A digitalizáció és az új technológiák gyors fejlődésének korában az emberek munkavégzési módja fejlődik, és arra kényszeríti őket, hogy új kompetenciákat és készségeket sajátítsanak el. A munkaadók, hogy megőrizzék versenyelőnyüket a piacon, kénytelenek rugalmasan kezelni a munkatársaikat a folyamatos képzés és fejlődés terén. A folyamatot támogató eszközök népszerű formái a továbbképzés, a kompetenciák fejlesztése és a készségek átadása, mint például a reskilling, upskilling és cross-skilling.
A reskilling, upskilling és cross-skilling előnyei – tartalomjegyzék:
- Reskilling
- Upskilling
- Cross-skilling
- A reskilling, upskilling és cross-skilling előnyei
- Összefoglalás
Reskilling
A reskilling akkor történik, amikor egy alkalmazott új pozíciót vállal, vagy megváltozik a munkakör jellege. Ez a folyamat új kompetenciák és gyakorlati készségek megszerzését jelenti, amelyek eltérnek a már meglévőktől, annak érdekében, hogy új szakmai szerepet vállaljanak és megváltoztassák a működési szektort. Ez a munkaerőpiac dinamikus változásaira és a környezet változásaira adott válasz.
A reskilling egy szervezeten belüli reboarding elem, amely biztosítja olyan készségek megszerzését, amelyek lehetővé teszik új feladatok ellátását. A reskilling hatékonyságát a folyamat megvalósításának módja határozza meg, amelyet átgondolt módon kell kidolgozni. A legjobb tanítási formák ebben az esetben a következők:
- Online képzések – olyan kurzusok, workshopok, szemináriumok, amelyek bármikor és bárhol elérhetők, és amelyek tartalma modulokba van szervezve. Tartalmazhatnak videókat, képeket, szövegeket és hivatkozásokat. Megoszthatók link vagy e-mail meghívó segítségével.
- Coaching ülések – egyéni találkozók, amelyeken a jelenlegi problémákat és potenciális nehézségeket vitatják meg, diagnózist készítenek a környezetről, elemzik a lehetséges helyzeteket és forgatókönyveket, és ami a legfontosabb, azonosítják a tanulási igényeket és célokat.
- Tesztelés – ellenőrzi a megszerzett tudás szintjét.
- Gyakorlati képzések – az alkalmazottak egyéni igényeire összpontosítanak, és új gyakorlati készségek megszerzésére irányulnak.
- Oktatóanyagok – “lépésről lépésre” közvetítik a tudást, elérhető módon, és példákon keresztül tanítanak.
- Microsoft Whiteboard – egy digitális platform, ahol ötleteket, jegyzeteket, megoldásokat bármilyen formában közzétehet. Ez lehetővé teszi a csapatoddal való együttműködést és az ötletek közös kidolgozását.

Upskilling
Az upskilling a meglévő képesítések és készségek fejlesztésének vagy korszerűsítésének folyamata a jelenlegi szerepén belül vagy vertikális előléptetés céljából, hogy alkalmazkodjon az új követelményekhez és a munkaerőpiaci helyzethez. Ez a válasz az új technológiák fejlődésére. Az upskilling során leggyakrabban használt eszközök a következők:
- 360 fokos visszajelzés – egy folyamat, amelyben az alkalmazottak visszajelzést kapnak munkatársaiktól, ügyfelektől és üzleti partnereiktől.
- Belső tanulás – rövid képzések, amelyeket a szervezeten belül tartanak. Az alkalmazottak megosztják tudásukat a felhőn keresztül, ahol jegyzeteiket és gyakorlati megoldásaikat helyezik el. Ez a tudásbázis minden cég alkalmazottja számára elérhető.
- Digitális online könyvtár – egy digitális oktatási forrás, amely online elérhető minden alkalmazott számára, és felhőben működik.
- E-learning és digitális tanulás – rövid online órák, amelyek egy témára összpontosítanak.
Cross-skilling
A cross-skilling (más néven cross-training) hasonló a reskillinghez, mivel új készségek megszerzéséről van szó. Azonban ebben az esetben az új kompetenciákat a munka gazdagítására használják, nem pedig új pozícióra való átképzésre. Például egy zöld építész új rendelési szoftvert tanul meg, amely lehetővé teszi a hatékony és átfogó ügyfélszolgálatot.
Fontos, hogy a folyamatban részt vevő alkalmazottak ne csak szakértelmet szerezzenek, hanem láthassák munkájuk eredményeit és levonhassák a következtetéseket a jövőre nézve. Az új kompetenciák megszerzése lehetővé teszi a munkahelyi rotációs programok megvalósítását, azaz az alkalmazottak munkakörök közötti áthelyezését a szervezeten belül.
A reskilling, upskilling és cross-skilling előnyei
Előnyök a szervezet számára:
- a toborzási és fluktuációs költségek csökkentése
- az alkalmazottak lojalitásának növelése
- a munkához való elkötelezettség növelése és a kreativitás támogatása
- modern eszközök használata és alkalmazása
- magasabb munkahatékonyság
Előnyök az alkalmazottak számára
- világos karrierút és munkabiztonság
- megnövekedett tudás és készségek
- változatos feladatok csökkentik a munka monotóniáját
- erős munkakapcsolatok kiépítése, jobb munkakörnyezet
- a munkahely elvesztésének kockázatának csökkentése
Összefoglalás
A globalizáció növekedésével, az iparágak, piacok és üzleti gyakorlatok fejlődésével az alkalmazottak kompetenciái és tudása továbbra is a vállalatok innovációjának alapját képezik, és a piacon való megerősített és stabil pozíció kiindulópontját jelentik.
Ezért olyan fontos a készségek fejlesztése, és ennek része kell, hogy legyen bármely szervezet fejlődésének. Az alkalmazottak megbecsülésével, a számukra képzési lehetőségek biztosításával, előléptetéssel vagy a szervezeten belüli pozíciók megváltoztatásával a vállalatok lojális alkalmazottakat nyernek, így csökkentve az új tehetségek felvételének és megszerzésének költségeit.
Olvasd el ezt is: 2 tehetségkezelési modell.
Ha tetszik a tartalmunk, csatlakozz a szorgos méheink közösségéhez a Facebookon, Twitteren, LinkedInen, Instagramon, YouTube-on, Pinteresten.
Nicole Mankin
HR menedzser, aki kiválóan képes pozitív légkört teremteni és értékes környezetet kialakítani a munkavállalók számára. Szereti látni a tehetséges emberek potenciálját, és mozgósítani őket a fejlődés érdekében.