Facebook boltok kisvállalkozások számára. Tökéletes eszköz?

A Facebook Shops kisvállalkozások számára történő választása figyelemre méltó. A Facebook Shops a legújabb Facebook kezdeményezés, amelynek célja, hogy lehetővé tegye a kis- és középvállalkozások számára, hogy online boltokat hozzanak létre közvetlenül olyan platformokon, mint az Instagram és a Facebook, teljesen ingyen. Az időzítése tökéletes, mert a koronavírus miatt a digitalizációs folyamatok jelentősen felgyorsultak, és megnövekedett az e-kereskedelem iránti kereslet. Tehát mit érdemes tudni róla?

A Facebook legújabb Kisvállalkozások Állapotáról szóló jelentése szerint az Egyesült Államokban közel egyharmaduk már nem működik, és azok, akik túlélték a pandémiát, sem erőforrásokkal, sem ügyfélszámmal nem rendelkeznek ahhoz, hogy nyugodtan gondolkodhassanak a jövőről.

Mi az a Facebook Shops?

A Facebook, amely nem keres kevesebbet a kisvállalkozásoktól, mint a nagy márkáktól, nem tudta közömbösen figyelmen kívül hagyni. Különösen, hogy már régóta bevezette az e-kereskedelmi bevételek iránti vágyát. A Facebook Shops nem az egyetlen kezdeményezés ezen a területen.

Itt van még a Facebook Marketplace, az Instagram Checkout és minden “vásárlási” hirdetés, amelyet az Instagramon lehet használni. A Facebook Shops, ahogy Mark Zuckerberg hangsúlyozta, azonban a legfontosabb lépés az egész e-kereskedelmi rendszer standardizálásához.

A e-kereskedelemhez vezető út lerövidítése a kis- és középvállalkozások számára igazi célpontnak tűnik. A pandémia alatt felerősödött az agilis és olcsó e-kereskedelmi platformok keresése, és sok helyi vállalkozás használta a Facebookot a túlélés érdekében. A közösségi média volt az a hely, ahol olyan információk jelentek meg, mint a szállítási részletek vagy a nyitvatartási idő. A Messenger lett a fő platform a zavarodott vásárlók számára, akik próbáltak kapcsolatba lépni.

Hogyan működnek a Facebook Shops?

A Facebook Shops egy alkalmazás, amely lehetővé teszi – hogy ingyenesen online boltot hozzanak létre, és amelyen keresztül mind a Facebookon, mind az Instagramon értékesíthetnek. Az egész folyamat célja, hogy a lehető legegyszerűbb legyen: a cég tulajdonosának csak annyit kell tennie, hogy termékeket ad hozzá a katalógushoz, kiválasztja azokat, amelyeket ajánlani szeretne, és beállítja a bolt megjelenését a háttérkép megváltoztatásával és a márkázási elemek, betűtípusok és színek hozzáadásával.

A bolt elindítása után az ügyfelek közvetlenül az alkalmazásban nézhetik meg, menthetik el és rendelhetik meg a termékeket, és a vállalkozások kommunikálhatnak az ügyfelekkel a Facebookon, Instagramon, WhatsAppon és Messengeren. A Facebook Shops egyedi funkciója lehetővé teszi az élő vásárlást közvetítés közben.

Mely márkák számára előnyös ez a megoldás?

A Facebook Shops elsősorban a kis- és középvállalkozások számára készült. Miért? Mert ők keresik a legolcsóbb és leggyorsabb e-kereskedelmi megoldásokat. Gyakran még a viszonylag olcsó SaaS platformok is költségkihívást jelentenek számukra, és az open source megoldások nem elérhetők a hosszú megvalósítási idő és a szükséges készségek miatt.

óriás a hirdetések többé-kevésbé történő közvetítésének lehetőségében látja a fő bevételi forrást, és a Facebook Boltok hirdetésekben jeleníthetők meg a Hírcsatornában és a Történetekben.

Mik a hátrányai a Facebook Shops használatának a kisvállalkozások számára?

Az új megoldás megérkezett az amerikai piacra, ahol jelenleg tesztelik, és nem tudni pontosan, mikor érkezik meg Lengyelországba. Mindazonáltal a Facebook bejelentette, hogy a következő hónapokban a megoldás más piacokon is elérhető lesz. Mit érdemes tudni, mielőtt úgy dönt, hogy használja őket?

A Facebook bolt létrehozása – ahogy említettük – ingyenes. A Facebook nem számít fel díjat a tranzakciókért, ha a kereskedők harmadik fél platformokon, például a Shopify-on vagy a WooCommerce-en keresztül dolgozzák fel őket.

Azok a kiskereskedők, akiknek nincsenek más e-kereskedelmi platformjaik, azonban nem kötelesek használni a Facebook fizetési átjáróját – a Facebook Checkout-ot – és 5%-os feldolgozási díjat fizetni. Ez kevesebb, mint az Amazonon vagy az eBay-en, de érdemes emlékezni rá.

Szeretne megismerkedni a közösségi média értékesítési ötleteivel és csatornáival? Kezdje el olvasni cikkünket arról, hogyan lehet közvetlenül a közösségi médiában értékesíteni.

Ne felejtsen el csatlakozni a Facebook közösségünkhöz, hogy kapcsolatban maradhasson!