Hogyan elemezd a weboldalad forgalmát a Google Analytics segítségével?

A Google Analytics segítségével elemezheti a weboldala forgalmát. Mielőtt elkezdené, jó tudni, hogy a GA nem recept, és nem ad kész következtetéseket. A marketinges feladata nem az, hogy kényelmesen üljön egy széken és olvassa a jelentést, hanem hogy kitalálja, milyen kérdéseket szeretne feltenni ennek az erőteljes eszköznek. Hogyan csinálja? Kezdjük el.

Hogyan elemezzük a weboldal forgalmát? Tartalomjegyzék:

1. A Google Analytics varázsa
2. Elemezze a weboldala forgalmát a forgalmi forrás megértésével
3. Kövesse a címzetteket, vásárlókat, csatornákat
4. Elemezze a weboldala forgalmát a Google AdWords fül segítségével
5. Elemezze a weboldal forgalmát az átlagos pozíció és CPC alapján
6. Elemezze a weboldala forgalmát a költségek figyelembevételével

A Google Analytics varázsa

Soha nem álmodtál arról, hogy kövesd az ügyfeledet és a vállalkozásod weboldalán figyeld a mozgásait?

Jó tudni, hová mennek a felhasználók, mi vonja el a figyelmüket, vagy… honnan érkeznek a vásárló ügyfelek. Ezen információk birtokában nyereségességi elemzést végezhetünk a hirdetési tevékenységeinkről. Ha elemezni szeretné a weboldala forgalmát, az ilyen információk forrása a Google Analytics. A GA nem recept, és nem ad kész következtetéseket.

Elemezze a weboldala forgalmát a forgalmi forrás megértésével

Az IP-címek fontossága

A weboldal forgalmának elemzése csak akkor kezdődik, amikor letiltjuk az IP-címünk nyomkövetését. Ezért a legjobb, ha letiltjuk az összes belső címet, amelyet használunk, beleértve a hazaiakat is. Így biztosak lehetünk abban, hogy a weboldalunkon generált forgalmat nem veszik figyelembe a Google Analytics által megadott eredményekben.

Hogyan zárjuk ki az IP-címünket?

Az Analyticsben beállíthatunk egy szűrőt, amely kizárja az IP-címünket. A szűrőket az Admin fülön (felső sáv)/Nézet (jobb oszlop)/Szűrők (ötödik hely a tetejétől) lehet beállítani.

Miután kiválasztottuk ezt az opciót, rákattintunk az “+új szűrő” gombra, kiválasztjuk az “új létrehozása” opciót, és megadjuk a működési nevét (ez információ számunkra, hogy tudjuk, mi van ebben a beállításban, pl. “otthon”, “iroda”, stb.). A szűrő típusa “előre definiált szűrő” (a Google gondoskodott erről a beállításról), majd kiválasztjuk az akciót (ami a mi esetünkben “kizárás”), majd a tárgyat (forgalom az IP-címekből), a kifejezést (egyenlő), és végül megadjuk az IP-címünket.

Csak annyit kell tennie, hogy rákattint a “mentés” gombra, és kész. Ez egy jó dolog, ha elemezni szeretné a weboldala forgalmát.

Kövesse a címzetteket, vásárlókat, csatornákat

A felhasználók számáról szóló adatok különböző típusokra oszlanak

Ha elemezni szeretné a weboldala forgalmát, tudnia kell, hogy a közvetlen forgalom azok az internetfelhasználók, akik azonnal beírták a címünket a keresőbe. Az organikus eredmények azok az eredmények, amelyeket keresés útján kaptunk. Sajnos a Google nem ad információt azokról a kulcsszavakról, amelyek alapján a felhasználók ránk találtak egy normál keresés során. Csak azokról a kulcsszavakról kaphatunk információt, amelyekről a felhasználók a fizetett kampányban érkeztek hozzánk. Minden adat a látogatások számáról nagyon fontos, különösen, ha fizetett kampányokat futtatunk.

A fizetett és ingyenes módon történő felhasználói megszerzés adatait összehasonlítva összehasonlíthatjuk a forgalomra gyakorolt hatást.

Nagyon értékes információ a más weboldalakról érkező forgalom is. Ellenőrizhetjük, hogy a más weboldalakkal való együttműködés előnyös-e (és még azt is, hogy mely weboldalakról) és összehasonlíthatjuk, hogy nem ad-e jobb eredményeket, mint a fizetett kampány.

A weboldala forgalmának elemzéséhez nézze meg a közösségi média forgalmát

Ha közösségi média kampányt futtatunk, érdemes néhány percet szánni az eredmények elemzésére a Google Analyticsben – ellenőrizni a forgalom minőségét – ha a felhasználók több mint egy oldalt néztek meg (oldalak/látogatás). Mi a visszautasítási arány (az oldal azonnali elhagyása a belépés után)?

A Facebook bejegyzéseknek és a blogbejegyzéseknek növekvő népszerűséget kell elérniük. A kampányainknak mindig pozitív hatással kell lenniük a weboldalunk látogatásainak számára, még akkor is, ha csak a márkázás céljából történnek.

Elemezze a weboldala forgalmát a Google AdWords fül segítségével

A Google AdWords/Acquisition/Total fül alatt láthatjuk, hogy az új felhasználók hány százalékát szereztük meg AdWords (Fizetett Keresés) által.

