcsolatos feladat elvégzése, kezdve attól a pillanattól, amikor benyújtja a felmondását, egészen a munkaviszonyának utolsó napjáig. Fontos értékelni, hogy vannak-e lehetőségek a folyamat optimalizálására, és biztosítani, hogy minden a jogilag meghatározott határidőkön belül vagy a munkavállaló számára kényelmes módon történjen. Azonban a pontosság érdekében elengedhetetlen megkülönböztetni az önkéntes felmondásokat és a felmondásokat ennek a mutatónak a mérésekor.

Nyugdíjazási arány

Ennek a mutatónak a mérése segít felkészülni a potenciálisan hosszadalmas nyugdíjazási folyamatokra, amelyek a munkahelyen előfordulhatnak. Különös figyelmet kell fordítani a nyugdíjba vonuló munkavállalókra az elbocsátási folyamat korábbi megkezdésével (például a munkaidő vagy a feladatok fokozatos csökkentésével), és elegendő lehetőséget kell biztosítani számukra tudásuk átadására kényelmes ütemben. Ennek a mutatónak a kiszámításához ossza el a törvény által meghatározott nyugdíjkorhatárhoz közel álló munkavállalók számát a munkavállalók összes számával. Ez demográfiai információt ad a cégéről, miközben lehetővé teszi a jövőbeli elbocsátási igények előrejelzését és tervezését.

Elbocsátási pontszám

Amikor egy munkavállaló elhagyja a céget, ez az utolsó lehetőség visszajelzés gyűjtésére és véleményük megismerésére a szervezetről és annak folyamatairól. Jó ötlet, hogy a távozó munkavállalóknak a munkájuk utolsó napján kérdőívet küldjön, amely különböző területeket érint, mint például a hivatalos eljárások, az érzések a felettesükkel vagy a csapattagokkal folytatott beszélgetések során, és a kilépési interjú. Így a munkavállalók javaslatokat tehetnek arra, hogy mit kellene javítani vagy megváltoztatni a jobb elbocsátási élmény biztosítása érdekében.

Összegzés

Az elbocsátás megfelelő lebonyolítása nemcsak a zökkenőmentes átmenetet segíti elő, hanem pozitív benyomást is hagy a távozó munkavállalón, különösen, ha tehetséges. Ez növelheti a jövőbeli együttműködés valószínűségét. Így az elbocsátási folyamatot nem szabad figyelmen kívül hagyni a HR osztály által, különösen, amikor egyre nehezebb megfelelő munkavállalókat találni. A fent említett mutatók mérése értékes betekintést nyújthat, és segíthet jelentős változtatásokat végrehajtani a cég működésében. Ennek következtében csökkentheti a fluktuációs arányokat.

Olvassa el ezt is: Hogyan válhat webalkalmazás-elemzővé? – feladatok, készségek és fizetés.

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedIn-en, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTok-on.