Hogyan mérjük az eseménymarketing sikerét? 3 bevált módszer

Amikor bármilyen típusú eseményt szervez, fontos, hogy ne legyenek logisztikai problémák, ne legyenek utolsó pillanatos tűzoltások, és hogy minden résztvevő elégedett legyen, és úgy érezze, hogy megkapta, amit várt. Hogyan tudhatja, hogy az eseménye sikeres volt? Mindez a kezdetben meghatározott KPI-król szól – vagyis arról, hogy milyen eredményeket szeretett volna elérni. Nézzük meg a legjobb gyakorlatokat e tekintetben.

Eseménymarketing – tartalomjegyzék:

1. A részvétel mint kulcsfontosságú mutató?
2. Tevékenység a közösségi médiában
3. Esemény utáni felmérések
4. Értékesítési minősített leadek
5. Összegzés

A részvétel mint kulcsfontosságú mutató?

A jó részvétel az esemény sikerének mértéke? Manapság ez nem teljesen megbízható mutató. Ahelyett, hogy azt állítaná, hogy egy projekt sikerét a résztvevők száma határozza meg, érdemes inkább a közösségi média említésekre, az esemény utáni felmérésekre és a megszerzett leadek számára fogadni.

Tevékenység a közösségi médiában

Manapság nincs más csatorna, ahol több szó esne különböző típusú eseményekről, mint a közösségi média. Ezért, amikor az eseményét szervezi, érdemes rendszeres és figyelemfelkeltő kommunikációra fogadni a közösségi médiában. Használjon egy figyelemfelkeltő állítást, hashtaget vagy grafikai elemet, amelyet a felhasználók meg tudnak ismételni, beszámolva arról, “mi történt az eseményen.”

Mire kell figyelnie, amikor a közösségi média segítségével tanulmányozza egy esemény sikerét? Jó ötlet a Facebookon és az Instagramon vagy Twitteren az esemény alatt általában tett említések számával kezdeni. Az esemény után viszont nyomon követheti a vállalati (Facebook, Instagram, LinkedIn) és személyes fiókjain (különösen a LinkedInen a tartalom üzleti jellege miatt) megjelenő összegzéseket. Ha meghatároz egy bizonyos számú közösségi média említést, láthatja, hogy elérte-e a célját.

A megemlítések jelezni fogják, hogy az esemény általános értékelése inkább pozitív vagy negatív. Bár nem lehet mindig biztos abban, hogy egy személy az igazat írta, az ilyen információk mindenképpen segítenek jobban megtervezni a következő eseményét.

Esemény utáni felmérések

Az esemény utáni felmérések kiküldése a résztvevők véleményének megismerésének hagyományos módja, és még mindig nagyon jól működik. Mindig lesz egy bizonyos százalékú résztvevő, aki őszintén megosztja véleményét, különösen, ha az esemény nagyon pozitív vagy negatív érzéseket váltott ki belőlük.

Fontos azonban, hogy olyan kérdéseket tegyen fel, amelyek a legrelevánsabbak az esemény szempontjából, amelyek segítségével meg tudja határozni, hogy a vásár, konferencia vagy értékesítési találkozó hozta-e a kívánt eredményeket. KPI-ként például az esemény átlagos értékelését vehetjük, amelyet az összes eredmény összevonásával számítunk ki. A felméréseket küldheti e-mailben vagy egy eseményalkalmazáson keresztül – így a űrlapot kitöltő emberek aránya biztosan nőni fog.

Értékesítési minősített leadek

Szervezett már vásárt vagy más értékesítési célú találkozót? Ilyen helyzetben a konverzióra kell összpontosítania – vagyis tanulmányoznia kell, hogy hány leadet sikerült megszereznie, vagy hány közvetlen értékesítést hajtott végre. Ehhez a legjobb egy SQL-ként ismert mutatót használni, amely a potenciális ügyfeleként minősített leadeket számolja. Hogyan határozza meg, mi szükséges az SQL-ek megszerzéséhez? A legjobb, ha a értékesítési osztállyal konzultál, hogy milyen kritériumoknak kell megfelelniük ehhez.

Az esemény után ezt a mutatót össze kell hasonlítani az egy lead megszerzésének költségével más értékesítési és marketing tevékenységeken keresztül – így meg tudja határozni, hogy mennyire térül meg az események szervezése üzleti szempontból.

Összegzés

Sokféleképpen lehet mérni az eseménymarketing sikerét – mindez az Ön igényeitől és az esemény jellegétől függ, amelyet szervez. A fent említett mutatók mellett a rendezvény szponzorainak elégedettségének mérésére, a weboldalára vagy eseményalkalmazására irányuló forgalom nyomon követésére, vagy pénzügyi mutatók (bevétel, ROI, költségek) elemzésére is összpontosíthat. Azonban kétségtelenül szükséges, hogy az esemény előtt teljesítménymutatókat állapítson meg – ezek nélkül nem lehet megfelelően értékelni az eseményt.

Olvassa el ezt is: 4 eseménymarketing trend, amire érdemes figyelni 2023-ban

Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozzon aktív méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinterest-en, TikTokon.