Elemzés a konverziókról

A csatornák legjobb összehasonlítása a konverziók számával történik. Maguk az AdWords kampányok esetében jó ellenőrizni, hogyan teljesítenek a kulcsszavak, és milyen típusú felhasználókat hoznak nekünk.

Ha a visszautasítási arány magas, a hirdetés nem felelhetett meg az elvárásoknak (lehet, hogy más tartalmat sugallt, mint amit a felhasználó talált) vagy a céloldal nem ösztönözte a felhasználót a további tartalom elolvasására (ami a kívánt céltól függően teljesen érthető lehet, pl. ha versenyt szerveztünk).

Elemzés a kampányok hatékonyságáról

Az AdWords fiókban szintén megkaphatjuk azokat az információkat, amelyek szükségesek a kampány hatékonyságának elemzéséhez. Minél nagyobb a költségvetés és minél nagyobb az érdeklődés a keresési eredmények iránt (amit a kulcsszótervezőben ellenőrizni kell), annál gyakrabban kell ellenőriznünk a kampány eredményeit és foglalkoznunk a optimalizálásával.

Elemzés a CTR-ről

Az AdWords fiókunkban látjuk a hirdetésünkre kattintások számát és a hirdetés megjelenítéseinek számát.

A CTR egy olyan mutató, amelyet a rendszer számít ki, és amely a hirdetés népszerűségét mutatja. Egyszerűen fogalmazva, a hirdetésre kattintások számának és a megjelenítések számának arányát jelenti. A mutató lehetővé teszi, hogy felmérjük, mennyire vonzó a hirdetés a felhasználó számára.

Alacsony CTR jelezheti a hirdetésünk hatástalan tartalmát és a kulcsszavak rossz választását is.

Az alacsony átkattintási arány problémájának diagnosztizálása egyszerű – elegendő A/B teszteket végezni, és ellenőrizni, hogy más hirdetési szövegek magasabb mutatóértékeket produkálnak-e, és hogy ugyanaz a szöveg más kulcsszavak esetén jobb eredményeket generál-e. Tehát új hirdetési tartalmat kell írni, vagy relevánsabb kulcsszavakat kell választani, és a mutatónak javulnia kell. Ezenkívül ellenőrizze a konverziót magas CTR mellett.

Alacsony konverzió magas mutatóértékek mellett szintén a hirdetés tartalmának hibáját jelzi, és a költségvetés jelentős részét elpazarolja, amit jobban is el lehetne költeni.

Elemezze a weboldal forgalmát az átlagos pozíció és CPC alapján

Az “Átlagos pozíció” mutató a hirdetésünk helyét jelzi a többi hirdetőhöz képest.

Természetesen befolyásolhatjuk a jobb eredményeket az átkattintási díj növelésével. Néha azonban kiderülhet, hogy a gyenge mutatókkal rendelkező kifejezések jobb konverziót produkálnak, mint azok a kifejezések, amelyek költségvetése garantálja az első helyeket a megjelenítésekben.

Ezért, a hirdetésre kevesebb kattintás ellenére a generált nyereség kielégítő lehet, és nem kell növelnünk az átkattintási díjakat.

Például, ha van egy esküvői ruhaszalonunk, és az AdWords hirdetésünk az első helyen áll, sok kattintást kapunk, és elég sokat költünk a kampányra. De ezeknek a megjelenítéseknek a minősége nagyon gyenge lehet – lehetnek olyan nők, akik már házasok, de csak ilyen téma érdekli őket, lehetnek lányok, akik az esküvőről álmodoznak… bárki lehet. Azoknak a nőknek az aránya, akik valóban érdeklődnek egy esküvői ruha vásárlása iránt, valószínűleg kicsi.

Ha az AdWords hirdetésünk a harmadik oldalon jelenik meg, sokkal kevesebb kattintást generál, a költségvetés sokkal kisebb lesz. Egyetlen hölgy sem, aki csak a ruhák nézegetésének kedvéért szeretne nézelődni, nem fog elmenni odáig.

Elérne egy eltökélt ember a keresőmotorok találati listájának harmadik oldalára? Határozottan. Az ilyen stratégia választása erősen függ az iparágtól (a verseny ereje, a vásárlók száma stb.), de a szolgáltatás jellegétől is – nem ajánlanám ezt a stratégiát vízvezeték-szerelőknek.

Elemezze a weboldala forgalmát a költségek figyelembevételével

A legfontosabb cél végső soron a nyereség elérése. Az átlagos kattintási értéknek alacsonyabbnak kell lennie, mint a felhasználók által végzett átlagos tranzakció.

A kampányköltségek folyamatos nyomon követése a helyes lépés, de egy maximális napi költségvetésnek ellenőrzés alatt kell tartania a kampányunkat.

A Google AdWords kampányok nyomon követése mellett ellenőrizni kell a többi kampány hatékonyságát, megnézni, honnan érkezik a legnagyobb forgalom, és harcolni a folyamatos növekedésért. Ha vannak olyan oldalak, amelyek nem hoznak eredményeket és költségeket generálnak, azokat azonnal le kell állítani. A brutális és létfontosságú igazság az, hogy minden cselekvésnek célnak kell lennie. Ha nem érjük el ezt a célt, a cselekedeteink teljesen elpazarolt energiává válhatnak.